Bitte empfehlen Sie gute und passende Schraubdeckel zu den Flaschen. Die, die ich bestellt habe, lassen sich nicht wirklich fest zudrehen. Sie fallen herunter.
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihren Einkauf bei Flaschenbauer und für ihre Bewertung.
Um in Erfahrung zu bringen ob und mit welchem Aspekt unseres Service Sie nicht ganz zufrieden waren, werden wir Sie direkt anschreiben.
Sollte etwas nicht zu ihrer Zufriedenheit gewesen sein, werden wir uns in jeder Hinsicht kulant erweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Flaschenbauer
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihren Einkauf bei Flaschenbauer und für ihre Bewertung.
Um in Erfahrung zu bringen ob und mit welchem Aspekt unseres Service Sie nicht ganz zufrieden waren, werden wir Sie direkt anschreiben.
Sollte etwas nicht zu ihrer Zufriedenheit gewesen sein, werden wir uns in jeder Hinsicht kulant erweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Flaschenbauer
Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
29.11.2023
In der Bestellung hieß es, Versandkosten frei. Jedoch wurden Versandkosten berechnet
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Da muss ein Missverständnis vorliegen. Wir haben bislang zu keiner Zeit versandkostenfreien Paketversand angeboten.
Stattdessen kalkulieren wir die Versandkosten knapp kostendeckend und bieten im Gegenzug unsere Artikel sehr günstig an.
Wo haben Sie die Information zur Versandkostenfreiheit entnommen?
Ich werde Ihnen noch
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Offensichtlich waren Sie mit Teilen unseres Service nicht ganz zufrieden. Da es unser Anliegen ist, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, werden wir Sie auch persönlich anschreiben um mehr zu erfahren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Flaschenbauer-Team
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihre Bewertung. Sie haben 3 von 5 möglichen Punkten vergeben. Waren Sie mit einem Teil unseres Service nicht zufrieden?
Wir werden Sie auch persönlich anschreiben. Schließlich ist es unser Anliegen, den Kundenservice stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Flaschenbauer-Team
Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
15.10.2023
27.10.2023
Leider ganz schlecht verpackt
Kein Aufdruck. Vorsicht Glas
Gläser nur in dünnem Plastic.Sehr viel Bruch.
Da wir in Ungarn Leben keine Lust mehr auf sowas.
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihren Einkauf bei Flaschenbauer zu bewerten.
Wir entschuldigen uns für die zu Bruch gegangene Ware.
Selbstverständlich bieten wir Ihnen jederzeit und kulant an, die Ware nachzuliefern oder zu erstatten. Ich habe Sie in einer persönlichen E-Mail bereits gefragt, was Ihnen lieber ist.
In den letzten Mona
Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
16.09.2023
Ich habe Weck-Gläser bestellt. Die waren aber nicht sehr sorgfältig verpackt. Es sind zwei Deckel kaputt gegangen, einer davon total zerbröselt, so dass das ganze Paket voller Glassplitter war. Die Deckel wurden zwar anstandslos ersetzt, aber mit etwas mehr Sorgfalt beim Packen wäre das gar nicht passiert.
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihre Rückmeldung. Entschuldigen Sie den Bruch und den entstandenen Schaden.
Auch wenn wir durch stetige Verbesserung der Versandverpackung die Bruchquote in den letzten Monaten nochmals erheblich verringern konnten, ist Bruch nicht gänzlich auszuschließen.
Wir nehmen ihren Hinweis zum Anlass, die Verpackung der empfindlichen Glasdeckel noc
Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
31.08.2023
15.09.2023
Verpackung nicht ausreichend robust.
Leider ist ein Glas bei der Lieferung zerbrochen
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihre Rückmeldung.
Leider kommt es trotz gewissenhafter Verpackung in seltenen Fällen zu Bruch. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung der Versandverpackung, aber ganz ausschließen lässt sich das nicht.
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen das beschädigte Glas.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Flaschenbauer-Team
Datum der Veröffentlichung
15.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
15.09.2023
Ein Glas war komplett kapputt. Aber die ganz gebliebenen sind sehr schön!
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ihre Rückmeldung.
Leider kommt es trotz gewissenhafter Verpackung in seltenen Fällen zu Bruch. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung der Versandverpackung, aber ganz ausschließen lässt sich das nicht.
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen das beschädigte Glas.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Flaschenbauer-Team
Zwei braune Flaschen waren zerbrochen. Wir sahen auf dem Paket auch keinen Kleber "Vorsicht Glas". Könnte man beim nächsten Mal vielleicht anbringen. Besten Dank
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für ihren Hinweis. Wir haben haben die Auswirkungen des "Vorsicht Glas" Klebebandes untersucht und konnten dabei keine Unterschiede in der Bruchquote feststellen. Aufgrund dieser Erfahrungen haben wir uns entschieden an dieser Stelle auf weiteres Material zu verzichten.
Unsere Bemühungen die Versandverpackung stetig zu verbessern und dabe
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
bei Mängeln steht Ihnen eine Nachlieferung, oder falls gewünscht, eine Erstattung zu.
Wir werden Sie direkt anschreiben und Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Flaschenbauer
Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
16.04.2023
28.04.2023
Sturzgläser kenne ich anders. Gläser haben oben wie unten gleichen Durchmesser
Die Qualität der Twist off-Deckel ist fragwürdig. Hätte fast lieber die alten eeitbenutzt als fiese fast schon in der Hand biegbaren...
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.02.2023
Datum der Kauferfahrung
19.01.2023
01.02.2023
Leider sind die Gläser so verpackt gewesen, dass sie immer wieder zu Bruch gegangen sind. Beim ersten Mal habe noch reklamiert, die zweitsendung mit wiederum 2 kaputten Gläsern von 6 habe ich nicht mehr reklamiert. Schade, der Service ist nämlich gut und das Produkt auch, aber drei Lieferungen nicht sehr nachhaltig.
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
wir haben ihre Bewertung zum Anlass genommen, der Sache auf den Grund zu gehen. Dass Sie 2-mal beschädigte Ware erhalten, ist ein sehr unglücklicher Zufall. Die Bruchquote ist im Allgemeinen sehr gering.
Große Gläser werden wir in Zukunft mit noch höherer Sorgfalt verpacken.
Wir nehmen gerne Kontakt zu Ihnen auf, um aus ihrer konstruktiven Kritik Lehren f
Die gekauften Flaschen mit Deckeln sind sehr gut und waren auch prima verpackt. Angegebene Lieferzeit wurde weit überschritten. Bei Reklamation war der Kundenservice nicht freundlich. Einen Großteil der Flaschen kann erst nächstes Jahr benutzt werden, da die Äpfel aufgrund der späten Lieferung nicht verarbeitet werden konnten.
Bestellablauf, Qualität der Ware und sichere Verpackung sind top. Massiver Punkteverlust ist dem Service geschuldet. Leider nicht das erstemal passiert: Bestellung getätigt, in Vorkasse bezahlt. Da keine Versandinfo erfolgte, habe ich nach 10 Werktagen Wartezeit aktiv auf die ausbleibende Lieferung schriftlich hinweisen. Nach der E-Mail war die Ware innerhalb von drei Tagen da.
Zwischen Bestellung und Lieferung ist schon etwas Zeit vergangen
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
22.09.2022
Datum der Kauferfahrung
10.09.2022
22.09.2022
Aktuell lange Lieferzeiten. Mangels Fachkenntnissen habe ich die falschen Flaschenverschlüsse gekauft. Ein bisschen mehr Erläuterung, welche Verschlüsse auf welche Flaschen passen, wäre nicht schlecht.