Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
25.01.2024
Der Artikel war als verfügbar gelistet aber die Bestellung wurde nach einem Tag wieder storniert (ohne Info, ich habe in meinem Account nachgeschaut).
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 29.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Sie müssten von der Stornierung eigentlich eine E-Mail erhalten haben. Wenn nicht prüfen Sie bitte auch Ihren Spam Ordner. Wir bitten, die Unan
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Leider haben sie unserem Paket ein völlig anderes Flugzeug beigelegt als auf dem Bild... und mein Sohn hat bereits eines... Das Kind brach in Tränen aus, es hatte etwas ganz anderes erwartet. Und zusammen mit der Lieferung stellte sich heraus, dass es so war genau 3,5-mal teurer sein als wir. Ich habe das gleiche im Laden gekauft.
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 29.01.2024
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Reklamationen immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Sollten Sie hier nicht weiterkomme
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
08.01.2024
Die Bestellung wurde nicht rechtzeitig versandt! Die Lieferung sollte vor Neujahr erfolgen, wurde aber viel später verschickt, als dies nicht mehr relevant war. Bitte geben Sie den tatsächlichen Zeitrahmen an, innerhalb dessen Sie sich verpflichten, die Ware zu versenden und zu liefern.
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 09.01.2024
Hallo Lieber Kunde, bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit oder zwischen den Feiertagen kann es ggf. auch ein bisschen länger dauern, da Kunden im Geschäft immer zuer
Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
23.12.2023
Nach 5 Tagen storniert, da angeblich nicht mehr lieferbar. Und das kurz vor Weihnachten
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den zu späten Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, füh
Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.12.2023
23.12.2023
Bestellung war fix da. 14.12 bestellt 16.12 erhalten. Allerdings funktioniert die Retoure nicht. Online etikett erstellen funktioniert ohne vorherigen Kontakt nicht. Und auf emails wird nicht reagiert.
Zahlungsziel bereits der 21.12. Bin gespannt ob noch eine Mahnung vor den rücksendetikett kommt
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 16.01.2024
bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es auch ein bisschen dauern, bis Sie eine Antwort bekommen.Natürlich können Sie auch bei uns Ihren Artikel Retounieren (nac
Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
10.12.2023
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
29.11.2023
Lange Lieferzeit Versand mit 29€ sehr teuer! Und dann noch ohne Umkarton, so das zu Weihnachten die Kinder schon sehen was in dem Karton drin istSuper ☹ das kann Amazon besser!!!
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 04.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Hier sind Versandkosten von 24€ angefallen, da es sich leider um Sperrgut gehandelt hat. Dies wurde vorher im Warenkorb ausgewiesen. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
13.10.2023
Lieferung angekündigt, jedoch wurde die Ware erst 2 Tage später an Gls übergeben ( lt. paketverfolgung, gls) Lieferzeit definitiv zu lange. Zum Produkt kann nichts gesagt werden, da verschenkt ( weiterversandt )
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 17.10.2023
Hallo Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie wohl leider mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können.Gerne gebe ich Ihre Anmerkung an den zuständigen Fachhändler weiter. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA
Datum der Veröffentlichung
02.10.2023
Datum der Kauferfahrung
02.10.2023
02.10.2023
5,90 EUR für Versand berechnen und dann kommt Ware in einem Briefumschlag :-(
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 09.10.2023
Guten Tag, kam denn die Ware unbeschädigt und pünktlich? Viele Grüße, VEDES
Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
13.09.2023
Die Verpackung war in einem desolaten Zustand, was nicht beschrieben war. Nach viel hin und her 10 Euro Nachlass. Hätte ich nicht gemacht, wenn ich das Set nicht dringend benötigt hätte, dann wäre es definitiv zurückgegangen
2.00
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vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 18.09.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Umstände, eine beschädigte Verpackung wie in Ihren Bildern sollte nicht passieren! Das Hin und Her war, soweit ich das verstehe, die Klärung, ob Sie eine Rücksendung vornehmen möchten. Liebe Grüße, VEDES
Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
08.09.2023
Artikel konnte nicht geliefert werden, obwohl er laut Angebot noch 4 mal auf Lager war. Geld wurde aber schnell zurückerstattet.
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 18.09.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
Datum der Veröffentlichung
13.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
13.08.2023
Paket wurde beim Nachbarn abgegeben ohne das ich Bescheid wusste. Weder eine Email noch ein Zettel im
Briefkasten
2.00
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vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Leider kann es auch ab und an bei der Auslieferung zu Schwierigkeiten bei den einzelnen Paketdiensten kommen, auf die der Fachhändler selbst leider keinen direkten Einfluss hat. Ich werde Ihre Anmerkung an den zuständigen Händler weiterleiten.Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA
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21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
21.07.2023
Leider habe ich die bestellte Ware nie erhalten, weil sie scheinbar nicht auffindbar war.
Die Info dazu inkl. Stornierung und auch das Geld kamen unaufgefordert. Trotzdem ist so etwas natürlich ärgerlich.
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 25.07.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
Datum der Veröffentlichung
17.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
17.07.2023
Ich warte immer noch auf meine Bestellung
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 17.07.2023
Hallo Lieber Kunde, bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
06.07.2023
Meine Bestellung wurde storniert weil der Artikel angeblich nicht mehr im Lager auffindbar war. Der Artikel ließ sich aber zeitgleich auf der Seite bestellen jedoch für knapp 4 Euro mehr.
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 13.07.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Wenn das Angebot rausgenommen wird, erscheint automatisch das nun günstigste Angebot ei
Datum der Veröffentlichung
02.07.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
02.07.2023
Bestellung wurde im Nachgang ohne Begründung storniert
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 04.07.2023
Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde durch den Fachhändler storniert. Hier sollten Sie eigentlich eine Stornierungsbestätigung per Mail erhalten haben. Wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten
Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
01.06.2023
Habe ein Spiel online bestellt.
Bekam Bestätigung und Rechnung.
Da nach einer Woche immer noch keine Lieferung da war habe ich nach telefoniert und dann erfahren, dass Artikel doch nicht lieferbar war!
Sehr sehr ärgerlich da dies ein Geschenk für meine Enkelin gewesen wäre!!!!!!
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 12.06.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den viel zu späten Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
Datum der Veröffentlichung
27.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.05.2023
27.05.2023
Gemäß Bestellung sollte ich das letzte Exemplar des Kinderbuches "Drachen gibt's doch gar nicht" bekommen. Zeitnah erhielt ich die Info, dass das Exemplar beschädigt ist und die Bestellung automatisch storniert wurde. Tage später war aber das Buch noch immer im Portfolio, so dass ich es erneut mit einer Bestellung versuchte - leider mit dem gleichen Ergebnis - diesmal aber, das Buch ist vergriffen
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 31.05.2023
Hallo Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben, aber wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Ihnen das 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdient haben. Lg VEDES /VA
Datum der Veröffentlichung
15.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
15.05.2023
Es wurde ein Auslaufmodell und somit das falsche Modell geliefert. Die Fotos und die Warenbeschreibung stimmen nmicht mit der Lieferung überein.
2.00
Ausreichend
vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! antwortet: 22.05.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer B