Griaß Di liebe Kundin, wir bedanken uns für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es ein Problem beim Versand gegeben hat. In diesem Fall wurde Deine Bestellung am Montagabend zusammengepackt und hätte dann am Dienstag in den Versand gehen sollen, da aber leider eine Abholung von DHL nicht erfolgte, hat DHL Deine Bestellung erst am Mittwoch bei uns abgeholt. Deine Bestellung wurde aber natü

Griaß Di lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung und das ehrliche Feedback. Wir bitten höflichst, die Informationen, die wir für unsere Kunden im Warenkorb des Online-Shops hinterlegt haben, zu beachten. Dort haben wir auf den möglicherweise etwas verzögerten Versand in der Vorweihnachtszeit verwiesen, der sich aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens trotz aller Bemühungen unsererseits leider

Griaß Di lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung und das ehrliche Feedback. Wir bitten höflichst, die Informationen, die wir für unsere Kunden im Warenkorb des Online-Shops hinterlegt haben, zu beachten. Dort haben wir auf den möglicherweise etwas verzögerten Versand in der Vorweihnachtszeit verwiesen, der sich aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens trotz aller Bemühungen unsererseits leider

Griaß Di lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben Deine Bestellung nochmals geprüft und konnten keinen verzögerten Versand feststellen. Allerdings hat sich nach Prüfung der DHL Sendungsverfolgung herausgestellt, dass es wohl zu Problemen beim Transport gekommen ist. Eventuell ist das Paket beschädigt worden, sodass es nicht bei Dir zugestellt werden kann. Wir melden uns hierzu geson

Griaß Di liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unsere Kühlakkus in diesem Fall nicht ganz ausgereicht haben - Hierfür möchten wir uns höflichst entschuldigen. Da Dein Paket am nächsten Tag zugestellt wurde, war die Wärme der Packstation möglicherweise der Grund für die nicht mehr ganz ausreichende Kühlung. Dass die Kühlakkus aufgetaut angekommen, ist normal und

Griaß Di lieber Kunde, wir bedanken uns für die Bewertung. Da wir uns immer verbessern wollen, nehmen wir jede Kritik sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Du Dir die Zeit nehmen und uns kurz erläutern würdest, was Dir an der Lieferung nicht gefallen hat - gerne auch per E-Mail an versand@schoenegger.com. Viele Grüße vom Team der Schönegger Käse-Alm!

Griaß Di liebe Kundin, vielen Dank für die nette Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Deine Ware im weichen Zustand angekommen ist, hierfür möchten wir uns höflichst entschuldigen. Sollte Dein Paket Produkte enthalten haben, die nicht mehr in bester Ordnung waren, melde Dich gerne unter versand@schoenegger.com oder unter 08862/9801-17 und wir finden gemeinsam sicher eine gute Lösung. Herzliche

Griaß Di lieber Kunde, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir möchten uns höflichst dafür entschuldigen, dass trotz unseres guten Kühlsystems die Ware nicht einwandfrei bei Dir angekommen ist. Bitte melde Dich doch bei uns unter versand@schoenegger.com oder telefonisch unter der 08862/980117, gemeinsam finden wir sicher eine gute Lösung. Viele Grüße vom Team der Schönegger Käse-Alm!