Kundensupport verbessern. Leider auf meine Frage nicht geantwortet.
Kein telefonischer Kontakt vorhanden.

Ich warte seit Wochen auf eine Lampe. Ich werde ständig vertröstet - Hersteller hat die Ware noch nicht geliefert etc. Mag sein. Aber dann erwarte ich von der Firma ein Entgegenkommen.

DIE LIEFERZEIT WAR SEHR HOCH

Die gelieferten Lampen sind Klasse, aber in Sachen Lieferzeit und Kundenkomunikation gibt es hier noch einiges zu verbessern! Die angegebene Lieferzeit wurde bei Weitem überschritten und auch auf mehrfache Nachfragen wurde ich nur vertröstet. Richtig unschön war dann aber, dass mir Ersatzliefertermine genannt wurden, die (ich sags mal vorsichtig) "erfunden" waren. Der Elektiker, der zu den genannt

Sehr lange Lieferzeit. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde versendet.

Lampe.de bietet eine große Auswahl und tolle Lampen. Habe die perfekte Lampe für die Küche hier gefunden. Aber sobald ein Problem auftaucht wirds hier zäh. Bei einer gelieferten Lampe war ein Glaskorpus gebrochen. Von Woche zu Woche werde ich vertröstet damit, dass das Ersatzteil nächste Woche kommt. Wahrscheinlich werde ich die gesamte Lampe jetzt zurück schicken, weil ich nicht noch länger warte

nichts B Ware als neu verkaufen, 2lampen haben geöffnet und Schrauben fehlt.

die angebotene Lampe war bei der Bestellung nicht mehr im Angebot

Lieferung hat länger gedauert als angegeben.

Leider wurde unser lang geplanter Verkauf als so genannter Auswahlkauf eingestuft! Das hat die gesamte Lieferung sehr verzögert. Nachdem die erste von fünf bestellten Lampen eintraf, mussten wir zwei weitere Male den nächsten Liefertermin erfragen. Das hat dann weitere 14 Tage nach der ersten Lieferung in Anspruch genommen!

Im Netz konnte ich nicht erkennen, wie sehr sie glitzert. Es ist eher meine Auswahl, die mich nicht so begeistert.

Verbesserung der technischen Qualität Ihrer Produkte

Die gekaufte Lampe sollte verfügbar sein. Auf Nachfrage ein paar Tage später sollte die Lieferung noch 12 Wochen dauern. Also Rückabwicklung.

Mein anfängliches Entzücken beim Erhalt des Produkts wurde rasch durch die enttäuschende Realität getrübt, als die Teile nicht wie erwartet zusammenpassten.

Nach Kontaktaufnahme mit Ihrem Support erhielt ich die Information, dass es sich um einen chargenbedingten Fehler handele, verursacht durch eine übermäßige Farbauftragung. Die vorgeschlagene Lösung, leichte Dreh- und Wackelbewegungen auszufü

einfache lampe
(preis - leistung is ok)

Lieferung hat erst einmal 3 Wochen gedauert, dann wurde falsches geliefert.

Die drei Sterne gibt es für die Produkte und den Kundenservice, der war schnell und hat schnell reagiert.

Bei der Bestellung, waren mehrere Artikel defekt bzw. wurden gar nicht erst mitgeliefert. Positiv war , bei Meldung, dass Artikel fehlen und defekt , diese problemlos ersetzt wurden

Sehr lange auf den Versand gewartet

Die Lampe ist ok, die Komunikation mangehaft, telefonisch gehr gar nichts, per mail heiße luft.Geht heute zum Versand kommt aBER ERST DREI wOCHEN SPÄTER AN

Die Lampe kam in einem zerquetschten Originalkarton der in einer umbescädigten Umverpackung geliefert wurde.
Lampe zeigte Gebrauchsspuren!
Lampe war technisch in Ordnung.

Die Lieferung war in Ordnung.
Aber

Keine Kundineinformation bei recht langer Lieferzeit.

Alles erhalten. Es hat aber ewig gedauert (4 Wochen). Auf Nachfrage bekam ich die Antwort wegen hohem Bestellaukommen
Die lange Wartezeit zieht sich wie durch ein roter Faden durch alle Bewertungen auf Google

Die Produkte waren von sehr schlechter Qualität und telefonisch konnte man niemanden erreichen. Und wurde unter anderem ein bereits retournierter Artikel gesendet.
Der Ablauf der Rückerstattung war aber reibungslos, dafür die 3 Sterne.

Lieferung zu lange

Zu lange Lieferzeit

Etwas Positives: alle Artikel haben mit der Beschreibung übereingestimmt. Was mir gar nicht gefallen hat war folgendes: Für meine Nachttischlampen sind mehrere Leuchtmittel angezeigt worden. Ich habe die Erste in der Liste genommen. Das war leider nicht die Passende, da nun das Leuchtmittel oben herausguckt. Also noch mal Geld investiert und die Passenden gekauft.
Dann war das Paket echt schlampig

Die Versendung hat sehr lange gedauert, Ware o.k..

Die Lampe entspricht nicht der Beschreibung

Leider war ein Produkt beschädigt und es wurde trotz Photo und Beschreibung des Fehlers ein falsches Teil zugesandt, nach erneuter Reklamation wurde Nachlass Angebote, nach nochmaliger Bitte doch Ersatz zu senden warten wir jetzt auf das hoffentlich richtige Teil!

Die Lieferung der Stehleuchte ist noch nicht erfolgt!!! Obwohl bei der Bestellung im Status vorhanden angezeigt wurde.
Auf Nachfrage gibt es zwar eine schnelle Antwort, jedoch steht die Lieferung immer noch aus.

Schlechter Kundenservice. Bestellung wurde zum Teil einfach storniert, weil man eine Auswahlbestellung vermutete. Nach Mitteilung, dass dies nicht so ist, wurde trotzdem nicht geliefert. Der Rest der Ware war in Ordnung.