Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
18.05.2020
Bestellung erfolgte am 16.04., die Ware traf nicht nach zugesagten 3 Werktagen ein, sondern nach 14 am 02.05. Erst auf Nachfrage am 11. Tag gab es die Erklärung, dass es Lieferschwierigkeiten gäbe.
Nicht die Verzögerung, sondern die mangelhafte Kommunikation verärgert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
14.05.2020
Lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
12.05.2020
Gutschein Code wurde nicht berücksichtigt, voller Betrag wurde abgebucht. Auf Nachfrage per Mail und Kontakt wurde nie reagiert und nicht geantwortet.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.04.2020
11.05.2020
Laut Angabe sofort lieferbar und dann erst auf mehrmaligen Nachfragen geliefert bekommen.
Bitte keine Versprechungen machen, die man nicht halten kann!!!!! Und das hatte nichts mit Corona zu tun.
Aber die Lampe ist top
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
06.05.2020
alles ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
16.04.2020
Die LED haben nicht funktioniert. Rückzahlung war erst nach Urgenz möglich.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
12.04.2020
Leider war die Lieferung unvollständig. Positiv war der Versuch, den Mangel schnell und unbürokratisch zubeheben. Erst die dritte Lieferung war dann vollständig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2020
Datum der Kauferfahrung
06.03.2020
07.04.2020
Die Ware ist lange nicht gekommen.
Telefonisch nicht erreichbar.
Auf Anfrage keine Antwort
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2020
Datum der Kauferfahrung
24.02.2020
06.04.2020
Lieferzeit über 4 Wochen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2020
Datum der Kauferfahrung
22.02.2020
23.03.2020
Lieferung Top!
Ware: 1von 7 defekt
Kundenservice, nach langen hin und her Ersatz bekommen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2020
Datum der Kauferfahrung
12.02.2020
13.03.2020
Ware wurde an unvollständige Anschrift geliefert, ging natürlich Retour. Positiv: professionell reagiert und erneut geliefert. Manko zur Ware: hatte 3 Glühlampen passend zu Fassungen in Leuchte gleich mitbestellt. Leider sind diese viel zu groß und zerkratzten bei Endmontage oben an Decke dann durch das Drehen die Glasplatte der Leuchte. Dabei waren sie extra zur Leuchte bestellt...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.03.2020
Datum der Kauferfahrung
09.02.2020
10.03.2020
Schlechte Verpackung, weil ein Artikel defekt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
24.01.2020
23.02.2020
Nur 3 Sterne, da ich die falsche Lieferung erhalten habe.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
23.01.2020
23.02.2020
Verspätete Lieferung obwohl Ware angeblich auf Lager war. Rückmeldung kam erst auf Grund unserer Mahnung.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2020
Datum der Kauferfahrung
18.01.2020
19.02.2020
alles OK
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2020
Datum der Kauferfahrung
09.01.2020
09.02.2020
Die Abrechnungsfirma ist nicht erreichbar, schreibt Mahnungen obwohl bezahlt ist.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.01.2020
06.02.2020
Hallo es ist leider bei mir keine Ware angekommen, aber da kann der Versender ja nichts, schade versuche aber nochmal eine Bestellung aufzugeben also was soll es.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
02.02.2020
Zum zweiten Mal muss man nach verstrichenem zugesicherten Lieferdatum an den Versand erinnern. Nur flapsige Rückantwort. Auf Lieferverzufgsvorwurf wird nicht eingegangen. Scheint System zu haben Künftig bestelle ich anderweitig.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
16.01.2020
Hinhaltetaktik zwecks Liefertermin
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
04.01.2020
Die Ware ist leider nicht passend... Ich würde gerne die Ware zurück geben, Kulanz 0
Ich find es etwas schade.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
02.01.2020
aus den angezeigten 3-5 Tagen Lieferzeit wurden leider 20 Tage. das ist für einen Saisonartikel, Beleuchtung für Weihnachten , viel zu lange.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
30.12.2019
Waren 2 Kaputt neu erhalten
schon wieder 2 kaputt bestell nicht mehr
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
29.12.2019
bestellung nicht übersichtlich
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
