Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
28.12.2019
20.01.2020
Ware kann ich nicht bewerten, habe ich nie erhalten. Eine Woche nach Bestellung, habe ich mir erlaubt nachzufragen, was mit der Bestellung ist. Ich bekam die unfreundliche Antwort, DHL wäre nach Weihnachten noch überlastet und ich hätte mich noch zu gedulden. DHL liefert nw. innerhalb eines Tages nach Einlieferung. Artikel war nicht vorrätig vermutlich - nie wieder.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 21.01.2020
Sehr geehrter Kunde, leider kann es immer wieder zu Fehlbeständen kommen, wie im Fall Ihrer Bestellung. Wir möchten uns für die hier entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Team

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
06.01.2020
Ich habe meinen Bestellung aufgegeben, weil MCTrek der günstigste Händler war und bekam einen Liefertermin genannt. Ich habe darauf vertraut, da ich die Ware für den nah bevorstehenden Urlaub benötigte. Nach () Verstreichen des letzten benannten Liefertages, 3 Tage vor Reisebeginn bekam ich die Mitteilung, dass die Ware nicht mehr lieferbar sei. Jetzt war Ersatz nicht mehr zu bekommen.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 07.01.2020
Sehr geehrter Kunde, Fehlbstände können leider nicht ausgeschlossen werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf Ihre Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
06.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
06.01.2020
Keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.01.2020
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
02.01.2020
Lieferung sollte schon legst angekommen sein ist noch immer nicht da geld wollen sie auch nicht rücküberweisen da die ware angeblich unterwegs ist ich sollte mich einfach mit dem paketdienst in verbindung setzen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.12.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2019
24.12.2019
Abzocker der schlimmste sorte, schicken gebrauchte Ware, schicken falsche großen. Auf deren Website wird angegeben das bei widerruf den Betrag sofort erstattet wird wenn ein Versandnachweis beigelegt wird, dies wird nicht getan

Wenn man fragt wird gesagt das erst nach eingang und Prüfung der ware bezahlt wird, die nimmen sich also richtig Zeit, Antwort auf E-mails kommt nicht mehr, finger weg
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 30.12.2019
Sehr geehrter Kunde, die Retoure ist am 19.12.2019 in unserem Lager eingegangen und wurde leider heute erst verbucht. Die Erstattung Ihres Guthabens erfolgte über PayPal. Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Team

Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
09.12.2019
Ware auch nach über einer Woche nicht erhalten. Kommunikation gleich Null. Und das schon zum zweiten Mal bei Ware, die reduziert ist. Ich zweifle daran, das die angeboten Jacken überhaupt vorhanden sind.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 10.12.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 09.12.2019 erfolgreich bei Ihnen zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
25.11.2019
Datum der Kauferfahrung
11.11.2019
25.11.2019
Die bestellte Ware ist nach 2 Wochen nach orig. angegebenen Ankunftsdatum nie angekommen, wir haben aber Chips aus Japan vom McTrek bekommen - ohne jede Erkl?.Nach Nachfrage kam die Antwort, dass die Schuhe nochmals versendet werden, ich habe aber nie weder Versandsbest noch Rückerstattung bekommen-auch nicht Nachricht darüber, was schief gelaufen ist.Kundenservice telef nicht erreichb. Nie wieder
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 26.11.2019
Sehr geehrter Kunde, Sie erhalten zu dem vorliegenden Fall eine separate E-Mail. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
11.11.2019
Ich kann leider keine positive Bewertung hinterlassen, da ich die bestellte Ware nie erhalten habe. Dreimal habe ich eine bestimmte Jacke bestellen wollen, weil sie dreimal immer wieder aufs Neue als verfügbar gekennzeichnet war. Dreimal wurde diese Bestellung storniert und dennoch war die Verfügbarkeit immer als vorhanden gekennzeichnet. Das ist leider servicetechnisch ein No-Go. Schade.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 12.11.2019
Sehr geehrter Kunde, leider gab es hier Übertragungsfehler bei der Verfügbarkeit einiger Artikel. Der Fehler konnte mittlerweile behoben werden und der Artikel ist nicht mehr als verfügbar gekennzeichnet. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung gekommen ist und bitten vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
31.10.2019
09.11.2019
Habe immer noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 11.11.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 31.10.2019 an DHL übergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrekService

