Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
23.10.2023
Die Abwicklung von Retoure/ Reklamation ist eine Katastrophe. Kosten, Zeit, Aufwand ist eine Zumutung.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
15.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
15.10.2023
Bessere Lichtsteuerung (Schaltreihenfolge) und Stufe 1 ist mangelhaft !!!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
06.10.2023
Minderwertige Qualität, zerkratzt aus China.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.08.2023
Datum der Kauferfahrung
05.08.2023
12.08.2023
Die Ware ist noch nicht da.
1.00
Mangelhaft
beleuchtung.de antwortet: 18.08.2023
Hallo, vielen Dank für ihr Feedback. Derzeit haben wir eine Systemänderung in unserem Lagerhaus und der Versand hat sich um ein paar Tage verzögert. Wir bitten Sie herzu um Entschuldigung. Ihre Bestellung wurde bereits an ihre Adresse versendet. Ich habe ihnen auch in einer separaten E-Mail den Verfolgungslink zugesendet. Mfg. Sapko Kundenservice Beleuchtung.de
Datum der Veröffentlichung
30.07.2023
Datum der Kauferfahrung
30.07.2023
30.07.2023
Es kam nur einer der drei Artikel an und der Kundenservice ist schlecht.
1.00
Mangelhaft
beleuchtung.de antwortet: 01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns Ihnen für die Komplikationen mit Ihrer Bestellung. Wir lösen schon Ihre Reklamation. Wir werden Sie gleich per Email kontaktieren. LG Beleuchtung.de
Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
24.07.2023
Finger weg von diesem Händler:
1. Ware auf Website als Neuware deklariert, 60 Tage Rückgabe, 24 Monate Garantie
2. Stattdessen 30 Glühbirnen verschiedener Art bestellt und die meisten stellen sich als B-Ware oder mit Defekt heraus.
3. Händler seit über 1 Woche mit Spielchen unterwegs weil er für seinen selbst verursachten Schaden über EUR 22,50,- nicht gerade stehen will.
Fazit: Finger weg.
1.00
Mangelhaft
beleuchtung.de antwortet: 01.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Hinweise sind sehr wicht für uns, die Kundenservise zu verbessern und unsere Mängel zu beseitigen. Ihre Reklamation wird schon gelöst. Wir entschuldigen uns noch einmal und hoffen, dass diese schlechte Erfahrung Sie nicht davon abhält, erneut bei uns zu kaufen. LG Beleuchtung.de
Datum der Veröffentlichung
15.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
15.06.2023
Leider konnten wir die unbenutzte Ware nicht zurückgeben bzw. bekommen wir keine Erstattung, sondern nur einen Gutschein (da Unternehmer). Das ist in heutigen Zeiten mehr Geldmache als Service. Sehr enttäuschend. Wir werden dort nicht mehr einkaufen.
1.00
Mangelhaft
beleuchtung.de antwortet: 22.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Bewertung ist für uns wichtig, unser Kundenservice zu verbessern. Ist der Käufer Unternehmer und hat er in der Bestellung seine ID-Nummer oder USt-ID angegeben, so ist er nicht mehr Verbraucher, sondern Nicht-Verbraucher. Aus diesem Grund besteht kein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware. Ein Kunde - Nichtverbraucher ist nur
Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
09.06.2023
09.06.2023
Ich habe 25 Neonlampen bestellt die sind alle ohne Stecker mit nackten Kabel ,
jetzt muss ich die alle mit Stecker konfektionieren ???
Das ist kein Verkaufsreifes Produkt !
1.00
Mangelhaft
beleuchtung.de antwortet: 13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Hinweis, dass die Leuchte ohne Stecker ist, finden Sie in der Produktbeschreibung auf unserer Website. Falls Sie nicht mit der Ware zufrieden sind, können Sie uns die Leuchte zurücksenden. LG Beleuchrung.de
Datum der Veröffentlichung
05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
05.06.2023
Retourenschein bekommt man nicht und somit muss man die Ware für mindestens 10,90€ in die CZ senden
1.00
Mangelhaft
beleuchtung.de antwortet: 13.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Die Rückmeldung von Kunden ist für uns sehr wichtig. Dank Ihnen können wir alle Mängel zu beheben oder unsere Dienstleistungen zu verbessern. LG Beleuchtung.de
Datum der Veröffentlichung
31.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.05.2023
31.05.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
31.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.05.2023
31.05.2023
10 tage warte ich auf meine Bestellung und garnichts eingenommen.
1.00
Mangelhaft
beleuchtung.de antwortet: 13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und wir wirklich die Lieferszeit Ihrer Bestellung war zu lang! Wir möchten Ihnen dafür sich entschuldigen, das sollte nicht passieren. Ich werde Sie noch per Email kontaktieren. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abgehalten hat, erneut bei uns einzukaufen. LG Beleuchtung.de
Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
08.05.2023
Ware ist billig verarbeitet und nicht brauchbar! Reklamation stellt sich schwierig heraus und die Firma ist nicht mal in der Lage ein Retourenlabel zu schicken! Passt nicht in die heutige Zeit! Kundenservice sieht anders aus D.laden !!
1.00
Mangelhaft
beleuchtung.de antwortet: 12.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, Sie sind nicht mit der Ware zufrieden. Wir haben schon Ihre Reklamation online angenommen, wir werden jetzt auf die Ware von Ihnen warten, dann bekommen Sie eine Erstattung. Wir würden uns sehr freuen, wenn diese unangenehme Erfahrung Sie nicht von einem weiteren Kauf abhält. LG Beleuchtung.de
Datum der Veröffentlichung
04.05.2023
Datum der Kauferfahrung
04.05.2023
04.05.2023
Bestellung NR: 98106914 . Am 27.04.2023 Ware bestellt und bezahlt. Bis heute 04.05.2023: Keine Ware !!! Keine Liefermeldung!!!
1.00
Mangelhaft
beleuchtung.de antwortet: 26.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns Ihnen sehr für die Unannehlichkeiten und solche lange Lieferszeit. Trotz der großen Anzahl an Bestellungen haben wir versucht, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Ihre Bestellung wurde schon geliefert. Wir glauben, dass dies Sie nicht davon abhalten wird, einen weiteren Kauf bei uns zu tätigen. LG Beleuchtung.