Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
06.03.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
11.02.2024
Habe jetzt 3 mal bei der Fa. Etwas bestellt. Die ersten 2 Male ging alles Flott, wie beschrieben innerhalb von 20 Tagen. Bei der letzten Bestellung habe ich über ein Monat gewartet. Eindeutig zu viel, zumal man es im Voraus bezahlt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
20.12.2023
Fehlerhafte Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
05.12.2023
Schicken sie keine Anfrage zur Bewertung, wenn die Ware noch nicht eingetroffen ist!
Was soll DAS??
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Ware wurde am 04.12 mit DPD verschickt. Die Sendenummer sollte Ihnen vorliegen per Mail ( bitte auch in den Spam Ordner schauen). Da die Ware 04.12 verschickt wurde, aber ist noch in der Zustellung, die Aufforderung zur Bewertung kam tatsächlich ein Tick schneller bei Ihnen an als die Ware. Wir bitten diesen Fehler vielmals zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
02.12.2023
Das heute gelieferte Rollo hat leider einen Transportschaden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
19.11.2023
Lieferung entsprach nicht der Bestellung und des bestätigten Angebot seitens JalouCity . Eine Reaktion auf meine Reklamation am 14.12.23( per Mail) ist bis zum heutigen Tag nicht erfolgt!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.07.2023
Datum der Kauferfahrung
09.07.2023
29.07.2023
Die Ware ist noch nicht da
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 21.08.2023
Hallo Frau M, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Basic-Jalousien haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeistagen (3-4 Wochen). Laut Hersteller sind diese am 29. Juli verschickt worden, was der 14 Arbeistag nach Bestelleingang bedeutet. Wir würden uns freuen wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
28.06.2023
19.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, leider konnte ich das nicht anders bewerten, da ich von Ihnen noch nichts zugeschickt bekommen habe.Ich warte noch auf die Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, Ulrike Acheampong
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.01.2023
12.07.2023
Produkt ist gut, man sollte aber die angegebene Lieferzeit beachten. Angegeben sind 7 bis 10 Arbeitstage und Arbeitstage sind Mo. - Fr.
Dann kommt noch der Paketdienst, das ist ja auch immer sehr unterschiedlich, wann das Paket dann auch zugestellt wird. In der Summe war die Lieferzeit für mich gefühlt viel zu lange, sie war aber in dem angegebenen Rahmen.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 03.11.2023
Hallo Herr S, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bedauern die Lieferzeit, diese benötigt der Hersteller jedoch um die Ware zu produzieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
04.07.2023
Leider habe ich meine Ware nicht erhalten. JALOUCITY sieht sich nicht in der Verantwortung für die Auslieferung durch DPD. Der Fahrer behauptet die Jalousien an der Türe
ausgeliefert zu haben und dabei war ich Im Krankenhaus.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Frau L, wir bedauern, dass es bei DPD Probleme bei der Zustellung gibt. In der Tat haben wir keinen Einfluss bei der Auslieferung von den Paketdiensten. Diese sind eigenständige Unternehmen, welches von uns beauftragt werden Pakete an unsere Kunden auszuliefern. Auf die Auslieferung, Routenplanung etc. haben wir leider keinen Einfluss. Gerne geben wir Ihre Beschwerde an den Paketdienst weite

Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
03.07.2023
Mein bestelltes Rollo ist nie angekommen habe wo anders eins bestelltwürde nix mehr bei euch bestellen
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Frau B, vielen Dank für Ihre E-mail. Sie hatten die Bestellung per "Rechnungskauf" getätigt. Wie beschrieben, bieten wir einen Rechnungskauf nur für Schulen und Behörden anbieten. Leider ist es uns nicht möglich, diese Zahlungsart für Privat- und Geschäftskunden anzubieten. Daher wurde die Zahlart auf "Vorkasse" geändert. Da wir die Zahlung bisher nicht erhalten haben, wurde die Bestellung n

