Ich habe einen ganz anderen und billigeren Koffer geliefert bekommen und Kundenservice hat dann gesagt dass von mir bestellter Koffer nicht im Lager ist und ich ein Retour durchführen kann.

Total unfreundlicher Kundenservice

Falsche Artikel gesendet.

Sie haben mich betrügen. Sie haben falsche Daten geschickt. Ich habe neue IBAN gefragt, aber sie wollte mir nicht schicken....nie wieder!!

Habe ein Produkt im Sale bestellt und es wurde storniert, Jetzt kostet es fast Doppelt so viel....

Mir fehlt eine Gutschrift von einer zurückgesandten Tasche. Auf meine E-Mail bekomme ich keine Antwort.

Der bestellte Artikel (Koffer) ist bis heute nicht geliefert worden.

Lieferzeit 1 bis 2 Tage?
Nach eo er Woche immer noch nicht zugestellt

Shipping was sketchy and customer service didn't reply to my concern

Die Tasche wurde super schnell geliefert und von mir auch wieder zurück gesendet allerdings warte ich seit 1 Woche schon auf meine Rückerstattung des Kaufpreises denke da besteht Verbesserungsbedarf

Seit Tagen schreibe ich den Kundendienst an. Bekomme weder eine vernünftige Antwort
noch kümmert man sich um mein Anliegen. Ich habe 4 Zahlungen gesendet und es sei angeblich keine Zahlung angekommen.
Von meinen Konto sind die Beträge bereits abgebucht
Irgendwo muss die Zahlung doch angekommen sein.

Angebotener Artikel konnte nicht geliefert werden.

Artikel kommt einfach nicht an. Auf Nachfrage wird man lediglich auf den Versanddienstleister verwiesen. Tolles Service! Das Geld wurde natürlich schon genommen.

For customers outside of DE, returns shipment fees must be paid by customer. This is poorly visible on the website - you need to look for this notice carefully.

Leider muss man Kosten für Retouren aus Österreich selbst übernehmen.

Die Qualität war nicht so schön

Katastrophaler Kundenservice. - 0 Sterne kann man leider nicht vergeben.
Defekte Artikel, die retourniert und erstattet werden sollen, werden repariert und mit weiteren Beschädigungen zurückgesendet, obwohl die Erstattung des Kaufpreises angekündigt wurde. Im Kundencervice wird erst argumentiert, dass es bei einer Reklamation keine Erstattung gäbe; auf den Hinweis, dass es sich um eine Retoure han

Schnelle Lieferung

Extrem schlechter Internetauftritt. Artikel (Horizn M5) kann nur mit Mühe gefunden werden. Dann ist funktioniert das drop-down-Menü für die Farbe nicht.
Artikel kann nicht in den Warenkorb gelegt werden.
Auf Reklamation wird dann mitgeteilt, der Artikel sei nicht lieferbar.

Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe einen Koffer nun schon zum 3. mal bestellt, und die Logistik schafft es einfach nicht den Koffer an die angegebene und hinterlegte Adresse zuzustellen.

Meine e-mail Adresse wurde nicht gefunden, obwohl ich auf dieser die Werbung bekam. Trotz Reklamation wurde nichts geändert.

Retour nur in DE kostenlos

Gurt verkratzt

Kein Stern will ich geben

Lieferung schnell. Ware mangelhaft, da defekt

Leider wird Ware verkauft, die nicht vorhanden ist und auf Nachfrage wird dreist behauptet und versprochen, dass die Ware am selben Tag raus geht. Erst viele Tage später wird eingestanden, dass es die Ware gar nicht gibt. Somit hat Koffer.com fast 1 Woch mein Geld.

Ware 1 a, leider nicht passend, Rücksendung aus Österreich ein Luxus

Schöne vollmundige Versprechungen auf der Homepage. Nach der Bestellung und einer Falschlieferung dann die Ernüchterung. Nie wieder.

Ich hatte eine Notebooktasche mit REFID -Schutz bestellt und bezahlt.Obwohl 1 "REFID" Abzeichen eingenäht ist,hat die Tasche KEINEN REFID Schutz!Es handelt sich bei diesem Produkt um Betrug.Habe Koffer.com bereits vor 3 gemailt,aber man hält es nicht für nötig,überhaupt zu antworten.Ich bin sehr verärgert.Koffer.com NICHT zu empfehlen!

Eine Tasche ist defekt, der Reißverschluss im Inneren der Tasche ist beschädigt und unvollständig und die Rückseite der Tasche ist zerkratzt.

Auf der Website steht "kostenfreie Retoure" - es ist die ABSICHT von Koffer.com, den Kunden zu suggerieren, dass der Rückversand kostenlos ist, damit sie aus jedem Land bestellen (außer Deutschland, denn nur dort ist der Rückversand kostenlos)! Als ich darauf aufmerksam gemacht wurde, bekam ich vom Kundenservice die extrem unhöfliche Antwort, dass der Rückversand nur für Deutschland kostenlos sei

Lieferung nicht erhalten
Keine Nachricht

Das Paket ist verschwunden. Wie kann man mit DHL ein Paket schicken ohne Unterschrift?
Und noch: gemäss DHL die Tasche wurde geliefert, aber ohne Vorwarnung damit ich die Lieferung oder sogar die Zustellung Ort
Wählen kann?
Ich hab schon bei Koffer.com und das ist das erste mal, das ein Paket weg ist.

Die Sendung hat mich nicht erreicht.

Ich habe den Koffer immer noch nicht. 23.12., 9.30 Uhr

Rucksack bestellt, schnelle Lieferung, Ware einwandfrei, aber falsche Farbe geliefert bekommen.
Kundendienst schwer zu erreichen, unterschiedliche Aussagen telefonisch und per E-Mail. Erst sollte ich die Kosten für Rücksendung selbst tragen, dann war es doch möglich, ein kostenloses Retourenlabel zu erhalten. Da ein Umtausch nicht möglich war, sollte ich den Artikel erneut bestellen. Dann wurde m

Keine Antwort auf Nachfrage auch nach mehreren emails an den Kundenservice