Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
11.08.2019
Ich bin diesesmal nicht zufrieden
Die 4 glas teile sind gut verkratzt ,und nicht ganz eben und die 4 leuchten was dabei sind sind bzw sehen schimmlig aus
Aber man denkt ja nicht an sowas das man es so bekommt
Bin sehr enttäuscht
Die letzte leuchte war super und die jetzt die Enttäuschung pur
Aber als ich dies gesehen habe war die Lampe schon an der Decke fest gemacht
3.00
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 12.08.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Senden Sie uns bitte ein Foto zur Reklamation - reklamation@beleuchtung.de. Unsere Reklamationsabteilung wird sich dann bei Ihnen anmelden. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
Die Ware ist unversehrt angekommen,
3.33
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 17.07.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
06.07.2019
Habe 4 Außenleuchten Livia gekaufte.
Laut Artikel Beschreibung sollte die Lampe mit einem Maximal zu Benutzendes Leuchtmittel von 40 Watt zu benutzen sein.
Bekommen habe ich 4 Livia Außenlampen mit Maximal zu benutzendem Leuchtmittel von einer 10 Watt LED Birne.
Kundenservice meldet sich auf die Beschwerde/ Reklamation nicht mehr ,
Gute LED Birnen sind Teuer & die Lampen sind es so nicht W
2.67
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 08.07.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Wir haben die Ware und die Beschreibung geprüft und Ihnen eine Nachricht per E-Mail geschickt. Wir warten nun auf Ihre Rückmeldung und glauben, dass wir die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen werden. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
23.04.2019
Glühbirne war kaputt schlecht verpackte Lampe habe sofort Fotos gemacht u in einer E-Mail um eine Ersatz Birne gebeten ebenso war die Lampe leicht angeschlagen das ich aber hinnehme Bis heute keine Reaktion auf meine E-Mail mit Bild
3.00
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 24.04.2019
Guten Tag, wir möchten uns für die Lieferung entschuldigen. Es war Ostern und wir waren nicht im Büro. Wir haben Ihnen gestern geantwortet - wir schicken Ihnen eine neue Birne. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
13.04.2019
Die gesamte Abwicklung war etwas schleppend.
3.33
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 16.04.2019
Guten Tag, es tut uns leid, dass sich die Bestellung verspätet hat. Wir hoffen, dass die Ware in Ordnung angekommen ist und dass Sie damit zufrieden sind. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
02.04.2019
Die Ware ist beschädigt,d.h.2 Lampen sind kaputt,wahrscheinlich beim Transport.Aber mit dem Rest ist alles o.k.Habe schon reklamiert,aber bis jetzt noch keine Antwort
3.33
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 03.04.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Leider haben wir keine Nachricht bekommen. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
12.02.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware waren ca. 3 Wochen vergangen.
Für jemanden, der auf seine bestellte Ware wartet war es zu lange. Verpackung
und Ware waren einwandfrei,
3.00
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 15.02.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Die bestellte Ware war nicht vorrätig. Wir haben auf die Lagerung gewartet. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. MfG, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
09.02.2019
Ware stimmte mit Beschreibung im Promo-Video nicht überein
3.33
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 12.02.2019
Guten Tag,es tut uns sehr leid, dass das Produkt Ihren Vorstellungen nicht entspricht. Wie besprochen,haben die Birnen keine RGB Funktion.Leider haben Sie bei uns falsche Ware bestellt.Alle Produktinformationen findet man in der Beschreibung und im Video.Sie können die Ware zurückgeben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.MfG, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
07.02.2019
War auf Mails aus dem Osten verunsichert
Die Ware war falsch beschrieben hinsichtlich Leuchtkraft
Wäre würde n zurück geschickt
Es fehlte an Hinweisen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
31.01.2019
Optisch sind die Lampen sehr schön. Jedoch stellte sich heraus dass sie ihre Funktion nicht erfüllen da sie trotz korrektem Anschließen kein Licht erzeugen Mein Mann stellte nach dem Auseinanderbauen und genauer Inspektion fest dass die Anschlussklemmen keinen Kontakt erzeugen - einfach nur minderwertige Qualität nach einem Neukauf der Klemmen im Baumarkt funktionieren sie nun.
2.50
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 01.02.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Jeder Kunde hat immer das Recht, die Ware zu reklamieren. Am nächsten Mal zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.at

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
30.01.2019
Leider habe ich auf telefonische Anfrage eine falsche Auskunft bezüglich der Maße bekommen und ärgere mich nun über die Bestellung........
3.00
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 31.01.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Die Maße steht in der Produktbeschreibung in unserem Online Shop. Die benutzt unser Kundenservice, um die Fragen der Kunden zu beantworten. Geben Sie uns bitte Bescheid, welche falsche Maße haben Sie von uns bekommen. Sie haben das Recht die Ware zu reklamieren. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Vielen Dank. MfG,Beleuchtung

