Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
07.03.2024
Artikel nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
bekleidung-motorrad.de antwortet: 11.03.2024
Hallo, nach Prüfung dieses Falles hatten wir dazu schon Kontakt. Das Paket wurde bereits nachweislich zugestellt. Ebenfalls haben wir eine Ersatzlieferung für die Bestellung versendet. Für die erste Bestellung wurde eine Nachforschung bei der DHL eingeleitet. Leider kann es in Einzelfällen bei Paketsendungen zu Problemen kommen, die wir aber immer zur Zufriedenheit beider Seiten gelöst bekommen.
Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
28.08.2023
Leider ist das gekaufte Produkt mangelhaft und der Support reagiert sehr abweisend und absolut nichts hilfsbereit. Nicht nur, dass das Produkt seine Zusatzfunktion mit der Verdunkelung nicht erfüllt, sondern auch dass es die Grundfunktion, dass man klar durchsehen kann absolut nicht gewährleistet. Ich finde es schade, dass man mit Neukunden und deren Problemen so umgeht. Eine absolute Frechheit un
1.00
Mangelhaft
bekleidung-motorrad.de antwortet: 30.08.2023
Hallo, wir wollten keineswegs eine Reklamation oder Rücknahme verwehren, da dieses nicht unseren Richtlinien entspricht. Leider haben wir uns bei der Kommunikation im Vorfeld wohl missverstanden. Durch eine weitere Aufarbeitung des Falls konnten aber zum Glück alle Unstimmigkeiten beseitigt werden und zur Zufriedenheit beider Seiten gelöst werden. Wir freuen uns auf den nächsten Einkauf mit ein
Datum der Veröffentlichung
18.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
18.06.2023
Da ich die Brille noch nicht bekommen habe, kann ich sie nicht bewerten.
Was läuft denn da schief?????
1.00
Mangelhaft
bekleidung-motorrad.de antwortet: 20.06.2023
Hallo, wir haben die Brille direkt versendet. Laut Tracking der DHL scheint das Paket zu hängen - wir haben eine Nachforschung eingeleitet. Gerne vorab unseren Kundenservice kontaktieren, damit solche Angelegenheiten schnell gelöst werden können. Wir entschuldigen uns für die DHL und hoffen, dass das Paket schnell ankommt. Viele Grüße Das Börjes-Team