Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
21.01.2024
Schnellere Versendung.Produkt war nicht eingepackt.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 29.01.2024
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben, aber wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Ihnen das 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdient haben. Lg VEDES /VA

Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
10.01.2024
Das Angebot an sich war attraktiv, wurde aber am nächsten Arbeitstag aufgrund erhöhter Nachfrage umgehend storniert.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade bei super Angeboten, die nur limitierte Ware betreffen, kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen, passiert das oft auf Mehreren Ebenen. Dessen Bemühungen, d

Datum der Veröffentlichung
05.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
05.01.2024
Vom Verkäufer war eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben, tatsächlich habe ich den Artikel erst nach 9 Tagen erhalten.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 09.01.2024
Hallo Lieber Kunde, bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit oder zwischen den Feiertagen kann es ggf. auch ein bisschen länger dauern, da Kunden im Geschäft immer zuer

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
03.01.2024
Schlechter Zulieferer. DPD hatte das Paket online in der Zulieferung es wurde dann aber erst nach den Feiertagen zugestellt. Sehr schade.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 09.01.2024
LIeber Kunde, Ich verstehe Ihren Ärger über die verspätete Lieferung.Leider kann es auch ab und an bei der Auslieferung zu Schwierigkeiten bei den einzelnen Paketdiensten kommen, auf die der Fachhändler selbst leider keinen direkten Einfluss hat. Dies passiert in der Vorweihnachtszeit auch häufiger. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
Sehr schneller Versand der Ware. Leider war das Buch ungeeignet und unzureichend verpackt und die Buchecken durch den Versandprozess eingeknickt.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 10.01.2024
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden ausschließlich einwandfreie und vollständige Ware, inkl. der Verpackung. Ein Transport-Schaden ist jedoch nie völlig auszuschließen. Für eventuelle Tausch-Ansprüche bitte direkt an den betreffenden Händler schreiben. Sollte es hier Probleme geben, dann bitte einfach direkt an den VEDES Kundenservice "info@vedes.com" wenden. Wir finden

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
27.12.2023
Es wäre prima wenn es einen Lieferschein oder ähnliches geben würde um Waren zurückschicken zu können.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 10.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Normalerweise liegt immer ein Lieferschein bei. Der muss wohl aus versehen vergessen worden sein. Ein Wiederruf etc. ist trotzdem ganz regulär möglich. Die Händlerdaten entnehmen Sie Ihrer Auftragsbestätigung. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
25.12.2023
Schnelle und gute Abwicklung der Bestellung.
Paket wurde draußen im Regen abgestellt!
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Leider kann es auch ab und an bei der Auslieferung zu Schwierigkeiten bei den einzelnen Paketdiensten kommen, auf die der Fachhändler selbst leider keinen direkten Einfluss hat. Sollte es durch den Paketdienst zu einem defekt gekommen sein, müssen Sie bitte den verkaufenden Fachhändl

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
14.12.2023
Leider war das Barbie Schloss mir in seiner Verpackung erschrickt worden. Daher gibt es jetzt leider keine leuchtenden Augen unterm Weihnachtsbaum......Die Überraschung kam verfrüht und recht unspektakulär. Für dem Preis von 250 Euro (Hauptgeschenk) sehr frustrierend. Hätte ich mir gerade vor Weihnachten anders gewünscht.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir besprechen das direkt einmal! Viele Grüße, VEDES

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
12.12.2023
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 16.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie vom Produkt wohl insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2023
09.12.2023
Die Bestellung hat letztlich nicht wirklich funktioniert. Der Service war insgesamt aber dennoch angenehm und ehrlich.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben, aber wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Ihnen das 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdient haben. Lg VEDES /VA

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
04.12.2023
Wir haben von der Brio Eisenbahn den sprechenden Bahnhof und Schienen bestellt. Warum kommt dieses in zwei Paketen? Das könnte anders gehen.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 18.12.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Dies lies sich die Lieferung in 2 Paketen leider aufgrund der unterschiedlichen Standorte der Produkte nicht vermeiden. viele Grüße, VEDES

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 28.11.2023
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA

Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
Ware war schlecht verpackt, wurde dadurch beschädigt. Retourenprozess ist langwierig und umständlich.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 28.11.2023
Hallo LIeber KUnde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Ihnen das 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdient haben. Lg VEDES /VA

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
25.11.2023
Preise sollten bei vedes überall gleich sein.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 28.11.2023
Hallo Lieber Kunde, bei unserem Onlineshop auf www.vedes.com handelt es sich um einen Marktplatz vieler verschiedener kleiner VEDES Fachgeschäfte. Wie bei einem Marktplatz üblich, obliegt die Preisfindung der Artikel jedem einzelnen Fachhändler selbst. Hier können wir als VEDES Zentrale keinerlei Einfluss ausüben. Dies wäre u.a. kartellrechtlich nicht gestattet. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA

Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
21.11.2023
Lieferzeiten verlässlich
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 22.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA

Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
21.10.2023
Teil in der Lieferung vergessen. Zum Glück kam es noch rechtzeitig zum Geburtstag meiner Tochter an. Da mir es sofort aufgefallen ist und ich schnell reagiert hab.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben, aber wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Ihnen das 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdient haben. Lg VEDES /VA

Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
04.10.2023
Besonders gut war die schnelle Abwicklung und dass die Bestellung auf Rechnung bezahlt werden konnte.

