Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
21.03.2024
Ware wurde geliefert aber ohne Installations- und Bedienungsanleitung
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Die Lieferung nach der Bestellung funktioniert einwandfrei!

Zwei Dinge sind leider zu bemängeln.

Man bekommt keine ordentliche Rechnung gleich nach oder vor der Bezahlung, sondern man muss die Rechnung immer nachfordern. Immer heißt; bei jeder Bestellung.

Das nervt total!

Wenn man technischen Support möchte, erlebt man erst mal einen Totalausfall! Beim Support anrufen ist ein sinnloses Unter
3.00
Befriedigend
filterzentrale.com antwortet: 15.02.2024
Sehr geehrter Herr D*******, Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit unserer Firma. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung nach Ihrer Bestellung reibungslos verlief und dass Sie mit der Kompetenz unseres Technikers zufrieden waren. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Rechnungsstellung und dem technischen Support hatten. Wir verste
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
11.12.2023
Es wäre schön, wenn man auch per Rechnung bezahlen könnte.
3.00
Befriedigend
filterzentrale.com antwortet: 15.02.2024
Sehr geehrte Frau W*******, Vielen Dank für Ihr Feedback und den Vorschlag, auch per Rechnung bezahlen zu können. Wir werden Ihr Anliegen intern überprüfen und prüfen, ob wir diese Zahlungsmethode in Zukunft anbieten können. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht werden. Vielen Dank nochmals für Ihre Anregung, und zögern Sie
Datum der Veröffentlichung
19.10.2023
Datum der Kauferfahrung
19.10.2023
19.10.2023
Lieferung schnell - Erreichbarkeit / Rückruf einen Tag später - Anleitungen spärlich
3.00
Befriedigend
filterzentrale.com antwortet: 15.02.2024
Sehr geehrte Frau B****, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit der Lieferung zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Verzögerung bei der Erreichbarkeit und dem Rückruf sowie für die spärlichen Anleitungen. Dies entspricht nicht unserem Servicestandard, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir w
Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
12.10.2023
man kann im Shop nicht mit Kreditkarte zahlen
3.00
Befriedigend
filterzentrale.com antwortet: 15.02.2024
Sehr geehrter Herr J****, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Online-Shop. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, mit Kreditkarte zu zahlen. Wir verstehen, dass eine Vielzahl von Zahlungsmethoden wichtig ist, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werde
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
01.09.2023
18.09.2023
Sehr schlecht telefonisch zu erreichen
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
06.09.2023
Schnelle Lieferung.
Preise nicht günstig aber gerade noch o.k.
Die mitgelieferten Dichtungen sind völlig überteuert außerdem ist das Set nicht auf das PureAqua abgestimmt. Viele der gelieferten Dichtungen passen nicht.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
27.08.2023
Zustellung hat nicht gut geklappt
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
12.06.2023
Schnelle und prompte Lieferung!
Beim Wechsel der Membrane Filter,Schwierigkeiten, Anruf bei der Filterzentrale sollte mit einem Rückruf erfolgen .Blieb aus und bis heute keine Hilfe! :-(
3.00
Befriedigend