Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
20.04.2024
Ich bin enttäuscht.. habe bestellt.. Bestellung wurde storniert, da angeblich kein Bestand hab dann bei Kaufland bestellt alles kein Problem! Die Ware kam allerdings von vbs über Kaufland zu mir!?? Wofür dann der Aufwand?!
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
16.04.2024
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 16.04.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde, bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Ihr VBS-Team
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
07.04.2024
Lieferung war schnell. Ansonsten war auch alles in Ordnung. Allerdings habe ich wegen eines bestimmten Artikels bestellt, der auch als lieferbar beschrieben war. Genau dieser Artikel war dann nicht im Paket enthalten und hätte, wenn wieder lieferbar, neu bestellt werden müssen. Dieses war aber erst klar, als ich das Paket erhalten habe. Schade, hat mich sehr geärgert.
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 16.04.2024
Liebe VBS-Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden. viele Grüße, Ihr VBS-Team
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
05.04.2024
Keramik Relifmasse hat zu viele Blasen und gefällt mir nicht von der Verarbeitung wird nicht so fein und fest wie beschrieben .
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 16.04.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr VBS-Team
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
04.04.2024
Keine Info, dass Versand sich verzögert. Erst ein Anruf brachte Klärung! Fast nicht pünktlich zu Ostern. :( Leider dieses Mal eine schlechte Erfahrung!
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 16.04.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Mitteilung zu Ihrer Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
02.04.2024
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 03.04.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise war wider Erwarten das Set nicht mehr lieferbar, für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Viele Grüße, Ihr VBS-Team
Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
28.03.2024
Zwei Artikel bestellt, Aktionsgutschein eingelöst, später wurde die Bestellung storniert, da die Artikel doch nicht lieferbar waren. Aktionsgutschein ist nun aber trotzdem futsch. Schade
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 03.04.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Viele Grüße, Ihr VBS-Team
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
22.03.2024
Die bestellte Ware war überhaupt nicht lieferbar und ist jetzt zwar wird der verfügbar, aber zu einem höheren Preis.
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 03.04.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Angebotspreis für diesen Artikel ist wie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Gern ist Ihnen unser Kundenservice behilflich. Viele Grüße, Ihr VBS-Team
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
12.03.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
11.03.2024
Paket war teilweise aufgerissen. Die bestellten Federn waren im ganzen Paket verteilt. Zwei Tontöpfe waren gebrochen.
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 13.03.2024
Liebe VBS-Kundin, vielen Dank für Feedback. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice bezüglich einer Ersatzlieferung oder eine Gutschrift. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Viele Grüße, Ihr VBS-Team
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.02.2024
08.03.2024
Die Produkte sind gut. Aber leider ist jedes Mal die Verpackung eine Katastrophe!!! Wieviel Umverpackung da verschwendet wird!!! Ich hatte Kirschkerne bestellt. Die flogen in dem Riesenkarton umher, weil die Tüte kaputt gegangen ist!!! Außerdem hatte ich am gleichen Tag noch etwas vergessen und nachbestellt. Ich bat darum, dies noch in die erste Bestellung mit zu integrieren und alles zusammen zu
3.00
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vbs-hobby.com antwortet: 13.03.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Zusammenfassen mehrerer Bestellungen von verschiedenen Tagen ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Unser System ermittelt die Kartongröße, um die Artikel alle sicher zu verschicken. Es kann daher vorkommen, dass ein größerer Karton gewählt werden muss, weil auch nicht jede Kartongröße verfügbar ist. Wir bitten um Ve
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
05.03.2024
Habe erst auf Nachfrage erfahren das mein Paket auf dem Versandweg beschädigt wurde und nicht mehr ankommt. Und nach zweiter Nachfrage wurde mir eine Gutschrift zugeschickt.
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 03.04.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise wurden wir von unserem Spediteur vorab nicht über die Beschädigung informiert, für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Viele Grüße, Ihr VBS-Team
Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
15.02.2024
Produkte sind gut. Haben falsche Adresse drauf geschrieben.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
05.02.2024
Leider ist die Ware noch nicht geliefert worden, ich wurde aber benachrichtig, das sie selber auf die Lieferung warten. Bin mal gespannt.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
23.01.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
23.01.2024
Bei dem Budha ist jedesmal der Kopf abgebrochen
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
23.01.2024
3.00
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Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
11.01.2024
Die Szene ist zu dominant, wenn man sie mit anderen, weiteren Szenen kombinieren möchte. Die Figuren sind auch verhältnismäßig groß und manche nicht schön bemalt (beispielsweise unterschiedlich große Augen bei einer Person etc.).
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
10.01.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
08.01.2024
Ein Zwischenstand des Lieferstatus wäre toll, wenn bestellte Ware nicht verfügbar ist.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
26.12.2023
Bei Bestellung lieferbar und dann doch nicht mehr vor Weihnachten nur teilweise gekommen. Blöd, wenn man nur einen selbst geschriebenen Gutschein verschenken kann. Das kleinere, gelieferte Teil ist von der Beschenkten als gut bezeichnet worden.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
21.12.2023
Der Versand hat ewig gedauert. Am 7.12 bestellt und am 21. 12 immer noch nicht da aber mittlerweile verschickt.
