Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
17.06.2019
Am 30.5 bestellt und direkt bezahlt. Lieferung kam am 12.5. Ein Teil völlig verbeult, ein Teil bis heute nicht geliefert. Beim Kundenservice 15min in der Warteschlange. Komisch über die telefonische Durchwahl für Neubestellungen ohne Wartezeit dran gekommen. Ich wurde vertröstet dass sich bis morgen jemand meldet. So wie schon letzte Woche. Nie wieder
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
17.06.2019
Preis-Leitungsverhältnis stimmt hier nicht.
Ich erwarte in dieser Preisklasse einen einwandfrei gefertigten Tisch; keine Risse und/oder abgebrochene Steckverbindungen.
Und wenn ich die Einzelteile schon selbst zusammenbauen muss, dann sollte wenigstens das passende Werkzeug dabei sein.
Insgesamt eher enttäuscht. Nicht empfehlenswert :-(
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
17.06.2019
Ich bemängele sehr die Art der Verpackung. Unglaublich viel Plastikfolie mit Luftpolster, sogar für einen Kissenbezug. Ein gelbes Bodenpolster hatte schwarze Flecken und bei der Wandlampe war der Lack schon abgeblättert, sehr mindere Qualität Ich werde nicht mehr bei Maison du Monde online bestellen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
17.06.2019
Lieferung dauert ewig. Sachen sindnach Wochen nicht mehr lieferbar...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
16.06.2019
Ware schlecht verpackt. Karton eingerissen .
Ware aber sonst im sehr guten Zustand.
Nur ein regal ist etwas wackelig.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
15.06.2019
Ich warte seid 2 Wochen auf einen Retourenschein.
3.00
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen. Unser Kundenservice hat uns mitgeteilt, dass Sie bereits in Kontakt stehen und wir hoffen auf baldige Lösung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
14.06.2019
-Lieferung verspätet
-Information über den neuen Liefertermin erst am Morgen des neuen Liefertages
(Als Berufstätiger kann man ja jederzeit spontan seine Arbeit verlassen um den Paketboten zu empfangen. Vielen Dank)
-die Verpackung wirkte wie bereits geöffnet
-einige Teile der Lieferung waren schmutzig und wirkten bereits gebraucht
-sehr netter und entgegenkommender Kundenservice
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
14.06.2019
Warte seit zwei Wochen auf Rückmeldung bezüglich einer Stornierung. Keine Antwort. Habe ein Sofa bestellt welches in 3 Wochen ankommen sollte, direkt nach dem Bestellvorgang hat sich die Versanddauer auf über vier Wochen verlängert. Das war mir zu spät weswegen ich stornieren wollte.

Nachtrag:
Nach meiner Bewertung habe ich innerhalb eines Tages eine Antwort und eine Rückzahlung erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
13.06.2019
Lieferung eines nicht bestellten Artikels
Mehrmals erfolgloser Telefonversuch , 2x E-Mail ohne Reaktion
Rücksendeaufkleber für falsche Teil -Lieferung ist nicht zu bekommen
Bin nicht zufrieden
3.00
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 14.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir an unseren Kundenservice weitergeleitet und dieser wird Sie in Kürze kontaktieren, um das Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
13.06.2019
Verspätung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
12.06.2019
Bei der Lieferung handelte es sich um eine sogenannte Hollywoodlampe. Die Verpackung war beschädigt, die Lampe verbogen und die Schrauben waren abgefallen. Da kein Benutzerkonto angelegt wurde gestaltete sich die Rückgabe als äußerst umständlich. Erst nach 2 Anrufen bei der Kundenhotline wurde ein Rücksendeformular per Mail zugeschickt. Das Paket habe ich dann selbst zur Post gebracht.
3.00
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Umstände entschuldigen. Vielen Dank dennoch für Ihr Feedback, dieses haben wir bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
12.06.2019
Leider ist TNT nicht der richtige Partner für Sie.
Zwei Tage zu Hause gewartet, zwei Tage Urlaub versaut und keine Lieferung trotz Ankündigung.
Bei TNT enscheidet der Fahrer ob er Liefert oder nicht? Nach Mahnung bei TNT wurde geliefert, jedoch nicht wie besprochen Nachmittag sondern schon vor 10:00Uhr. Das Regal kam verbogen an, ich konnte es jedoch richten, die Qualität ist "Gut".
