Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.10.2019
22.10.2019
Der Paket Service hat von sich aus einfach das Paket zum Pickup geliefert und nicht zur angegeben Adresse obwohl immer jemand vor Ort war.
2.67
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 06.11.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach einem erfolglosen Zustellversuch hat der Paketdienst Ihre Bestellung beim Paketshop abgegeben. Wir bitten um Entschuldigung, wenn Ihnen dies Unannhemlichkeiten bereitet hat.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2019
21.10.2019
Wie zu erwarten hat der Zusteller mit dem Wasserbett XL arbeitet, DPD, wie immer total versagt. Ich habe telefonisch beim Kundenservice darum gebeten einen anderen Zusteller zu beauftragen, was abgelehnt wurde, und ich auf Zuversicht vertröstet wurde. Totaler Reinfall.

Mit der Ware bin ich zufrieden, überlege mir aber, ob ich ein 2.Mal bestelle.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
28.09.2019
DPD absolut
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
23.09.2019
Reparaturset wurde bestellt weil laut Artikelbeschreibung der Versand 1-2 Werktage dauert. Mit 3 Tagen wäre auch noch Top gewesen aber 13 Tage??
Dieses Set bestellt man doch nicht weil mans in den nächsten Monaten braucht.
Ohne Gästezimmer hätten wir auf dem Boden schlafen müssen. Schade
Preis und Qualität sind aber sehr gut.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
11.06.2019
sehr schlechte Verpackung, 4 kleine Flaschen ohne Zwischenpolsterung im zu großen Karton reingelegt, sodass während des Transports die Deckel sich gelöst haben.
3.33
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 14.06.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Bewertung. Wir haben telefonisch Kontakt mit Ihnen aufgenommen und bedanken uns an dieser Stelle für das freundliche Telefonat. Ihre Anmerkungen haben wir wie besprochen intern weitergeleitet.

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
18.05.2019
Ich finde es schade, daß man für das selbe Produkt innerhalb weniger Tage über 20 Euro mehr zahlen muss.
Mit welcher Begründung?
2.67
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 22.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Der Produktpreis für den gewählten Artikel hat sich nicht geändert. Sie haben bei der ersten Bestellung von uns ein gratis Upgrade bekommen auf das bessere Produkt, das Sie dann einige Tage später noch einmal bestellt haben. Somit haben Sie insgesamt sogar Geld gespart. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den gewählten Produkten.

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
01.05.2019
Zufrieden Lieferung dauerte lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
30.04.2019
Im Grund ist alles ok. Negativ bewerte ich nur die zu späte Lieferbenachrichtigung. Mindestens 1 Tag früher wäre günstiger. Wir waren schon aus dem Haus als die Benachrichtigung eintraf und konnten deshalb keine alternative Anlieferungsstelle mehr benennen. Daher musste uns der Fahrer zweimal anfahren.
3.00
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 01.05.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkung haben wir aufgenommen und besprechen diese intern.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
08.04.2019
Lieferung kam zu spät
2.67
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 01.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wie bedauerlich, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgte planmäßig innerhalb von 2 Tagen und kam damit nicht zu spät. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten von WasserbettXL.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
08.04.2019
Paket war 2 Tage nicht in der Sendungsverfolgung auffindbar...
dann wurde die Sendung in 5 Paketen geliefert und 1 Paket war immer noch
in der Sendungsverfolgung unterwegs, obwohl die Ware bereits geliefert war.
Die Installation konnte erst 1 Woche nach der Bestellung erfolgen.
Daran sollte man noch arbeiten.
3.33
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 01.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde aus logistischen Gründen in zwei Paketen verschickt, wobei es bei einem der beiden Pakete zu Lieferverzögerungen kam. Wie bereits telefonisch besprochen bitten wir nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine Beschwerde an den Transporteur haben wir intern weitergeleitet.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
21.03.2019
Von Bestell- bis Lieferdatum 1 Woche.
Bei Bezahlung per Rechnung statt Vorauskasse ginge das ganze wahrscheinlich schneller.
Ansonsten alles i.O.
3.33
Befriedigend

Wasserbett XL antwortet: 02.04.2019
Lieber Kunde, danke für Ihre Beurteilung. Schade, dass Se nicht ganz zufrieden waren. Den Kauf auf Rechnung bieten wir ab einem höheren Bestellwert an. Sie haben aus unseren Vorkassemöglichkeiten die Banküberweisung gewählt. Bei dringlichen Bestellungen empfehlen wir eine Zahlart zu wählen, bei der der Zahlungseingang sofort übermittelt wird. Die klassische Überweisung benötigt immer etwas länger.

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
15.03.2019
Die Spedition ist eine KatastropheLieferung sollte zwischen 10 und 14 Uhr kommen,kam aber erst um 16 Uhr.Ich habe mich um 14:30 Uhr telefonisch beschwert,bekam die Zusage für die nächsten 30 bis 45 Minuten,wurden aber 90 daraus.Es war jetzt die zweite Lieferung mit dieser Spedition,und zwei Mal gab es Probleme.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
15.03.2019
Bei der Lieferung kam es zu Problemen seitens der Spedition;
die Ware an sich bis auf den Podest gem. den Erwartungen;
Telefonservice 1a.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
26.12.2018
Die Lieferung war eine Katastrophe, es hieß es wird ein Termin ausgemacht. Der Lieferant rief an, als er schon vor der Tür stand.
Ware ist top.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
24.12.2018
Verpackung mangelhaft
Verschluß bei einer Flasche gelöst
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
21.12.2018
Leider bei der Bestellung von 2 Conditioner nur 1 erhalten, diesen nach Reklamation aber sehr schnell erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
16.12.2018
Also bei alla Respekt, Matratze und 80 Beruhigung das stimmt nicht , das Wasser blubbert auch nach der entlüftung, Wasser Menge stimmt , mein Sohn ist zwar zufrieden ich aber nicht .
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
11.12.2018
LANGE WARTEZEIT; HABEN UNS SELBST GEHOLFEN
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
06.12.2018
Die Spedition war unzuverlässig, der erste Termin (zwischen9 u. 13 Uhr) wurde um 12:30 abgesagt,also 1 Tag Urlaub verschenkt. Beim 2. Termin sollte 30 Min. vorher angerufen werden, was nicht passierte. Ich war also nicht da .
3.00
Befriedigend