Wusste das es später verschickt wird, da eine Sache nicht auf Lager war. Da wurde aber der 14 geschrieben.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
18.12.2023
Bessere Verpackung wählen. Die Umverpackung scheint beim Transport kaputt gegangen zu sein, da ich ein nachverpacktes Paket zugestellt bekommen habe. Dies hat die Zustellung um einige Tage verzögert. Rechnung sollte am 12.12. bezahlt werden. Paket kam erst am 14.12. bei mir an.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
30.11.2023
Wenn Artikel nicht geliefert werden können bitte keine Lieferfristen vorgaukeln.
3.00
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29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
29.11.2023
Lieferung und Verpackung waren gut. Der Versand erfolgte sehr schnell.
Das Produkt (Batteriefach mit Schalter) weist leider eine minderwertige Qualität auf, funktionierte bei beiden Ketten erst nach Nacharbeitung.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
25.11.2023
Abholung im Geschäft anbieten
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
21.11.2023
Lange Lieferzeitmuss deshalb leider auch noch eine Retoure machen, aber Etikett ist angefordert .dauert alles lange und kann nicht erledigt werden
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
20.11.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
10.11.2023
Es fehlt immer noch ein Teil meiner Lieferung, der Termin ist schon verstrichen! Weitere Infos wären echt toll.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
06.11.2023
Der bestellte Artikel erfüllt nicht meine Erwartungen und die Beschreibung.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.10.2023
05.11.2023
Die beiden Bögen Lampenschirmfolie waren ansich gut verpackt, nicht geknickt und zusätzlich jeweils nochmal in Folie in einem großen Karton.
Erst beim Herausnehmen bzw Benutzen erkannte man jeweils 2 Druckstellen auf den Schirmfolien. Sehr ärgerlich- zum Reklamieren war dann keine Zeit mehr.
Entweder falsch gelagert oder falsch gehandhabt.
Folie gut und leicht zu verarbeiten.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
03.11.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
03.11.2023
Die Kommunikation war nicht so gut.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
30.10.2023
Ware teilweise nicht lieferbar, der Rest der Bestellung wurde erst auf Nachfrage versendet.
Würde ich nicht wieder bestellen.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
27.10.2023
SEHR VERKNITTERT ANGEKOMMEN....ICH HOFFE .....ICH BEKOMME ES AUSGEDÄMFT......SEHR KLEIN VERPACKT......HATTE SCHON M BESTELLT STATT S .....ABER SO SCHÖN LÄSSIG WIE AUF DEM BILD IST ES NICHT.....SCHADE......MATERIAL IST GUT .....VERARBEITUN EBENFALLS......ES IST ANGENEHM ZU TRAGEN...DA ES NICHT DIE WELT GEKOSTET HAT.....WERDE ICH ES MIT BEFREIEND AUSZEINEN UND TRAGEN.....ALSO SIE FRAGEN NACH VERBES
3.00
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27.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
27.10.2023
Beim Wichtelzubehör finde ich die Größenunterschiede oftmals nicht passend. Zum Beispiel das Holzfass ist viel zu klein. Während die FlipFlops im Sommer viel zu groß waren für Wichtel. Da müsste man vielleicht das Verhältnis angeben zum Beispiel 1:12
3.00
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Datum der Veröffentlichung
21.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
21.10.2023
Meine Bestellung wurde bestätigt und dann später storniert. Finde ich nicht so toll
3.00
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vbs-hobby.com antwortet: 26.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass wir den Artikel nicht liefern konnten. Bei einigen Artikeln ist die Beschaffung leider schwierig, wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
08.10.2023
Die Lampe bei einem Wichtel war defekt, wir konnten es selbst reparieren und brauchten es nicht zurück geben.
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice bei Reklamationen weiter, kontaktieren Sie uns gerne. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Datum der Veröffentlichung
23.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
23.09.2023
Die Verpackung ist zu groß, viel Luft drin, könnte umweltfreundlicher verpackt werden. Die pflanzen Nachbildungen/Kunstblumen habe ich mir besser vorgestellt.
3.00
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vbs-hobby.com antwortet: 12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anregung an unsere Logistik weitergegeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht jede Kartongröße vorrätig sein kann und wir möchten durch eine gute Verpackung einen heilen Transport gewährleisten. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
12.09.2023
Paket nicht da
3.00
Befriedigend
vbs-hobby.com antwortet: 12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Ware nicht erhalten haben, das Paket kam zu VBS zurück. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und gleichen mit uns die Adresse ab. Wir versenden gerne neu. Vielen Dank für Ihre Mühe. Viele Grüße, IHR VBS TEAM