Datum der Veröffentlichung
13.07.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
13.07.2020
Absolut schlecht.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 14.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
13.07.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
13.07.2020
Ewig lange Lieferzeit, Teillieferung, schlechter Kundenservice
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 14.07.2020
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir haben Ihre Kritik nun zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
13.07.2020
Datum der Kauferfahrung
19.06.2020
13.07.2020
Wenn es Null Sterne geben würde dann Null, Kundenservice ist Katastrophal
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 14.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
13.07.2020
Datum der Kauferfahrung
25.05.2020
13.07.2020
Obwohl wir Ikea-erprobt sind,war die Aufbauanleitung recht Abenteuerlich verfasst.
Die Spediteure/Audliwferungsfahrer haben sich vehement geweigert die Umverpackung anzunehmen obwohl Sie dazu laut Info-Mail verpflichtet sind wenn ich das möchte.
Nach einigem Hin/Her haben wir den Spind dann aufgebaut bekommen.
Zum Glück war er unbeschädigt.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, uns tun die Unannehmlichkeiten sehr leid. Die Mitnahme des Verpackungsmaterials ist derzeit nicht in den Dienstleistungen umgriffen aufgrund der COVID-19 Pandemie. Hierzu wird vom Lieferanten separat ein Hinweis per Email zugesandt. Wir haben Ihre Rückmeldung nun aber zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
13.07.2020
Datum der Kauferfahrung
19.06.2020
13.07.2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
13.07.2020
Datum der Kauferfahrung
26.05.2020
13.07.2020
Meine Ware ist seit wochen nicht da
Dauert schon ca 2 monate
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 14.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
12.07.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
12.07.2020
Meine Ware ist immernoch nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
12.07.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
12.07.2020
Die Bestellung wurde vor 3 Wochen von mir storniert. Bisher warte ich auf die Rückzahlung. 326 €. Keine Rückmeldung auf meine Nachfragen.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Wir können dem System entnehmen, dass Sie bereits mit dem Kundendienst Kontakt hatten und Ihre Erstattung in Bearbeitung ist. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
12.07.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
12.07.2020
Sie möchten eine Bewertung? Schön wäre es, wenn erstmal die Ware geliefert wird!
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
12.07.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
12.07.2020
Ser lange Lieferzeit, kein Retourenaufkleber im Paket, habe bisher auch noch einen zugesendet bekommen
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
12.07.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
12.07.2020
Die Lieferung ist leider nicht angekommen/ wurde annulliert. Habe keine Rückmeldung des Online-Shops bekommen. Würde gerne das Geld zurück bekommen.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
12.07.2020
Datum der Kauferfahrung
16.06.2020
12.07.2020
Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
12.07.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
12.07.2020
Ich gebe Ihnen keinen Stern. Meine Bestellung wurde storniert. Ich warte seit dem 28.05.2020 auf die Rückzahlung meines bereits überwiesenen Betrags. Selbst nach mehreren Anrufen wurde der Betrag mir noch nicht gut geschrieben. Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
17.06.2020
11.07.2020
Lange Lieferzeiten!
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund der aktuellen Lage musste unser Warenhauspersonal auf ein absolutes Minimum reduziert werden, sodass die Vorbereitungen mehr Zeit in Anspruch nehmen als unter normalen Umständen üblich. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund und mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
11.07.2020
Bestellung aufgegeben, Lieferzeit 6 Wochen, ein Tag nach offiziellem Versand wurde die Bestellung storniert
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
11.07.2020
Lieferung wurde angekündigt, kam aber nicht zum vereinbarten Liefertermin.
Kontaktaufnahme mit Kundenservice per Email und telefonisch nicht möglich.
Im Telefonat mit beauftragter Spedition stellte sich heraus, dass sie die Lieferung nicht übergeben bekommen haben. Liefertermin wird automatisch versendet..
Ich musste Paypal Kundenschutz einschalten und habe jetzt nach 3 Monaten mein Geld zurüc
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid. Wir haben Ihre Rückmeldung zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
11.07.2020
Die Bestellung ist nach drei Wochen immer noch nicht in der Filiale angekommen und der Kundendienst meldet sich nicht..