29.12.2019
Die Lieferung der LED-Deckenleuchten entsprach nicht der Erwartung, die man an eine Deckenleuchte-gemäß Produktpositionierung-hat. Es wurden Panels (also Leuchtmittel) geliefert; ohne weiteres (zu kaufendes) Zubehör nicht montierbar. Das ein Rückversand in jedem Fall nur zu Lasten des Kunden geht stimmt mehr als nachdenklich. Nach Lieferung des erforderlichen (kostenpflichtigen) Zubehörs alles ok.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
26.12.2019
alles gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
25.12.2019
Hatte 10 led Birnen bestellt. 2 waren Defekt. Wurden nicht ersetzt. Kombination mit dem Kundenservice Mangelhaft.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2019
16.12.2019
Lieferung dauerte etwas länger als angekündigt. Problematisch sehe ich allerdings, dass der Kundenservice über die angegebene Telefonnummer nicht erreichbar war und auch auf der Webseite Möglichkeit für eine Rückgabe zu finden war als letztlich der Kontakt über Email klappte, war leider die Widerrufsfrist abgelaufen und sich sitze auch Leuchtmitteln im Wert von 60 Euro, die nicht passen danke
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
10.12.2019
Niemand telefonisch erreichbar Auf allen Hotlines nur die gleiche Sprachansage. Service und Beratung Fehlanzeige.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
06.12.2019
Die Zahlungsabwicklung ist das aller letzte Ware wurde anständig bezahlt ,Betrag überwiesen, was Kommt,? eine Mahnung von dem Zahlungsinstitut. Anschliessend den Betrag inkl. Mahngebühr nocheinmal überwiesen mit Vermerk wurde schon bezahlt und bitte um Rückerstattung, ohne Erfolg . Auf Mail keine Antwort,Kette doppelt bezahlt, ehrlich nie wieder
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
02.11.2019
Ich habe eine Mahnung in Höhe von 21,98 erhalten, angeblich hatte ich die Led-Leuchtenam 03.10.2019 bestellt, aber die Bestellung war erst am 22.10.2019 und bei Amazon habe ich Abrechnung per Monat, heue ist diese gekommen und ich habe sie umgehend bezahlt. Ich habe schon mein Anliegen dort geschildert und hoffe das sich das mit der Mahngebühr erledigt hat. Hannelore Gerhard
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
08.10.2019
Da ein Artikel nicht lieferbar war, wurde die gesamte Lieferung zurückbehalten. Informationen erst nach eigenständiger Nachfrage.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
24.09.2019
Rund um alles ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
05.09.2019
14 warten, mit 2maligen Nachfragen , wurde geliefert.

Lag wahrscheinlich an Umfirmierung und Wechsel der Geschäftsführung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
02.09.2019
Sehr schöne wie beschrieben optische Ware . Hält was beschrieben worden ist.
Lieferung ging leider etwas schief,wurde aber schnellst möglich ausgeglichen. Kundenservice ist sehr schnell und gibt sauber Auskunft .
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
28.08.2019
Wäre ist nicht von hoher Qualität und schlecht Verarbeitet
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
27.08.2019
Lieferung erfolgte verspätet, erst nachdem ich per Email nachgefragt habe. Obwohl eine der Lampen nicht mehr in der bestellten neutralweißen Lichtfarbe gab, hat man versäumt mich nachfragen was weiter, aber wartete.
Die Lampen an sich (Hersteller SpectrumLED) machen guten Eindruck, leider musste mich für kaltweiß entscheiden. Ob langfristig einwandfrei funktionieren kann ich noch nicht sagen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
07.08.2019
3 von 7 Lampen waren bereits defekt nach Auslieferung. Die Qualität der Lampen ist ausreichend. Der Kundenservice war sehr gut, die defekten Lampen wurden anstandslos ersetzt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
01.08.2019
erst an falsche Adresse geliefert,
dann mußte ich warten, bis der Artikel wieder an den Handel zurückgeschickt wurde und dann wieder Lieferzeit an die richtige Adresse
Lieferzeit für mich nicht akzeptabel :-(((
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
29.07.2019
Es reicht nur für ein ausreichend es gibt keinen Rücksendeschein und nach einem hin und her gab es dann einen Abzug der beschädigter Ware.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
13.06.2019
Ohne Leuchtmittel viel zu teuer für die Qualität, hätte was besseres erwartet.
2.67
Befriedigend