Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.07.2019
Vorkasse, wo gibt es das noch in der heutigen Zeit ????
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
26.06.2019
Leider war nicht das im Packet was ich bestellt hatte und was auf der Rechnung stand .
Es stand richtig drauf war was ganz anderes drinnen. Schade
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
15.05.2019
Man sollte die DHL meiden, stellt die Pakete nicht zu , sondern bringt sie direkt zur Abholfiliale. Für die Kunden die zu Hause sind , sehr ärgerlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
05.04.2019
Da der Artikel ein Geschenk zu einem späteren Zeitpunkt ist, kann z. Zt. keine Bewertung erfolgen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
31.03.2019
Leider habe ich ein falsches Produkt erhalten und konnte telefonisch niemand erreichen. Habe jetzt ein Mail geschrieben und hoffe auf schnelle Bearbeitung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
25.03.2019
Mir fehlt noch eine Bestellung habe 3 bezahlt nur 2erhalten Sauerei sowas.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
19.03.2019
Der Versand ging relativ flott, allerdings waren beide Verpackungen beschädigt. Habe daraufhin die Firma angeschrieben mit Foto ohne Reaktion von deren Seite.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
04.03.2019
Die Lieferung wurde nicht zugestellt.
Erst nach 4 Tagen erfuhr ich abends ( wir waren extra den ganzen Tag im Hause geblieben), dass ich am nächsten Tag weiter entfernt in einem Paket Shop die Ware abholen könnte. Direkt gegenüber von uns gibt es eine große Post Fazit: Also die Ware ist ok, Versand hat im Vergleich zu anderen Lieferungen lange gedauert und wurde nicht zugestellt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
10.01.2019
Ware war zerdrückt und leider nicht gut verpackt für den Transport
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
10.01.2019
Das Paket war halb offen und die Ware lag oben drauf (trotz Zeitung im Paket), so dass der Eindruck erschien, dass das Haarspray herausgenommen und wieder ins Paket reingelegt wurde. Finde ich nicht so toll.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.12.2018
Leider dauerte die Lieferung 1 Woche. Das ist nicht zeitgemaess. Die Produkte sind 1. Sahne.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
04.12.2018
Lieferung sollte Samstag erscheinen.
Das wäre ok gewesen, denn da war ich zu Hause.
Geliefert wurde es Montag um 15:00.
Also unnötige Wege zur Post (wohne auf nem Dorf).
Ware wie immer einwandfrei...
3.33
Befriedigend

hairshop-pro.de antwortet: 05.12.2018
Guten Tag, leider kommt es momentan durch das erhöhte Paketaufkommen bei DHL immer wieder zu unerwünschten Verzögerungen bei der Zustellung. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hairshop-pro Team

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
01.12.2018
Leider 4 Tage von Bestellung bis Zustellung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
14.11.2018
1 gewünschtes und gelistete Produkt war nicht lieferbar. Selbst auf 2malige Nachfrage wurde es nicht als Nachlieferung zugeschickt. Das ist sehr ärgerlich, da ich einen Gutscheincode hatte, bei nochmaligen Bestellung wird er nicht gewährt; wahrscheinlich dann auch der Bestellwert für eine kostenlose Lieferung nicht ausreichend. Mittlerweile andere viel günstigere Anbieter gefunden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
07.11.2018
Habe auf eine Bestellung 10 Tage warten müssen. Entweder schlecht verpackt, oder von DHL schlecht behandelt. Erst nach 9 Tagen kam die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert
Ware wie gewohnt gut
Kundenservice antwortet auf meine Anfrage bzgl Lieferverzögerung sehr lapidar, dass die Ware jatzt ja ausgeliefert wurde. Schien sich nicht mit der Ursache des Problems beschäftigen zu wollen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
05.11.2018
Versand und Produkte sind gut, allerdings muss man eine Retoure selber zahlen und wenn man ein Produkt umtauschen möchte muss man wieder Versand zahlen. Meiner Meinung nach kein guter Kundenservice.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
31.10.2018
Grundsätzlich ist der Kundenservice auch ok. Aber wieso laufen die Sendungen über Amazon com.? Offenbar als Prime-Sendung. Jedenfalls entnehme ich das so den Abbuchungen von dem Amazon Visa Card-Konto. Angeblich Prime-Sendung. Bitte prüfen Sie das.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
20.09.2018
Lt. Werbung, heute bestellt morgen da. Alles war lieferbar. Ich habe fast eine Woche gewartet, nichts passierte. Dann hab ich per Mail nachgefragt und erst dann wurde es versendet. Hat dann aber noch mal 2 Tage gedauert. Schade
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
14.09.2018
Leider fehlt ein Produkt in meiner Bestellung. Wollte dies telefonisch klären, habe es ziemlich oft versucht, aber konnte leider nie jemanden erreichen... schade
3.00
Befriedigend

hairshop-pro.de antwortet: 19.09.2018
Guten Tag, unsere Hotline ist von Mo-Fr zwischen 9 Uhr und 17 Uhr besetzt, erreichen Sie dennoch niemanden senden Sie einfach eine Email an info@hairshop-pro.de diese wird dann im Normalfall noch am selben Tag beantwortet und das Problem natürlich gelöst. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hairshop-pro Team

Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
17.08.2018
Ich habe mir ein Mittel bestellt, welches meine Locken mehr formen soll, was es leider nicht tut. Des Weiteren habe ich mir das Tigi Bed Head dumb blonde, bewusst, mit einem pumpverschluss bestellt, dies war auf dem Foto auch so abgebildet. Ich bekam eins, mit einer normalen Öffnung.
Fazit: Brauch ich nicht noch mal :(
3.33
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Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
09.08.2018
Lieferung 6 Tage nach Überweisung des Geldbetrages ( Vorkasse ) durch DHL. Keine Lieferung im angegebenen Zeitfenster ( 07.08.2018 zwischen 8.30Uhr und 11.30 Uhr) sondern um 13 Uhr.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
09.08.2018
Lieferung war im Rahmen. Ich habe sechs Produkte bestellt, jedes einzelne was massiv mit Klebeband verklebt. Es ging teilweise schlecht ab. Es blieben Rückstände. Die Schrift auf den Produkten war teilweise mit ab. Eine riesige Fummelei, was soll das?
Ich habe das bereits vor drei Tagen dem Kundenservice per Mail mitgeteilt, eine Reaktion habe ich nicht erhalten. Das ist wirklich schlecht
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
25.07.2018
Lieferung zwar sehr schnell, leider waren alle Produkte (scheinbar um sie als original verpackt auszugeben mit einem solch hartnäckigen Klebeband versiegelt, welches sich nur mit einem Messer lösen liessen, um das Produkt überhaupt zu öffnen Verschenken kann man sowas dann auf keinen Fall mehr Außerdem ist bei den meisten Mitbewerbern die Lieferung ab 20€ kostenfrei)
3.00
Befriedigend