ich würde gern eine andere bewertung abgeben aber ich habe jetzt nach ca. 1 woche noch null-koma-nichts vom verkäufer gehört oder gelesen... (geschweige denn eine versandinfo) ich musste die bestellung jetzt leider stonieren da es ein wenig eilte. jetzt warte ich wahrscheinlich eine ganze weile auf meine kohle :-/

ich kann verstehen, dass gerade hochsaison ist - trotzdem blöd für mich...

Die Bestellung wurde ohne Erklärung/Entschuldigung storniert und es wurde auch kein Ersatzprodukt angeboten. Enttäuschend!

Leider der Rekord der katastrophalsten Online-Bestellung aller Zeiten. Ware schlecht/nicht zu gebrauchen, Reaktionszeiten katastrophal und insgesamt sehr kraftraubend. Der gesamte Prozess bis zur Rückerstattung hat über zwei Monate und etliche Mails gedauert.
Ich verstehe auch nicht, wie eine Firma, dessen Inhaber ein Bezirksschornsteinfegermeister ist, Schrott verschicken kann, den kein Schornst

Bestellung Aufgegeben und eine zeitnahe Lieferung zugesichert bekommen. (4-6wochen)
Jetzt auf einmal ist die Lieferung 2-3 Monate, dies wurde mir per Mail Mitgeteilt. telefonisch erreicht man niemanden egal zur welchen Tageszeit man Anruft. Ich bin gespannt ob der Ofen überhaupt Ankommt

Ich habe bisher nichts erhalten, was ich bewerten könnte....

Mitarbeiter könnten mal ans Telefon gehen oder auf Kundenanfragen zum Bestellstatus antworten. Viel wichtiger aber ist, dass die bestellte Ware fristgerecht versandt werden sollte und dem Käufer vorab mitteilt wird, ob und wann die Bestellung lieferbar ist!
Des Weiterin verstehe ich nicht, dass Sie die Zeit haben, Kommentare auf anderen Plattformen zu beantworten, aber auf meine direkte Mails an

Die Bestellung wird üblicherweise bestätigt was bis jetzt nicht geschehen ist.

Falsche Konfiguration, fehlende und falsche Beratung und keine Kulanz.
Bei der Bestellung eines Kaminofens(Aduro 9.7) wurde vergessen mir mitzuteilen dass für das Ofenrohr ein Adapter notwendig ist. Gemäß Konfiguratin habe ich ein Set bestellt (Glasvorlegeplatte und Glasplatte als Untergrund). Auf dem Paket stand, dass die Grundplatte nicht für den Ofen geeignet ist. Erst nach mehrmaliger Rückfrag

Wenn man Ofen vertreibt sollte man gleich sagen das man nicht
in der Lage ist die Wartungen durch zu führen .Dann kann nämlich
im Netz ein Ofen zu bestellen.

Leider hat sich das Grillrost bereits nach dem zweiten gebrauch verzogen/verbogen,
Die Griffe werden heiß und das Fett tropft auf die Kohle und fängt somit Feuer. Bin leider sehr enttäuscht

Ofen wurde im maerz bestellt und bezahlt. Lieferung wurde bis Anfang April zugesichert. Dann eine Mail Lieferung verzögert sich, bis heute ist kein Ofen da und kein Geld retour. Absolute Frechheit, wir reden von über 1000 euro

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das machen. Es ist wirklich nur ein Händler. Sollte was mit der Ware nicht in Ordnung sein, werdet ihr im Regen stehen gelassen. Keine Antworten auf Mails und am Telefon geht auch Niemand.
Der Geschäftsführer lässt sich verleugnen. Die haben das Geld und bieten keinen Service. Ich hoffe, dass Aduro daraus lernt und diesen Händler nicht mehr beliefert.

Schlechte Kommunikation, viele schlechte Bewertungen anderer Kunden. Einige Kunden haben Vorauszahlungen geleistet und haben keine Info ob das Produkt jemals geliefert wird. Ich habe daher rechtzeitig storniert. Darüber hinaus wurde ein Leda-Kaminofen angeboten, der nur über Vertragshändler beziehbar ist. In dieser Liste taucht Ofenexperte nicht auf.