Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.04.2024
26.04.2024
die Lieferung dauerte ewig, paßt nicht mehr in die Zeit
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
23.04.2024
Die zwei Zangen von Knipex die ich bestellt habe, sind von der Qualität erste Wahl, und der Versand ging sehr zügig.
Da ich die beiden Zangen zusammen in einer Bestellung bestellt habe, und nur einmal Versand bei der Bestellung aufgeführt war, verstehe ich nicht warum auf den Rechnungen zweimal Versand aufgeführt ist, und bezahlen muss.
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 24.04.2024
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Ich habe dies soeben mit Ihren bestellten Artikeln selbst getestet und konnte im Warenkorb selbst erkennen, dass einmal Versandkosten angezeigt werden, diese jedoch die gesamten Versandkosten der Bestellung darstellen. In Ihrem konkreten Fall werden 7,58€ Versandkosten angezeigt. Das ist korrekt so, da die einzelnen Versandkosten beim Händler bei
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
21.04.2024
Versand dauert viel zu lange
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung bei Ihrer Bestellung. Ich habe dies gerne für Sie nochmals geprüft. Der Versand wurde pünktlich wie beschrieben durchgeführt. Der Händler bei dem Sie bestellt haben gibt eine Lieferzeit von 6-7 Werktagen bei uns im Marktplatz an, alternative Händler bieten diesen Artikel mit einer Lieferzeit von 3-4 Werktagen im Marktplatz bei uns an, zum identisch
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt. Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
16.04.2024
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 16.04.2024
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt. Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
18.03.2024
Keine Info zum Lieferstatus. Diese erst auf Nachfrage erhalten. Nach Recherche dann erfahren, dass der Lieferdienst (UPS) mich nicht angetroffen hätte (was Unsinn ist, da ich zur angegebenen Zeit definitiv zu Hause war und auch niemand geklingelt hat) und dass Paket nun in einem Paketshop abzuholen ist. Eine diesbezügliche Info war weder in meinem Briefkasten noch in meinem E-Mail-Postfach. Woher
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
18.03.2024
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 19.03.2024
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt. Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
08.03.2024
Seite langsam und schwerfällig
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
05.03.2024
Die Lieferung hat über 2 Wochen gedauert. Das ist eindeutig zu lang.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
11.02.2024
mal auf Schreiben reagieren
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
04.02.2024
versandkostenpolitik nicht nachvollziehbar
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
Ich finde es sehr unübersichtlich wie man jetzt seine Rechnung bezahlen soll. Leider weiß ich nicht wo ich meine Rechnung bezahlen kann
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 27.11.2023
Guten Tag Herr Zehrer, wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit dem Bezahlvorgang sind. Am 18.11. haben Sie die Versandbestätigung mit der Rechnung im Anhang anliegend erhalten. Sobald Sie die PDF-Rechnung öffnen, können Sie sofort die Bankverbindung, den Verwendungszwecks und den Empfänger erkennen. Diese Informationen stehen ganz oben rechts in dem grauen Kasten. Da Sie als Zahlungsart Kauf auf
Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
25.11.2023
Leider ist der Umfang des Schaubers anders als abgebildet, klar ohne Akku und Ladegerät das steht ja auch in der Beschreibung aber die Bohrfutter waren abgebildet sind aber nicht im Lieferumfang
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
19.11.2023
Die Umfrage kommt bevor ich überhaupt die wäre erhalten habe.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
13.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
13.11.2023
Die Retourenabwicklung ist extrem aufwendig. Retour telefonisch oder per Mail anmelden. Auf retourenticket per Mail warten. Retouren Ticket ausdrucken und dem Paket beilegen. Diese Variante ist absolut nicht gängig im onlinehandel.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
02.11.2023
Abwicklung der Zahlung nicht besonders zufriedenstellend.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
04.10.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
18.09.2023
Schade daß der Eindruck entsteht "alles unter einem Dach, dann aber sich verschiedene Versandgebühren summieren.

Dafür brauche ich kein Toolineo
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
07.08.2023
Datum der Kauferfahrung
07.08.2023
07.08.2023
Versandkosten hoch aber mit Warensendung versendet.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
06.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.08.2023
06.08.2023
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 07.08.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt. Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten
Datum der Veröffentlichung
04.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
04.08.2023
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 07.08.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt. Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten
Datum der Veröffentlichung
16.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
16.07.2023
Ich soll hier eine Bewertung abgeben obwohl die Ware noch nicht geliefert wurde. Das ist nicht sinnvoll und klaut mir die Zeit.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
04.07.2023
04.07.2023
Lieferzeiten einhalten wäre schon mal ein Anfang. Der Kundensupport diesbezüglich ist auch verbesserungswürdig
Wahrscheinlich werd ich kein zweites mal dort bestellen
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
16.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
16.06.2023
Die von mir gewünschten Kärcher-Ersatzteile waren weder abgebildet noch eingehend beschrieben, so dass meine Bestellung "ins Blaue" zu einem Reinfall wurde.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
14.06.2023
Missverändlich
Im Artikeltext stand 10, geliefert wurde nur 1 Stück. Auf Nachfrage wurde nicht darauf eingegangen, sondern nur geschrieben, dass der Preis richtig sei und der Fehler bei uns liegen würde.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
09.06.2023
09.06.2023
Artikelbeschreibung sehr dürftig. Wozu passt es?
Natürlich hat es nicht gepasst.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
28.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.03.2023
28.05.2023
Info vorweg: Toolineo.de war nur der Zwischenhändler, geliefert wurde von der Fa. IHT Timme GmbH & Co. KG.
Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit von ca. 2 Wochen wurde um satte 6 Wochen überschritten. Mehrmals wurde ich benachrichtigt, dass sich die Lieferung verzögert.
Nach ca. 8 Wochen wurde geliefert, aber die Ware kam mit einem beschädigten Einlegeboden an. Obwohl die Fehler auf der Ob
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.05.2023
22.05.2023
Schnelle Versand, schlechte Kunden Service, ich warte noch eine Antwort.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
18.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.05.2023
18.05.2023
Sendung in einem Briefumschlag hat gedauert zwei Wochen. Und die Zustellung über UPS ist das Letzte
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 19.05.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung zwei Tage verspätet als durch den Fachhändler im voraussichtlichen Liefertermin angegeben angeliefert. Laut Sendungsverfolgung erfolgte die Zustellung am 12.05.23, der voraussichtliche Liefertermin laut Bestellbestätigung betrug der 10.05.23. Weitere Probleme sind uns zu dieser
Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
17.05.2023
17.05.2023
Beim Status, Teil vorrätig, versandfertig, sind 10 Tage bis zur Lieferung einfach zu lange. Die Ware selbst und auch der Preis hätten 5 Sterne verdient.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
16.05.2023
Artikel konnte nicht geliefert werden, der Kauf wurde storniert.
2.00
Ausreichend
toolineo.de antwortet: 16.05.2023
Guten Tag, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verärgerung. Leider hat der entsprechende Händler die Bestellung aufgrund der aktuellen Produktions- und Lieferengpässe storniert. Als Marktplatz sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein bestmögliches Kauferlebnis zu bieten. Auf den Preis und die Warenverfügbarkeit haben wir jedoch keinen Einfluss, da diese von den H