Ich freue mich sehr auf den Spiegel, aber dadurch ist die Freude sehr gedämpft
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
17.06.2020
11.07.2020
Als vorrätig angegebene Ware ist nicht verfügbar. Das erfährt man aber erst nach dem Bestellvorgang. Kleiner Tipp: Der Kundenservice reagiert quasi nur über Facebook.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Die aufgetretenen Unannehmlickeiten tun uns sehr leid. Ihre Rückmeldung wurde zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
10.07.2020
Beschädigt angeliefert, wieder umgetauscht
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Ware beschädigt zugestellt wurde. Wir haben Ihr Feedback zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
16.06.2020
10.07.2020
Die Lieferung dauert 2 Monate
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Durch COVID-19 mussten in unseren Warenhäusern in Südfrankreich strikte Gesundheitsmaßnahmen vorgenommen werden, weswegen die Lieferungen derzeit mehr Zeit in Anspruch nehmen als sonst. Wir bitten, damit verbundene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
16.06.2020
10.07.2020
Obwohl die Rechnung sofort bezahlt wurde warten wir immer noch auf das Bild !
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
14.05.2020
10.07.2020
Habe den gekauften Artikel storniert. Dies wurde mir auch bestätigt.
Darauf erfolgte die Lieferung des Artikels. Seit 3 Wochen versuche ich ihn zurückzugeben, bisher hab ich auch keine Antwort von Maison bekommen. Nach einem Telefongespräch hab ich den versprochenen rücksendeschein nicht erhalten.
Ware wurde vor 8 Wochen bezahlt.
Ich möchte gern auch mein Geld zurück haben.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 13.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Wir können dem System entnehmen, dass Sie in der Zwischenzeit Kontakt mit dem Kundendienst hatten, sodass die Retoure neu eingeleitet worden ist. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
10.07.2020
Freundlicher und ehrlich sein
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 10.07.2020
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns tun die aufgetretenen Unannehmlichkeiten sehr leid. Wir haben Ihr Feedback zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
22.03.2020
09.07.2020
Wir haben weiße Metallstühle bestellt.Leider sind weisen die Outdoorstühle,die nicht überdacht stehen,nach einmaligen Sprühregen die ersten
sichtbaren Rostflecken auf. Zudem hat ein Stuhl defekte und Gebrauchsspuren. 16.4.:immer noch keine konkrete Antwort erhalten
09.07.Leider ist die zweit Lieferung mangelhaft.
Ich warte weiterhin auf eine Reaktion meiner Reklamation vom 30.05.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 10.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
09.07.2020
ich soll bewerten und habe die Ware noch nicht erhalten!???
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 10.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
15.06.2020
09.07.2020
Leider sehr schleppender Rücksendungsprozess. Kein bzw sehr spätes Feedback.....werde nicht wieder bestellen.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 10.07.2020
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid. Wir haben Ihr Feedback zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
09.07.2020
Nach mehr als 2 Monaten und vielen erfolglosen E-Mail, Anrufen und Bewertungen hat MdM mir endlich mein Geld erstattet.
Was ich mit der beschädigten Ware, die sich noch bei mir befindet, machen soll, ein Rätsel, keine Antwort darauf. Und ohne Erwartung, dass sie meine Nachricht darüber beantworten werden. Sie hänseln die Kunden.
Großes Kommunikationsproblem und Kundendienst total unprofessionell.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 09.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
09.07.2020
Leider eine sehr mangelhafte Erfahrung:-(
2Mal wurde ein Spiegel, komplett zerbrochen geliefert!
Unmöglich sowas- auch ein Stern ist leider zu viel!!!