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 13.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch weitere Male als Kunde bei uns begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
11.06.2019
Sehr schlechte Lieferung
2.50
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 12.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die schlechte Erfahrung entschudligen. Gerne würden wir erfahren, warum die Lieferung schlecht gelaufen ist. Gerne können Sie dazu unseren Kundenservice kontaktieren unter 0800 180 65 33, um mit diesem eine Lösung zu vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
10.06.2019
Mein Paket hat über drei Wochen gebraucht. Der Lieferdienst hatte vergessen es abzuholen und von MdM hat sich niemand verantwortlich gefühlt, das nachzuhalten. Hätte ich nicht zig Mal hinterher telefoniert, hätte ich mein Paket vermutlich nie erhalten.
Telefonservice war kaum zu erreichen und nicht besonders nett
Das Paket war für zwei kleine Lampen überdimensional riesig - viel unnötiger Müll.
3.00
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 11.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die schlechte Erfahrung entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback an die entsprechende Abteilungen weitergeleitet und hoffen, dass Ihr hoffentlich nächster Einkauf zu Ihrer Zufriedenheit ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
08.06.2019
Tolles Produkt , alles Bestens ;))
3.00
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 11.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Dennoch haben wir eine Rückfrage, weshalb Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Könnten Sie uns dazu Feedback geben? Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
08.06.2019
die lampe ist sehr sehr schoen, die beschreibung bzw bebilderug haette jedoch genauer sein koennen (wandlampe hat keine anbringungsmoeglichkeit fuer wandanschluss, und nicht fuer aufhaengung an sich, dh hier muss man selbst etwas bauen.
lieferzeit ist mit ueber einer woche recht lang. 2 bestellte kamen kamen separat (umwelt) .
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
07.06.2019
Das finde ich nicht so gut, die Ware ohne Klingeln vor der Tür lassen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
07.06.2019
Kundenservice und Lieferung waren gut.
Die Ware ist ein absolute Katastrophe.
Die Tischplatte ist so dünn, jede kleine Bewegung wird durch ein lautes und minderwertiges Blechgeräusch wiedergegeben.
Nur die Optik macht was her.
Die Ware wurde direkt zuruckversandt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
06.06.2019
die ballerina hände hatten sich vom lampe gellöst ,war sehr entäuscht von der ware ich konnte es auch nicht mehr zuruckschiken weil ich an der Lampe häkel drauf geklebt hatte ,werde definitif nicht mehr was bestellen bei euch
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
06.06.2019
Die Statue ist schön allerdings hat sie weiße Flecken. Es wurden beim einfärben paar Stellen ausgelassen. Für den Preis sehr enttäuschend. Auf meine E-Mail kam leider keine Antwort. Da die Statue so groß ist war es mir zu umständlich sie zurück zu schicken. Habe die weißen Stellen selbst ausgebessert.
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns für die schlechte Erfahrung entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
04.06.2019
Leider hat die Stehlampe eine völlig andere Holzfarbe wie auf der Abbildung..grau anstatt buchefarben..was ist da schiefgelaufen? Soll ich sie zurückschicken?
2.50
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 06.06.2019
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns dafür entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich noch heute mit Ihnen in Kontakt setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
04.06.2019
Die Lieferung hat ewig gedauert und alle Nachrichten kämmen in französischer Sprache
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
03.06.2019
Seit 4 Wochen warte ich auf eine Warenrücksendung bzw bis heute habe ich auf meine Nachricht keine Antwort erhalten
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 06.06.2019
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Unser Kundenservice hat uns mitgeteilt, dass nun alles geklärt werden konnte und die Rücksendung in Auftrag gegeben worden ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
01.06.2019
Lieferung war sehr kompliziert.
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 04.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die schlechte Erfahrung aufgrund der komplizierten Lieferung bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat uns mitgeteilt, dass Ihr Anliegen bereits in Bearbeitung ist. Wir hoffen, dass Sie mit der Lösung einverstanden sind, dass Ihnen die Lieferkosten als Gutschein zurückerstattet werden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
31.05.2019
Schnelle Lieferung, allerdings ist die Ware mit mangelhaft zu bewerten. Habe mir den weißen runden CIRCLE Tisch gekauft, der nun bereits nach dem ersten Gebrauch Kratzspuren vom Geschirr aufweist Sehr enttäuschend und 149€ für die Tonne
3.00
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 04.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir an unseren Kundenservice weitergeleitet und dieser wird Sie in Kürze kontaktieren, um das Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
31.05.2019
Die Lieferung hat 2 Wochen gedauert .. Als ich die Bestellung aufgegeben habe ,stand kein Wort davon dass es Wochen dauern könnte.
Die Ware ist nicht in Ordnung, wird aber anstandslos und ohne weitere Kosten ausgetauscht. Top Kundenservice und netter Kontakt
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 04.06.2019
Sehr geehrte Kunde, wir möchten uns für die Umstände entschuldigen. Dennoch freut es uns, dass unser Kundenservice eine schnelle und für Sie zufriedenstellende Lösung vereinbaren konnte. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
31.05.2019
Schlechte Verpackung und geht zu lange is die Ware da ist.
