Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
01.04.2024
Zuerst Bestellung versenden und ans hließend nach einer Bewertung fragen.
Mit freundlichen Grüßen
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 03.04.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass die Bewertungsmail vor Ihrer Bestellung eingetroffen ist. Das sollte natürlich nicht so sein. Die Verzögerung ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen während der Feiertage zu verschulden. Ihr Paket wird heute unser Haus verlassen und sollte in den nächsten 1-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unse

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
05.02.2024
Erneut keine Sendungsnummer bisher erhalten
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 07.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Eines Ihrer bestellten Produkte kam bedauerlicherweise erst heute in unserem Lager an. Ihr Paket wird heute noch unser Haus verlassen und sollte voraussichtlich in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Dieser ist v

Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.12.2023
15.01.2024
Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Habe Ende Dezember bestellt. Echt schade ☹
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 16.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Wir haben Ihre Sendungsnummer überprüft. Das Paket scheint leider auf dem Postweg verloren gegangen zu sein. Selbstverständlich senden wir Ihnen Ihre Bestellung erneut zu. Sollte Ihr Paket in den nächsten 2-3 Tagen nicht bei Ihnen eingetroffen sein, können Sie sich gerne an u

Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
12.11.2023
Auf meine Fragen wird keine Mail zurück geschrieben und die Ware ist bis heute nicht da !
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 14.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Dies ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen geschuldet. Ihr Paket hat bereits am 11.11. unser Haus verlassen und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 z

Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
12.11.2023
Bisher keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 14.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Dies ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen geschuldet. Ihr Paket hat bereits am 11.11. unser Haus verlassen und befindet sich in Zustellung. Sollte Ihr Paket nicht in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen ankommen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unte

Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
10.11.2023
noch keine Lieferung der Bestellung erhalten !!!!
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 14.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Dies ist dem aktuell hohen Bestellaufkommen geschuldet. Ihr Paket hat bereits am 10.11. unser Haus verlassen und wurde erfolgreich an Sie zugestellt. Sollte dies nicht der Fall gewesen sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 831

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
07.11.2023
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 07.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Ihre Bestellung hat bereits einen Tag nach Bestelleingang unser Haus verlassen. Bitte berücksichtigen Sie, dass es vereinzelt zu Lieferverzögerungen seitens der Versanddienstleister kommen kann. Darauf können wir leider keinen Einfluss nehmen. Ihr Paket sollte heute bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht d

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
13.09.2023
Meine Bestellung wurde aus fragwürdigen Gründen einfach storniert! Die Einlösung meines Guthabens ist nun nicht mehr möglich, sehr unverschämtes Geschäftsgebaren!
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 15.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Wie Sie bereits von unserer Service-Mitarbeiterin erfahren haben, hatten wir vor kurzem technische Probleme. Das Guthaben wurde selbstverständlich bei Ihrer letzten Bestellung berücksichtigt. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne erneut an unseren Kundenservice wenden. Liebe Grüße, Ih

Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
17.08.2023
Der Kajalstift ist für 14 € nicht nur sehr klein ausgefallen, sondern auch schlecht beim Auftragen, lässt kaum Farbe da. Wie schade! DM hat da bessere Qualität! Ich kann das nicht empfehlen!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.07.2023
07.08.2023
5 Tage Versandzeitpunkt & 1 höherpreisiger Artikel fehlt und nach 2 Werktagen noch keine Rückantwort.
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 08.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Ihr Paket hat unser Haus bereits verlassen und wird in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag unter der +49 (9904) 8310 500 für Sie da. Liebe Grüße, Ihr DALTON-Team.

Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
21.07.2023
Bisher war ich total zufrieden. Bei der letzten Bestellung ist was schief gelaufen und auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.05.2023
27.05.2023
zuerst mal liefern
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 30.05.2023
Lieber Kunde, es tut uns wirklich sehr leid, dass sie nicht zufrieden waren. Aufgrund der unvollständigen Adressangabe ist es leider zu Lieferverzögerungen gekommen. Ihr Paket verlässt heute unser Haus und wird in den nächsten 2-3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00

Datum der Veröffentlichung
19.05.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
19.05.2023
Lange Lieferzeiten
1.00
Mangelhaft

dalton-cosmetics.com antwortet: 23.05.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Aufgrund von einem erhöhten Bestellaufkommen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, dafür entschuldigen wir uns vielmals. Ihr Paket wurde bereits erfolgreich an Sie zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00