Gute Errichbarkeit im Netz, war aber über die Differenz zwischen Antragssumme und der m E. Wenig begründeten Änderung von 509 auf 735 Euro enttäuscht.

Mitarbeiter sind sehr freundlich!!!
Telefonisch ungewöhnlich lange Wartezeit.

sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit!

schnellere Verbindung ermöglichen!

Telefon service schwer erreichbar, Online Angebot Prozess verwirrt

Keine Antwort. Ich habe 2 Mitteilungen zum neue Vertrag abgeschickt und zu keiner bis heute eine Antwort bzw. die benötigte Korrektur erhalten.

Beitragshöhe sehr gut.
Schadenabwicklung leider ungenügend. Hagelschaden am 27.08.2023, Begutachtung am 12.10.2023, Versicherungsbescheid vom 16.11.2023 per Mail, Schadensgutschrift am 20.11.2023.
Habe am 16.11.2023 die Nachzahlung der Mehrwertsteuer wegen Neukauf eines Pkw gefordert. Hierzu bis zum 27.11.2023 kein Bescheid und keine Nachzahlung.
Telefonate nur mit viel Geduld. 20-30 Minuten Dude

Wir sind seit mehreren Jahren Kunde. Ein Marderschaden wurde anstandslos erstattet.
Vor Kurzem haben wir 2 weitere Pkw versichert. Man wirbt mit einem Multicar-Rabatt von 17%.
Es wurde uns kein Rabatt gewährt.
Telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Man wird nach nervenaufreibender Identifikation per Automatik einfach aus der Leitung gekickt.
Auf einen erneuten Versuch per Kontaktformular

Hallo alle meine Fahrzeuge (4 Stück) bei der Admiral jetzt versichert. Solang alles glatt durchläuft kein Problem, aber sobald man versucht mit der der Versicherung zu kommunizieren, wird schwierig! Mitteilungen über das Kundenportal werden garnicht beantwortet. Chat nur über einen Chatbot, der mehr schlecht als recht funktioniert und ne Kundenhotline mit mind. 20 Min. Wartezeit, und dann nicht w

Die Zusendung einer neuen Versicherungsnummer klappte erst nach einem längerem Telefongespräch. Beim Anruf habe ich ca. 25 Minuten in der Warteschlange gehangen. Beratung und Hilfe waren dann gut.

Telefonische Erreichbarkeit - weil online wird z.B. der Multicar Rabatt NICHT automatisch erkannt. Oder verbessern Sie den Online - Shop.

10x online Fehlerr404

Wenn man jemand ans Telefon bekommt und dafür habe ich 12 Anläufe genommen, bis jemand abgehoben hat, wird man kompetent und sehr freundlich informiert. Auf Mails bekomme ich keine Antwort, aber Mahnungen für Punkte, die in der Mail beantwortet wurden. Sehr schade, weil das nervt vG

Ich war bis jetzt mehre Jahre sehr zufrieden mit Versicherung und Service .
Jetzt gab es eine schlechte Score Bewertung und ich bekam nur noch eine Basisversicherung für mein Auto . die schlechte Score Bewertung wurde von der Consumer Data geklärt - wurden Falsche Daten gespeichert ! Ihre Versicherung Informiert . um dieses Anliegen zuklären habe ich versucht bei Ihnen anzurufen . und es jedes ma

Das Komische bei Admiral Direkt ist : Wenn man das Angebot am Telefon bekommt , ist es immer preiswerter als in der Police berechnet ? Das ist "Bauernfängerei" und sowas kann ich nicht ausstehen !