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
16.10.2019
Leider habe ich mal wieder festgestellt, daß wir doch nur noch Schund bekommen, von kleinen Chinesen gemacht und großen Deutschen verkauft. Der Schuh ging gar nicht. Kein Größenverhältnis und die Qualität lässt auch zu wüschen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Nach ein paar Tagen wurde mir mitgeteilt das die Ware nicht geliefert werden kann.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Hallo, meine Erfahrung war leider nicht so gut, habe 2 Artikel bei ihnen bestellt und es wurde nur einer geliefert, auf meine email wurde dann leider auch nicht mehr geantwortet
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 11.10.2019
Sehr geehrter Kunde, der zweite Artikel war leider nicht mehr verfügbar und musste storniert werden. Dies wurde Ihnen am 07.10.2019 per mail mitgeteilt. Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
08.10.2019
ich habe noch keine Ware bekommen
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 10.10.2019
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung wurde lt. Sendungsnummer gestern erfolgreich zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
01.10.2019
Super schnelle Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
11.09.2019
Bestellung wurde wegen Lieferengpaß storniert
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 11.09.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider lag hier ein Bestandsfehler vor. Wir bedauern dies sehr und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
31.08.2019
Super einfach und schnell
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
28.08.2019
Ein Laden der viel verspricht und nichts hält
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 29.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider können Fehlbestände niemals ausgeschlossen werden. Wir bedauern dies sehr. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
15.08.2019
kam nicht an
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 19.08.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde von DHL retourniert und die Erstattung erfolgte bereits über PayPal. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
09.08.2019
Wäre nicht erhalten. Nach telefonischer Rückfrage wurde mitgeteilt, dass gar keine Bestellung vorliegt. Der Zahlungseingang wurde aber bestätigt. Die Zahlungsmail sollte ich zusenden, was gemacht wurde. Bis heute keine Mitteilung, ob die Ware noch kommt oder ob das Geld zurückgezaht wird. Bin schwer enttäuscht vom Service und werde nochmal nachfragen
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 12.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben keine Bestellung oder eine E-Mail von Ihnen erhalten. Schicken sie uns diese bitte an versand@mctrek.de, vielen Dank. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
03.08.2019
Leider war keine der angegebenen Wsten lieferbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
03.08.2019
Ware nur noch virtuell Inn Shop vorhanden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
03.08.2019
Schade, sehr schade.
Erst auf mein Nachfragen warum die Lieferung immer noch nicht eingetroffen ist bekam ich eine Antwort per Mail: Bestellung storniert, Artikel nicht mehr vorhanden. Am Telefon konnte man mir das anscheinend nicht mitteilen. So zog sich die Unklarheit noch ein wenig.
Besonders ärgerlich: es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
29.07.2019
Zelt war nach einmaligem Aufbau kaputt. Zudem ist es schlecht verarbeitet, das Wasser hat im Zelt nach dem Regen gestanden.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 30.07.2019
Sehr geehrter Kunde, schicken sie uns diesbezüglich eine E-Mail. Dies wird als Reklamation bearbeitet und geprüft. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
25.07.2019
Hallo
Ich habe die Jacke als Damen L in schwarz bestellt, erhalten habe ich Männer L in grau. Leider kann ich sie nicht umtauschen, da sie jetzt ab dem Wochenende benötigt wird.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
06.07.2019
Bestellung 8136786 vom 29.06.2019 Keine Information Auftragsbestätigung von Mc Trek, aber bereits bei PayPal abgebucht.
Anmelden kann ich mich auch nicht bei McTrek.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 08.07.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Die Sendung liegt, wie von Ihnen bestellt, seit dem 02.07.2019 in der gewünschten Filiale bereit. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
23.06.2019
Die Ware wurde leider von DHL zurückgeschickt, da Adresse nicht ordentlich angegeben war. Es soll laut Verkäufer eine Gutschrift erfolgen. Schade
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 25.06.2019
Sehr geehrter McTrek-Kunde, hier scheint ein Fehler bei DHL vorzuliegen, da unser Lager Ihre Bestellung ordnungsgemäß versendet hat. Es tut uns sehr leid, dass der Versand fehlgeschlagen ist. Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
23.06.2019
Hat nicht gepasst und Farben waren andere
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 25.06.2019
Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie nicht geschrieben um welche Artikel es sich genau handelt. Eine detaillierte Bewertung kann uns helfen, unseren Service zu verbessern. Ihr McTrek Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
21.06.2019
Bisher ist keine Ware eingetroffen, sie hätte am 12./13.06. ankommen sollen
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 21.06.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung befindet sich in Zustellung, diese wird heute erfolgen. Hier kam es bei DHL zu Verzögerungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
14.06.2019
Ich habe 2 mal das gleiche Produkt bestellt und auch schon bezahlt, 2 mal wurde das Produkt ohne Angabe von Gründen angeblich nachts zugestellt und sofort rückgeliefert.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 17.06.2019
Sehr geehrter McTrek-Kunde, hier scheint ein Fehler bei DHL vorzuliegen, da unser Lager Ihre Bestellung ordnungsgemäß versendet hat. Nähere Details zur Rücksendung können wir leider nicht bei der Sendungsverfolgung erkennen. Es tut uns sehr leid, dass der Versand 2 x fehlgeschlagen ist. Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
27.05.2019
Mangelhafter Kundenservice Gutschein aus Veranstaltungsteilnahme wird erst in Bestellbestätigung anerkannt und dann zurückgezogen, obwohl Gutscheinbedingungen alle erfüllt
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 29.05.2019
Sehr geehrter Kunde, hier lag ein Systemfehler vor, der Gutschein aus der Veranstaltungsteilnahme wurde Ihrer Bestellung zugeordnet und abgezogen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
27.05.2019
Kundenservice 0 Punkte ein Stern ist Viel. Jede Dame am Telefon redet was anderes und sind einfach unverschämt. Da kauf ich nicht mehr ein.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei McTREK.de bestellt. Dafür bedanken wir uns sehr. Nach Ihrer Bestellung haben wir Sie gebeten, den Bestellprozess über unseren Partner Trusted Shop zu bewerten. Freundlicherweise sind Sie dieser Bitte nachgekommen. Vielen Dank auch dafür. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTREK.de Service