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 09.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Wir haben Ihre Rückmeldung zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
09.07.2020
Laut Website war meine Bestellung auf Lager. Als jedoch die Bestellbestätigung kam, hieß es, dass die Lieferung 2 Monate dauert. Als diese 2 Monate um waren, hatte ich nach wie vor keine Ware erhalten. Das Geld war mir jedoch sofort nach Bestellaufgabe abgebucht worden. Ich warte noch immer auf meine Lieferung. Der Kundendienst ist nicht hilfsbereit.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 10.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
09.07.2020
Datum der Kauferfahrung
21.05.2020
09.07.2020
Schlechter Kundenservice: es kam nie eine Antwort oder eine Reaktion.

Unverschämter Lieferanten: TNT ist unzuverlässig und reagiert auf nicht auf auf meine Versuche Kontakt aufzunehmen
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 09.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
08.07.2020
Datum der Kauferfahrung
31.05.2020
08.07.2020
Die Lieferung über TNT war eine reine Katastrophe, vom Fahrer bis hin zur Kundenbetreuung online.
Nie wieder bestelle ich online.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 09.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
08.07.2020
Datum der Kauferfahrung
26.05.2020
08.07.2020
Ich habe eine fehlerhafte Bestellung einer anderen Kundin bekommen, deren Lieferschein richtig zum Inhalt aber im falschen Paket lag. Demnach habe ich jetzt Adresse und Name einer Kundin uns sehe das Datenschutztechnisch sehr kritisch. Ich habe bereits zwei Emails an den Support geschickt, dass dieser sich bitte um diesen Schaden kümmern soll und mir meine Produkte nach nun 2 Monaten zusenden soll
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 09.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
08.07.2020
Datum der Kauferfahrung
14.06.2020
08.07.2020
Kundenservice war die reinste Katastrophe. Leider hat gar nichts geklappt.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 09.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
08.07.2020
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
08.07.2020
Unglaublich unfreundlich. Liefern Schrott, den sie dann nicht zurück nehmen möchten
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 09.07.2020
Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit dem Ergebnis Ihrer Reklamationsanfrage waren. Der Kundendienst hat Ihnen ein Angebot gemacht, welches Sie strikt abgelehnt haben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Bleiben Sie gesund und mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
08.07.2020
Datum der Kauferfahrung
07.06.2020
08.07.2020
Abgesehen von der ewigen Lieferzeit, für die ich aufgrund der aktuellen Lage Verständnis aufbringe, kamen von zwei bestellten Teppichen nur einer an. Ich will mein Geld zurück. Euren Teppich kriegt ihr Retour.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 08.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
10.06.2020
07.07.2020
Leider ist meine Lieferung noch immer nicht da. Die Corona-Ausrede langweilt... Der Kundenservice, auch hier kann ich leider nicht von Service, sondern eher einer Zumutung reden. Reden ihren geübten Text runter, helfen aber leider nicht weiter. Und ich... muss weiter warten... seid nun mehr 4 Wochen
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 08.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
07.07.2020
Wir haben Ihnen per E-Mail eine Beanstandung übermittelt und bis heute leider keine Rückmeldung erhalten.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 08.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
07.07.2020
Angegebene Lieferzeiten werden in kleinster Form eingehalten. Auf telefonische Nachfrage bekommt man nur die Lieferung verspätet sich. Bis heute - Bestellung wurde vor mehr als 3 Wochen aufgegeben - gibt es noch keine Aussage zum Liefertermin. Bei einer Ware, die auf Lager war, ist das nicht nachzuvollziehen. Hier werden Kunden absichtlich getäuscht.
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 08.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Die Pandemie stellt sowohl für unser Team im Warenhaus als auch unsere Lieferpartner eine Herausforderung dar, sodass es zu Verzögerungen kommen kann. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
13.06.2020
07.07.2020
Ich habe weder bis jetzt eine Nachricht noch meine bestellte Ware erhalten und deshalb nur ein Stern
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 08.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM

Datum der Veröffentlichung
07.07.2020
Datum der Kauferfahrung
12.06.2020
07.07.2020
Ganz schlechte rücksende Möglichkeit
1.00
Mangelhaft

maisonsdumonde.de antwortet: 08.07.2020
Guten Tag, Dies tut uns sehr leid. Der Kundendienst wird Sie schnellstmöglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Team MdM