Datum der Veröffentlichung
27.06.2020
Datum der Kauferfahrung
20.06.2020
27.06.2020
Ware ist immer noch nicht da! Mehrfach petotal angemailt!
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
20.04.2020
Lieferung unvollständig, auf die E-Mail nach 3 Tagen immer noch keine Antwort wird der fehlender Artikel nachgeliefert oder der Betrag gutgeschrieben?
Jedenfalls schön ärgerlich und Mühevoll die Geschichte aufzuklären.
1.67
Ausreichend

petotal.de antwortet: 23.04.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie keine Antwort erhielten. Bitte teilen Sie uns mit, an welche Adresse Sie Ihre Mail gesendet haben. Wir möchten darauf hinweisen, nicht auf automatisierte Benachrichtigungen an noreply@petotal.de zu antworten. Senden Sie Ihre Mail immer direkt an info@petotal.de. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße. Ihr petotal Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
27.03.2020
Datum der Kauferfahrung
19.03.2020
27.03.2020
Aufgrund der sehr langen Lieferzeit bin ich schon sehr enttäuscht!
2.33
Ausreichend

petotal.de antwortet: 30.03.2020
Sehr geehrter Kunde, Ihr Auftrag vom 19.03. wurde am 20.03. an DHL übergeben. Die Zustellung an Sie erfolgte dann leider erst am 21.03. - innerhalb 48 Stunden nach Bestelleingang. Für die sehr lange Lieferzeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Herzlichst, Ihr petotal Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.01.2020
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
18.01.2020
Der Inkubator war bei Inbetriebnahme defekt. Trotz Anschreiben auf Ersatz, und Rücknahme keine Reaktion vom Kundenservice. Auch Amazon Pay forderte den Kundenservice auf. Keine Reaktion.
1.67
Ausreichend

petotal.de antwortet: 20.01.2020
Sehr geehrte Kundin, Sie wurden bereits im Oktober 2019 darüber informiert, dass Sie den Artikel an uns zurücksenden können. Eine Prüfung hat ergeben, dass Sie Ihre angemeldete Retoure noch nicht verschickt haben. Unser Kundenservice hat Ihnen heute nochmals eine Nachricht auf AB hinterlassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, Ihr ZOOLOGO Team

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
27.07.2019
5 Tage Lieferzeit - das können andere in 2

Kein MHD auf der Ware

Hier kaufe ich nicht mehr
2.33
Ausreichend