Bei der Verpackung gibt es sicherlich noch Verbesserungsmöglichkeiten. Leider kamen 2 von 3 Teilen meiner Bestellung mit leichten Gebrauchsspuren. Das hatte ich zuvor auch so erwartet, was es ehrlich gesagt noch schlechter macht.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich leite dies direkt an den Händler weiter. Da alle Artikel als einwandfreie Neuware angeboten werden, sind Gebrauchsspuren nicht zu erwarten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Händler, falls Sie die Ware zurücksenden möchten. Bitte entschuldigen Sie den Umstand. Viele Grüße, VEDES

Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
27.09.2023
Newsletter Gutschein kam nicht
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 29.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie ich feststellen konnte, meinen Sie einen Marketing-Coupon. In der Tat ist eine nachträgliche Verrechnung nicht mehr möglich. Bei Problemen aller Art künftig am besten noch vor der Bestellung eine kurze Nachricht an info@vedes.com, da kann man meistens helfen! Liebe Grüße, VEDES

Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
27.09.2023
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 29.09.2023
Guten Tag, hatte etwas nicht gepasst? Lt. Bestellverwaltung wurde die Sendung sehr schnell versendet. Bei Problemen gerne an die info@vedes.com wenden, vielen Dank. Lg, VEDES TEAM

Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
04.09.2023
Durch einen Lagerbestandsfehler wurde die Lieferung storniert. Nach ein paar Tagen wurde die Bezahlung erstattet.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 07.09.2023
Liebe Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie hatten in der Tat Samstag Nacht bestellt und es gab einen Storno durch den Händler wegen Nichtverfügbarkeit Montag früh. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! liebe Grüße, VEDES

Datum der Veröffentlichung
03.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
03.09.2023
Die Artikelbeschreibungen sind leider nicht aussagekräftig genug bzw unvollständig. Ich hatte eine Ersatz Tülle für eine Trinkflasche bestellt. Diese war ausschließlich in pink abgebildet und genau aus diesem Grund hatte ich sie bestellt. Erhalten habe ich jedoch weiß. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer war die abgebildete Farbe auch gar nicht lieferbar. In der Artikelbeschreibung hätte man wenigs
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - ich gebe den Artikel unserem Content-Team zur Prüfung!

Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
16.08.2023
Ware gut angekommen, aber die Lieferung hat etwas länger getrauert
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung an den zuständigen Fachhändler weiter. Liebe Grüße VEDES Martkplatz / VA

Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
27.07.2023
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen-
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 31.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön das Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir sind uns sehr bewusst, dass wir schnell sein müssen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten. Aus diesem Grund sind wir ständig bemüht, unsere Lieferzeiten und Prozesse zu verbessern, damit unsere Kunden ihre Bestellungen schneller erhalten können.Dies ist jedoch leider nicht immer möglich, da die Ware von kleinen Fachh

Datum der Veröffentlichung
08.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
08.07.2023
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben, aber wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Ihnen das 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdient haben. Lg VEDES /VA

Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
20.06.2023
29.06.2023
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen

Datum der Veröffentlichung
20.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
20.06.2023
Wir wissen nicht ob wir nur pech hatten mit den Pokemonkarten. Mei. Sohn meinte die gehen zu einfach auf. Er hatte den Eindruck, dass die guten Karten raussortiert wurden. Das passiert wohl häufig und deshalb Haben wir es extra bei ihnen bestellt. Wir wissen es aber nicht. Ein kleiner zweifel bleibt. Woher habe Sie denn die Karten? Ist der Zulieferer seriös?
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 27.06.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden ausschließlich einwandfreie Neuware. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie

Datum der Veröffentlichung
17.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
17.06.2023
Leider wurde das falsche Modell geliefert. Da es ein Geschenk war konnte ich es leider nicht mehr umtauschen.
Ich finde das dürfte nicht passieren!
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 19.06.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer B

Datum der Veröffentlichung
05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
05.06.2023
Leider wurde ein falsches Produkt geliefert. Der Ersatz kam nach einem Anruf umgehend. Trotzdem hatte ich den Aufwand und meine Tochter war sehr traurig, dass der bestellte Artikel zunächst nicht ankam.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 12.06.2023
Hallo Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben, aber wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Ihnen das 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdient haben. Lg VEDES /VA

Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
21.05.2023
30.05.2023
Leider war der von mir bestellte Artikel gar kicht mehr verfügbar und die Bestellung wurde storniert.
Ansonsten war der Bestellvorgang und die Kommunikation in Ordnung.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 31.05.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Ihre Anmerkungen gebe ich umgehend an den Händler weiter. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA

Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
08.05.2023
Hohe Versandkosten, Rücksendekosten muss man selbst tragen
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 09.05.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Bei uns gibt es wegen "nichtgefallen" oft keine kostenlosen Rücksendungen an unsere Fachhändler. Bei einem defekt oder ähnlichem natürlich schon. Ich werde Ihre Anmerkung an den zuständigen Händler weiterleiten. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA

Datum der Veröffentlichung
05.05.2023
Datum der Kauferfahrung
05.05.2023
05.05.2023
Ist ein Geschenk. Leider ist die Verpackung kaputt.
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 08.05.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden ausschließlich einwandfreie Ware, inkl. der Verpackung. Ein Transport-Schaden ist jedoch nie völlig auszuschließen. Für eventuelle Tausch-Ansprüche bitte direkt an den betreffenden Händler schreiben. vielen Dank und viele Grüße, VEDES Marktplatz / VA

Datum der Veröffentlichung
02.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
02.05.2023
Bestellung seitens Vedes storniert!
Rückabwicklung war zwar verspätet aber Okay..
3.00
Befriedigend

vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 03.05.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA