Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
22.04.2024
Hatte Muster von einer 60x60 Fliese bestellt(20€). Habe aber nur 30x60 bekommen. Da es darüber vorab keine Information gegeben hatte, empfinde ich als Täuschung.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
08.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
28.03.2024
Der Versand von den Fliesen ist auch nach 6 Wochen nicht erfolgt, weder ein Grund noch ein Liefertermin wurde genannt.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
07.03.2024
Der Versand ist schnell gegangen, das lief alles super. Leider wurde jedoch durch die Beschreibung auf der Website nicht klar, dass der used Look nicht die echte Fliese ist sondern ein Aufdruck. Das könnten Sie meiner Meinung nach klarer benennen, damit wie in unserem Fall keine falschen Erwartungen generiert werden.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
29.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich danke Ihnen für diese Umfrage!

Alles war großartig, bis auf die Tatsache, dass eine MARAZZI-Fliese komplett weiß war, ohne Marmormuster.
Ihre Antwort hat uns darauf gebracht, dass dies in der Natur vorkommt, was ich bezweifle, denn in der Natur gibt es nichts, was so perfekt rein und weiß ist wie diese Fliese. Vielen Dank für den einzigartigen Ratschlag, sie
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
02.01.2024
Ware am vereinbarten Tag nicht geliefert und keine Meldung über Lieferverzug. Lieferung auf 2 Wochen später vereinbart und besprochen, dass vorher ein Zeitfenster von +/-2 Std kommuniziert wird. Nichts passiert. Bin gespannt, ob die Ware morgen überhaupt kommt - es wirkt alles dubios und unprofessionell.
1.00
Mangelhaft
fliesenverkauf.eu antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir haben Ihnen bereits vorab per Mail geschrieben, dass sich mit der Sp
Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
31.12.2023
Meine Bestellung wurde ohne Rücksprache storniert, weil sie für eine Musterbestellung gehalten wurde. War es allerdings nicht, das hätte ich auch erklären können, hätte man nachgefragt!! Nun musste ich woanders bestellen, mit einer viel längeren Lieferzeit, da nun der Jahreswechsel dazwischen gekommen ist... Es hätte ein kurzer Anruf genügt!
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Mangelhaft
fliesenverkauf.eu antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns unzufrieden waren. Wir möchten die Situation gerne klären und bedauern eventuelle Missverständnisse. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung stellen wir fest, dass Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben. Leider konnten wir keinen Zahlungseingang verzeichnen und haben daraufhin zwei Zah
Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
12.12.2023
Bestellung am 16
.11 bei einer sehr freundlichen Dame mit dem Versprechen dass innerhalb einer Woche geliefert wird. Handwerker bestellt!! Bis heute nicht angekommen
Danke - toller Service
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.12.2023
Mir wurde nicht verfügbare Ware angeboten und abgebucht, Bis ich auf Nachfrage erfuhr, dass die Ware nicht mehr kommt.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
07.12.2023
Lieferung nicht am vereinbarten Termin erhalten und nach einer Woche keine Information, wann die Ware geliefert wird.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
28.11.2023
Richtig schlimme Qualität... sieht aus wie eine Fototapete und wahrscheinlich sieht die Fototapete sogar realistischer aus. Ich war geschockt von dem Produkt, nichts mit den Bildern auf der Seite zu tun. Ich bin heil froh das ich eine Musterfliese bestellt habe.
1.00
Mangelhaft
fliesenverkauf.eu antwortet: 08.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu unserem Produkt. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Es ist bedauerlich, dass Sie die Qualität unseres Produkts als schlimm empfinden. Wir legen großen Wert darauf, hochwertige Artikel anzubieten. Viele unserer Kunden haben positive Erfahrungen gemacht und loben die Q
Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
20.11.2023
Bis jetzt habe ich keine Ware erhalten und auch keine Mitteilung wann geliefert wird.
1.00
Mangelhaft
fliesenverkauf.eu antwortet: 24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Ware erhalten haben. Wir haben am 27. Oktober um 14:51 Uhr eine E-Mail mit Informationen gesendet, die möglicherweise übersehen wurde. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls nicht auffindbar, senden wir die Informationen erneut. Wir werden auch den Lieferstatus überprüfen und Sie schnellstmöglich informieren. Entschuldigen Sie
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22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
22.10.2023
22.10.2023
Habe für 4 Stück (10x10) Fliesen, minderer Qualität (eine war auch noch beschädigt)
mit Versandkosten 30 Euro bezahlt!!!!!!!

Das ist unmöglich!! Die Konkurrenz war da ganz anders aufgestellt ( Fliesen guter Qualität und ohne Versandkosten.

Ganz bestimmt nicht wieder!!!!
1.00
Mangelhaft
fliesenverkauf.eu antwortet: 23.10.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten betonen, dass die Gesamtkosten der verschiedenen Fliesen, einschließlich der Versandkosten, immer transparent im Warenkorb angezeigt werden. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Die Versandkosten in Höhe von 13,80 € für Paket und Verpackung sowie Porto entsprechen den marktüblichen Tarifen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serviceteam
Datum der Veröffentlichung
03.10.2023
Datum der Kauferfahrung
03.10.2023
03.10.2023
Lieferzeit ungewiss. Elektronische Ankündigung schon vor einer Woche und noch immer keine Versandtbenachrichtungen.
1.00
Mangelhaft
fliesenverkauf.eu antwortet: 06.10.2023
wir haben Ihre Sendung am 27.09. an DHL Paket übergeben, leider wurde Ihre Sendung erst am 04.10. zugestellt. Auf die Lieferzeit der DHL Paket haben wir leider keinen Einfluß. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung DHL Sendungsnummer 00340435095257652712 Mit freundlichen Grüßen fliesenverkauf.eu
Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
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30.08.2023
29.09.2023
Ich bin 2 Stunden gefahren um meine Ware abzuholen, die dann leider nicht vorOrt war.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
03.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
03.09.2023
Fliesen kamen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt an. Auf Nachfrage beim Kundenservice stellte man fest das die Ware nicht verschickt wurde.
1.00
Mangelhaft
fliesenverkauf.eu antwortet: 07.09.2023
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung der Lieferung. Die angegebene Lieferzeit am Produkt wurde eingehalten, trotz unvorhergesehener Fahrzeugprobleme, die zu einer Verspätung vom Freitag auf Montag geführt haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutie
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07.08.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
07.08.2023
Bestellung wurde einfach nicht bearbeitet - ich habe auch keine Info oder ähnliches bekommen.
Nach ca. zwei Wochen warten habe ich dann eben storniert und kaufe meine Fliesen nun woanders.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
09.06.2023
09.06.2023
Paket ist nie angekommen
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Mangelhaft
fliesenverkauf.eu antwortet: 12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Musterfliesenbestellung. Wir haben Ihr Paket am 11.05.2023 mit DHL versendet und es erhielt die Sendungsnummer 00340434333944136161. Bedauerlicherweise war nach Info der DHL eine Zustellung der Sendung nicht möglich. DHL: Die Gründe dafür könnten sein, dass der Empfänger umgezogen ist, der Empfänger unter den angegebenen Adressangaben nicht gefunden wurd
Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
08.05.2023
Eingangsbestätigung und Zahlungsinformation (09.04.2023) erhalten. Seitdem keine weitere Info mehr erhalten. Verschiedene Produkte (Fliesen, Verfügung, Grundierung) erworben. Leider Stillstand auf meiner Baustelle ohne weitere Terminierungsmöglichkeit. Tel. Rückfrage schwierig, da besetzt.
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Mangelhaft