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
28.01.2019
siehe die Bewertung davor.
3.00
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 29.01.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Sie haben das Recht die Ware zu reklamieren. Kontaktieren Sie uns, bitte, per unser Kontaktformular. Vielen Dank. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
28.01.2019
Die erste Birne hat eine Sekunde gebrannt. Dann ist sie durchgebrannt. Die Bestellung war nicht vollständig. hab mich deswegen aber nicht aufgeregt, kann ja mal passieren.
3.00
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 29.01.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Sie haben das Recht die Ware zu reklamieren. Kontaktieren Sie uns, bitte, per unser Kontaktformular. Vielen Dank. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
18.01.2019
Alles ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
18.01.2019
Artikel lässt sich schlecht an Strom anschließen. Qualität ist nicht besonders gut. Daher zu hoher Preis. Kann ich nicht weiter empfehlen.
2.67
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 21.01.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Sie haben das Recht die Ware zu reklamieren. Kontaktieren Sie, bitte, unseren Kundenservice. Mehr Informationen finden Sie in unserem Onlineshop. Vielen Dank. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
11.01.2019
Es war eine Lieferung von zwei bis drei Tagen angegeben. Trotz Bezahlung am Bestellung erhielt ich die Ware erst nach über einer Woche, was nur zum Teil durch das Lieferunternehmen verursacht war.
Es gab im Vorfeld keine Information über eine Lieferungsverzögerung, sondern erst auf Nachfrage eine Entschuldigung.
Die Ware selbst scheint in Ordnung zu sein.
3.33
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 15.01.2019
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Trotzdem hoffen wir, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
10.01.2019
Lieferung kam einen Tag später, Ware leicht zerkratzt, Kundendienst keine Ahnung, nicht in Anspruch genommen. Alle E-Mails wurden doppelt versandt. Trotzdem schnell und gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
03.01.2019
Habe die ware leider noch nicht erhalten
3.00
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 04.01.2019
Guten Tag, wir haben die Bestellung überprüft. Sie haben die Vorauszahlung per PayPal gewählt. Leider haben wir keinen Zahlungseingang registriert. Wir haben Sie den 28.12.2018 per Email informiert. Leider haben wir keine Antwort / Zahlung erhalten. Die Bestellung wurde storniert. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. MfG, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
02.01.2019
Lieferung perfekt, Verpackung gut....Die Ware wirkte wie B - Ware....kleine Gebrauchsspuren....oder keine gute Verarbeitung..Schade
3.33
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 03.01.2019
Guten Tag, wir möchten uns entschuldigen. Sie haben das Recht die Ware zu reklamieren. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
21.12.2018
Nicht in Anspruch genommen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
22.11.2018
Leider war einer der Lampenschirme geschädigt.
Aber für den Preis war mir das zurück schicken Zuviel Aufwand
Werde nochmals einen bestellen
3.00
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 27.11.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Lampenschirm beschädigt ist. Bitte, senden Sie uns ein Bild per unser Kontaktformular. Ich werde unsere Reklamationsabteilung informieren. Vielleicht wäre es möglich einen neuen Lampenschirm zuschicken. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Jitka, Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
22.11.2018
Leider bis heute meine Lieferung nicht erhalten
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
16.11.2018
Alles okay, nur die Zustellung fand nicht zum vereinbarten Termin sttt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
12.11.2018
Ware top versanddauer zu lang
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
22.10.2018
Bei Lampe handelte es sich um Gebrauchtware. Verpackung bereits geöffnet und alt. Lampe hat Kratzer.
3.00
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 23.10.2018
Sehr geehrter Kunde, wir verkaufen Neuware und verstehen leider nicht, wie Ihnen die Gebrauchtware geliefert werden kann. Wenn Sie die Ware reklamieren möchten, zögern Sie bitte nicht unser Kundenservice zu kontaktieren. Vielen Dank. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Jitka Nesrstová, Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
25.09.2018
Die Beleuchtung brummt sehr, sehr störend und ist deshalb nicht zu empfehlen Ich würde sie nie mehr kaufen
Die Firma müßte mir einen Ersatz schicken
2.67
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 26.09.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Beleuchtung defekt angekommen ist. Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um die Reklamation zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Jitka Nesrstová, Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
05.09.2018
Die Ware wurde ca. 4 Wochen später geliefert, als angegeben. Der Kundenservice hat sich jedoch mehrfach per E- mail, allerdings in etwas gebrochenem Deutsch, gemeldet. Der Online Shop ist nicht in Deutschland.
Geliefert wurden meine 2 identischen Artikel in unterschiedlichen Umverpackungen. Dieses lässt auf unterschiedliche Herstellungsdaten schließen. Die eine Lampe hat Kratzer im Glas.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
04.09.2018
Eine Leuchte war bei der Anlieferung bereits defekt.
2.67
Befriedigend

beleuchtung.de antwortet: 05.09.2018
Sehr geehrter Herr Vierkant, wir möchten uns gerne entschuldigen. Unser Kundenservice wird Sie unverzüglich per Email kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Jitka Nesrstová