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
27.05.2019
Schlechter geht es gar nicht, die Fleecejacke die ich bestellt habe, kam in der falschen Größe. Nach einem Telefonat wurde mir zugesichert, dass die richtige Größe jetzt gesendet werden würde, die dann allerdings ausverkauft war. Ich hab jetzt den Aufwand die Jacke wieder zurückzuschicken ohne Entschädigung. Sowas hab ich noch nicht erlebt
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Kunde, leider können Fehlbestände niemals ausgeschlossen werden. Wir haben mit großem Zeitaufwand versucht den gewünschten Artikel für Sie aufzufinden, aber leider blieb die Suche erfolglos und wir mussten den einen Artikel aus ihrem Auftrag stornieren. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
23.05.2019
Schlecht Kundenservice
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie nicht geschrieben, aufgrund welcher Vorkommnisse Sie von einem schlechten Kundenservice sprechen. Eine detaillierte Bewertung kann uns helfen, unseren Service zu verbessern. Ihr McTrek Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Keine Probleme
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
17.05.2019
DHL hat unter dubiosen Angaben "entspricht nicht den Verpackungsvorschriften" die Ware transportiert und wieder zurückgeschickt.
McTrek hat mir mitgeteilt dass ich neu bestellen müsse was nicht ging weil das Produkt nicht verfügbar ist.
Entäuschend
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können Retouren aus logistischen Gründen nicht wieder neu versendet werden. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
16.05.2019
Ich wurde nicht darüber informiert, dass die Ware bereits in der Filiale eingetroffen ist. Erst auf Nachfrage. Was mir dann nicht gesagt wurde, ist dass der falsche Artikel versendet wurde. Das ist ziemlich enttäuschend, wenn man fest damit rechnet, den Rucksack für die nächste Reise mitzunehmen und dann spontan umplanen muss.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei McTREK.de bestellt. Dafür bedanken wir uns sehr. Nach Ihrer Bestellung haben wir Sie gebeten, den Bestellprozess über unseren Partner Trusted Shop zu bewerten. Freundlicherweise sind Sie dieser Bitte nachgekommen. Vielen Dank auch dafür. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTREK.de Service

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
14.05.2019
Ich gebe 0 Sterne. Ich habe die bestellte Ware nie bekommen. Es hat seitens McTrek keine Kommunikation zu mir gegeben, warum die Ware nicht zu mir gekommen ist. Lediglich den Kaufbetrag mit den Versandkosten habe ich zurückbekommen. Auch wieder ohne Erklärung oder Entschuldigung.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei McTREK.de bestellt. Dafür bedanken wir uns sehr. Nach Ihrer Bestellung haben wir Sie gebeten, den Bestellprozess über unseren Partner Trusted Shop zu bewerten. Freundlicherweise sind Sie dieser Bitte nachgekommen. Vielen Dank auch dafür. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr McTREK.de Service

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
14.05.2019
Die Ware kam nie an, sondern wurde mehrfach fehlgeleitet und ging letzlich an McTrek zurück. Aber anstatt dass McTrek wie von mir erbeten die Ware einfach nochmal versucht zu mir zu schicken, wurde mir nur mitgeteilt, dass die ganze Bestellung als Retoure verbucht wurde und ich die Ware nochmal neu bestellen muss. Was komplett sinnlos war, da die Ware inzwischen im Shop nicht mehr verfügbar war.
1.00
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Kunde, leider können Retouren aus logistischen Gründen nicht wieder neu versendet werden. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
10.05.2019
Ware laut Bestellung lieferbar, Bestellung aufgegeben, kurz darauf Nachricht, Ware nicht mehr lieferbar. Schade
1.33
Mangelhaft

mctrek.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Kunde, leider können Fehlbestände niemals ausgeschlossen werden. Wir haben mit großem Zeitaufwand versucht den gewünschten Artikel für Sie aufzufinden, aber leider blieb die Suche erfolglos und wir mussten den einen Artikel aus ihrem Auftrag stornieren. Ihr McTrek Service

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
09.05.2019
Keine Bewertung möglich; Auftrag wurde von McTrek storniert.
1.00
Mangelhaft