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 04.06.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die schlechte Erfahrung. Da sich unsere Lager jedoch in Südfrankreich befnden, kann eine Lieferung von 7 Tagen schon einmal vorkommen. Vor jeder Bestellung können Sie auch das vorraussichtliche Lieferdatum einsehen. Dennoch hoffen wir, dass die Produkte zu Ihrer Zufriedenheit sind. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
29.05.2019
Die Ware kam kaputt an. bestelle nie wieder hier.
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 31.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen. Unser Kundenservice hat uns mitgeteilt, dass Sie bereits in Kontakt stehen und wir hoffen auf baldige Lösung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
29.05.2019
Jedes Kissen war einzeln in doppelt Plastik eingepackt. Definitiv unnötig
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
27.05.2019
Die Lieferung wurde zwischen dem 21.-23.5.19 angekündigt. Also blieben wir drei Tage zu Hause. Nach meinem Anruf bei der Spedition wurde die Lieferung auf den 24. verschoben. Gekommen ist die Ware dann am Montag den 27.5. Bewertung daher negativ.
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 28.05.2019
Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschudligen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
24.05.2019
Rücksendung ist eine Katastrophe. Man wartet ewig auf den Retourenschein
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 29.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir an unseren Kundenservice weitergeleitet und dieser hat uns mitgeteilt, dass der Retourenschein bereits erstellt wurde. Wir hoffe, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit war. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
22.05.2019
Lieferung mit DPD ohne Benachrichtigunh in einen Shop.
Vier Handtücher wurden mit einer Bestellung geordert und wurden in 4 einzelnen Paketen geschickt Völlig überflüssig
Handtücher super
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
21.05.2019
Die Couch gefällt uns gut. Leider war der Lieferservice nicht wie beschrieben. Die Ware wurde weder ausgepackt noch die Verpackung mitgenommen. Selbst nachdem mein Mann noch einmal nachgefragt hat, meinten die Lieferanten, dass dies nicht in ihren Aufgabenbereich falle.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
21.05.2019
Ware war super, Versand mit TNT ein Debakel und der Kundendienst war zwar sehr mitfühlend, hat sich aber nie wieder zurückgemeldet.
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 03.06.2019
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns dafür entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir an unseren Kundenservice weitergeleitet und dieser hat sich bereits mit Ihnen diesbezüglich in Kontakt gesetzt. Wir hoffen, dass bald eine Lösung vereinbart werden kann. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
19.05.2019
Ich warte immer noch auf das angeforderte Rücksendeetikett. Bisher keine Reaktion. Die Ware musste ich allerdings im Vorfeld schon bezahlen.
3.00
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 21.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die schlechte Erfahrung entschuldigen. Unser Kundenservice hat uns mitgeteilt, dass Ihr Anliegen bereits in Bearbeitung ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
18.05.2019
Aldo Dir Lieferung hat ewig gedauert. Zuerst wurde der erste Termin abgesagt obwohl man daheim gewartet hat. Dann kam es knapp eine Woche später.
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Umstände entschuldigen. Unser Kundenservice hat uns mitgeteilt, dass Ihr Feedback bereits an den Spediteur weitergeleitet wurde. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
17.05.2019
Der Spiegel war leider zerbrochen...an der Verpackung konnte man sehen, dass nicht zimperlich damit umgegangen wurde. Die Abwicklung der Retoure verlief einwandfrei und unkompliziert.
3.33
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass der Spiegel zerbrochen bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice hat uns mitgeteilt, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Wir hoffen, dass das zu Ihrer Zufriedenheit war. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
16.05.2019
Lieferung in zwei Teilen, keine Informationen zum Verbleib der zweiten Hälfte, im Ergebnis sehr lange Lieferzeit
2.67
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
16.05.2019
Lampenschirm kam leider zerknittert an.
3.00
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 23.05.2019
Sehr geehrter Kunde, für den Zustand des Lampenschirmes möchten wir uns entschuldigen. Sie können dieszüglich auch gerne unseren Kundenservice unter 0800 180 65 33 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
15.05.2019
Preis Leistung okay, Löcher im Stoff von den Etiketten, Sehr viel Plastik bei der Verpackung.
3.33
Befriedigend

maisonsdumonde.de antwortet: 23.05.2019
Sehr geehrter Kunde, für die Löcher im Stoff möchten wir uns entschuldigen. Sie können dieszüglich auch gerne unseren Kundenservice unter 0800 180 65 33 erreichen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Maisons du Monde