Datum der Veröffentlichung
02.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
02.07.2023
Keine Informationen, bekommen
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Herr R, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Basic-Jalousien haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen). Die Bestellung hat uns am 14. Juni erreicht und am 26. Juni ist die Ware in den Versand gegangen. Leider ist die Ware an uns retouniert worden und von uns vor kurzem neu verschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
29.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
29.06.2023
keine Lieferung innerhalb der angekündigten 20 Tage
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Herr W, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Basic-Rollos haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen). Die Bestellung hat uns am 8. Juni erreicht und am 23. Juni ist die Ware in den Versand gegangen. Somit viel früher als die angegebene Lieferzeit. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
26.05.2023
23.06.2023
Bisher keine Nachricht zur Bestellung erhalten, 23 Tage nach Bezahlung.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Herr V, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wie besprochen haben wir alles in die Wege geleitet damit die beiden Faltrollos bei Ihnen eintreffen. Wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
02.06.2023
23.06.2023
Die Befestigung der Jalousie ist eine Katastrophe. Mangelhafte Klips machen die sichere Befestigung un-
möglich. Die Konkurrenz bietet eine Montageschiene an, die den ganzen Prozess sehr vereinfacht. Das ist eine
gute Lösung und nicht diese schwachbrüstigen Klammern, die sich bei geringer Belastung verdrehen.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Frau K, vielen Dank für Ihre E-mail. Falls Sie probleme mit der Befestigung haben, können wir Ihnen auch weitere Montageclips zukommen lassen. Die Clips sind, in der Regel, stabil genung um das Rollo mit Blende zu halten. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
15.06.2023
Datum der Kauferfahrung
26.05.2023
15.06.2023
Hab ja noch keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Frau A, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Basic-Jalousien haben eine Lieferzeit von 15-20 Arbeistagen (3-4 Wochen). Laut Hersteller ist die Ware am 16. Juni verschickt worden, welches der 14 Arbeistag nach Bestelleingang ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung revidieren würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
08.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
08.06.2023
falsches Zubehör geliefert, Nachlieferung schleppend :-(
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Herr L, wir bedauern, dass die Klemmhalter nicht mitgeliefert worden sind. Diese haben wir natürlich nochmal an Sie verschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
02.05.2023
23.05.2023
Habe den Artikel noch nicht erhalten. Lieferzeit wurde mit 10 - 15 Tagen angekündigt, jetzt sind seit der Bestellung und Bezahlung bereits 20 Tage vergangen.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Herr B, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit mussten wir, aufgrund der großen Nachfrage, leider anpassen. Unsere Medium-Jalousien haben nun eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen). Die Ware wurde, leider, erst am 16. Arbeitstag nach Bestelleingang an Sie verschickt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.04.2023
21.05.2023
Ich habe leider nach 15 Werktagen noch keine Versandbestätigung erhalten und auch noch keine Ware.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Herr N, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeit mussten wir, aufgrund der großen Nachfrage, leider anpassen. Unsere Medium-Jalousien haben nun eine Lieferzeit von 15-20 Arbeitstagen (3-4 Wochen). Die Ware wurde, leider, erst am 17. Arbeitstag nach Bestelleingang an Sie verschickt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2023
Datum der Kauferfahrung
28.03.2023
18.04.2023
Leider kann ich Sie nicht besser bewerten, da sich die Lamellen nicht verstellen lassen. Die entsprechende Stange muss dazu in den Block eingeführt sein, was sie bei der Lieferung allerdings nicht war. Nachdem ich ca. 20 Minuten daran herumgefummelt habe, habe ich es aufgegeben und werde mich wieder darum kümmern, wenn ich bessere Laune und mehr Zeit habe. Dass Sie den Artikel offenbar ohne Endkon
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hallo Herr B, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat der zuständige Mitarbeiter in der Produktion bei der Einführung der Metallstange in das Wendegetriebe nicht genug aufgepasst. Wir bitten dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
04.03.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
04.03.2023
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.07.2023
Hall Herr K, wir haben eine 1-Sterne Bewertung erhalten ohne Kommentar. Auch eine Kontaktaufnahme können wir leider nicht verzeichnen. Falls es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, können Sie uns Montag bis Donnerstag von 10-18 Uhr und freitags von 8-16 Uhr erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
20.10.2022
Datum der Kauferfahrung
26.05.2022
20.10.2022
Bei Schäden und Mängeln ignorant und unkulant. Für uns definitiv der letzte Kauf bei Jaloucity!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.08.2022
Datum der Kauferfahrung
31.07.2022
07.08.2022
Lieferung nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.07.2022
Datum der Kauferfahrung
06.07.2022
25.07.2022
Schlechte Verarbeitung, da lose Teile.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.04.2022
Datum der Kauferfahrung
24.03.2022
11.04.2022
Das Plissee erfüllt seinen Zweck nicht. Ich wurde schlecht beraten.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 13.05.2022
Sehr geehrte Frau J, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Plissee sind. Für eine Montage mit Klemmträgern, ist es notwendig das die Fenster aus Kunststoff sind und / oder eine Gummidichtung auf der Rückseite besitzen. Bei älteren Holzfenstern, welche Sie haben, ist dies leider nicht möglich. Dies wird auch auf unserer Website so angegeben. Die alternat

