Datum der Veröffentlichung
03.07.2020
Datum der Kauferfahrung
23.06.2020
03.07.2020
Ware sehr gut Lieferung nicht gut Paketfahrer hat das Paket einfach vor die Tür gestellt ohne Unterschrift wenn Paket weg dann hat man ein Problem
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2020
Datum der Kauferfahrung
30.05.2020
11.06.2020
Ware und Kundenservice waren in Ordnung. Die Lieferung allerdings war von Seiten der Spedition schlecht. Einen Anlieferungstermin um einen Tag verschoben, dann ging dann doch Lieferung ohne Unterschrift, was zuvor angeblich nicht möglich war. Einen Tag Urlaub umsonst verschwendet.
3.00
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 29.06.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie den Lieferservice als unzureichend erfahren haben. Eine Beschwerde beim Spediteur haben wir eingereicht.

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
29.05.2020
Kundenservice Tip Top. Sogar vorher nochmal telefonisch Bestellung abgeklärt.
Spedition Sollte 30 Minuten vorher anrufen. Ist nicht passiert. Zufällig gerade Zuhause vorbei gefahren. Fahrer hat angeblich SMS gesendet... Bis jetzt keine SMS bekommen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
17.03.2020
03.04.2020
Wir haben vor 4,5 Jahren 4 Wasserbettenmatratzen gekauft. Es ist noch kein Umzug mit diesen Matratzen durchgeführt worden die Pflege und das Nachfüllen des Conditioner ist immer vorschriftsmäßig erfolgt. Jetzt hat sich in allen Matratzen das Vlies verschoben. Beim Aufschneiden des Vinyl konnten wir sehen, dass das Vlies sich zum größenteil aufgelöst hatte, also sehr schlechte Qualität des Vlies.
3.33
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 15.05.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie nicht mit der Qualität zufrieden sind. In der Zwischenzeit hatten wir schon telefonischen Kontakt miteinander und konnten zusammen eine Lösung finden.

Datum der Veröffentlichung
17.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.02.2020
17.02.2020
befriedigend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
16.12.2019
Bettrahmen könnte hochwertiger sein
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
13.12.2019
Lieferung dauerte wesentlich länger als angekündigt.
Bei der Lieferung fehlte ein Teil der bestellten Artikel.
Das Paket wurde einfach in einem stark bewohnten, öffentlichen Wohnhaus an den Briefkästen abgestellt. Keine Unterschrift, keine Info im Briefkasten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.10.2019
22.10.2019
Der Paket Service hat von sich aus einfach das Paket zum Pickup geliefert und nicht zur angegeben Adresse obwohl immer jemand vor Ort war.
2.67
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 06.11.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach einem erfolglosen Zustellversuch hat der Paketdienst Ihre Bestellung beim Paketshop abgegeben. Wir bitten um Entschuldigung, wenn Ihnen dies Unannhemlichkeiten bereitet hat.

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
22.10.2019
Wie zu erwarten hat der Zusteller mit dem Wasserbett XL arbeitet, DPD, wie immer total versagt. Ich habe telefonisch beim Kundenservice darum gebeten einen anderen Zusteller zu beauftragen, was abgelehnt wurde, und ich auf Zuversicht vertröstet wurde. Totaler Reinfall.

Mit der Ware bin ich zufrieden, überlege mir aber, ob ich ein 2.Mal bestelle.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
28.09.2019
DPD absolut
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
23.09.2019
Reparaturset wurde bestellt weil laut Artikelbeschreibung der Versand 1-2 Werktage dauert. Mit 3 Tagen wäre auch noch Top gewesen aber 13 Tage??
Dieses Set bestellt man doch nicht weil mans in den nächsten Monaten braucht.
Ohne Gästezimmer hätten wir auf dem Boden schlafen müssen. Schade
Preis und Qualität sind aber sehr gut.
3.33
Befriedigend