Datum der Veröffentlichung
11.04.2022
Datum der Kauferfahrung
04.04.2022
11.04.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.04.2022
Datum der Kauferfahrung
25.03.2022
01.04.2022
Noch keine Ware bekommen
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 04.04.2022
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 27.03.2022 Maßangefertigte Jalousien bei uns bestellt. Diese haben eine Lieferzeit, wie im Onlineshop angegeben, von 10-15 Arbeitstagen. Wochenenden und Feiertage sind keine Arbeitstage. Ihre Bewertung haben Sie am 01.04.2022, also am 5. Arbeitstag abgegeben. Da die Jalousien sich, wie angekündigt, noch in der Fertigung befinden, kann die Sendung noch nicht bei I

Datum der Veröffentlichung
31.03.2022
Datum der Kauferfahrung
24.03.2022
31.03.2022
Anfrage zur Bewertung kommt etwas früh. Ware ist noch gar nicht da oder angekündigt.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 04.04.2022
Sehr geehrter Kunde. Sie erhalten die Bewertungseinladung automatisch, wenige Tage nach Aufgabe der Bestellung. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Die Bewertungsplattformen sind auf "Vorgefertigte Standardartikel" ausgelegt, nicht auf Maßanfertigungen mit einer bestimmten Lieferzeit. Es tut uns leid, dass bei Ihnen hier der Eindruck entstanden ist, dass die Lieferung bereits bei Ihnen hätte eint

Datum der Veröffentlichung
13.03.2022
Datum der Kauferfahrung
03.03.2022
13.03.2022
Zu lange Wartezeiten.Versand genau so . nicht bimmer alles auf derzeitige Lage schieben.Bei anderen gehts schneller.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 12.05.2022
Sehr geehrter Herr R, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit unsere Luxaflex-Plissees liegt bei 10-13 Arbeitstagen, wie Online angegeben. Die Bestellung ist am 04.03.22 eingegangen und am 14.03. (6. Arbeitstag) verschickt worden. Die Lieferung konnten wir schneller verschicken als üblicherweise angegeben. Wir bedauern daher die schlechte Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onl

Datum der Veröffentlichung
28.02.2022
Datum der Kauferfahrung
21.02.2022
28.02.2022
Lieferung ist immer noch nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 13.05.2022
Sehr geehrte Frau K, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Regellieferzeit unserer Medium-Jalousien beträgt 10-15 Arbeitstage. Die Bestellung haben wir am 21.02.2022 erhalten und die Jalousie ist am 10.03.2022 in den Versand gegangen was der 13. Arbeitstag wäre. Wir bedauern, obwohl Einhaltung der Lieferzeit, eine schlechte Bewertung erhalten zu haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlinesho

Datum der Veröffentlichung
01.02.2022
Datum der Kauferfahrung
22.01.2022
01.02.2022
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten!!!!
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 13.05.2022
Sehr geehrter Herr S, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Regellieferzeit unserer Cosiflor-Plissees beträgt 7-10 Arbeitstage. Die Bestellung haben wir am 22.01.2022 erhalten und das Plissee ist am 04.02.2022 in den Versand gegangen. Wir bitten die leichte Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
18.12.2021
Datum der Kauferfahrung
10.12.2021
18.12.2021
Die Sendung wurde bis heute, 18.12.21 nicht zugestellt
1.00
Mangelhaft

jaloucity.de antwortet: 13.05.2022
Sehr geehrter Herr S, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die Verzögerung durch den Paketdienst zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JalouCity Onlineshop-Team