Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
02.06.2019
Leider wurde ich nicht davon in Kenntnis gesetzt, wann genau der Sessel
kommt. Als er geliefert wurde war ich einkaufen so dass er bei meinen Nachbarn
abgegeben wurde. Beim Versuch ihn zu uns zutragen, erlitt ich einen schmerzhaften Bandscheibenvorfall, da der Karrton sehr schwer und unhandlich war
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 04.06.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Verletzung bedauern wir sehr und melden uns zu einer Geste der Kulanz. Die Lieferung erfolgte unmittelbar nach Eingang der Vorauskasse. Ab der kommenden Woche werden wir unsere Kunden per E-Mail über den erfolgten Versand informieren, damit die Warenannahme besser planbar ist. Ihr Cairo.de Team

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
02.06.2019
Eine Benachrichtigung zur Sendung wäre hilfreich gewesen.
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 04.06.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern außerordentlich, dass Sie keine Benachrichtigung erhalten haben. Leider hat der Fahrer vergessen, eine Karte bei Ihnen zu hinterlassen. Selbstverständlich ist er angehalten, dies zu tun. Wir haben deshalb unsere Spedition darüber in Kenntnis gesetzt und bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Cairo.de

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
26.05.2019
Alles okay, rasche Lieferung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
26.05.2019
Die "Paketfirma" erwartet eine Verfügbarkeit von 10 Stunden (8 bis 18 Uhr). Das ist unverhältnismäßig
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
17.05.2019
die Nachlieferung erfolgte durch den Paketdienst transoflex,
Ich hatte den Fahrer höflich gefragt,ob er die Verpackung ausnahmsweise mitnehmen kann,da wir im Neubau leider immer noch keine Mülltonnen haben.
Daraufhin wurde ich von dem Herrn in einem unmöglichen Ton beleht,daß er dazu nicht verpflichtet ist,es folgten seinerseits noch wüste Beschimpfungen....
mit Verlaub,das ALLERLETZTE
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 22.05.2019
Für die unfreundliche Behandlung möchten wir uns entschuldigen. Das ist nicht akzeptabel und wir informieren unseren Vertragspartner. Inhaltlich ist die Verpackungsentsorgung ein Service, den wir auf Wunsch für Sie gerne kostenlos dazu buchen. Die Fahrer stehen tatsächlich unter Druck, diese Leistung nicht kostenlos zu erledigen – was man aber auch freundlich erklären kann. Ihr Cairo.de-Team

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
16.05.2019
Auslieferungsfahrer war ziemlich unfreundlich
4.33
Gut

cairo.de antwortet: 17.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für das unfreundliche Verhalten des Fahrers. Wir haben Ihre Nachricht bereits an unseren Logistikpartner weitergeben. Dort wird man den Fahrer entsprechend hinweisen und nachschulen. Ungeachtet dessen, wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten! Ihr Cairo.de Team

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
12.05.2019
Vom Service im Geschäft, bis zur Anlieferung war ich sehr zufrieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
11.05.2019
Gut sortierter Online-Shop. Vernünftige Preise für Markenartikel. Abwicklung der Bestellung absolut professionell.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
08.05.2019
Leider Drittanbieterspedition unverlässlich, jedoch fantastischer Service und Hilfe bei der Lieferung wie vereinbart durch cairo
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
27.03.2019
Die Sendungsverfolgung wäre zu optimieren.
Ware ist top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
24.03.2019
Die erste Anlieferung hat nicht geklappt, die zweite dafür termingerecht
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
22.03.2019
Hat alles gut geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
13.03.2019
Dass ein Artikel von DE-Shop nicht in die Schweiz geliefert werden kann, weder direkt noch über die Schweizer-Filiale finde ich unlogisch und nicht nachvollziehbar.
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 18.03.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser schweizer Produktsortiment finden Sie unter: www.cairo.ch.Leider haben wir darüber hinaus keine Möglichkeit, Produkte aus unserem deutschen Shop in die Schweiz auszuführen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne liefern wir das Produkt an einen Paketshop in Deutschland. Ihr Cairo.de Team

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
11.02.2019
Alles hat super geklappt. - Vielen Dank
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
07.02.2019
Das Ware ist Sehr HOCHWERTIG
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
07.02.2019
Habe mit Vorauskasse gezahlt und mußte ungewöhnlich lang auf das Paket warten. Nix mit heute bestellt und morgen erhalten
4.33
Gut

cairo.de antwortet: 08.03.2019
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Leider wurde die Lieferung durch folgende Sachverhalte verzögert: Sie haben an einem Mittwoch bestellt. Ihre Zahlung per Vorkasse ging am darauf folgenden Freitag ein. Dann kam das Wochenende, an dem wir nicht ausliefern. Am Montag hat unsere Ware das Haus verlassen und am Dienstag kam die Lieferung bei Ihnen an. Wir bedauern die Verspätung! Ihr Team von Cairo.de

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
13.01.2019
Die zuletzt gelieferte Leuchte Vancouver zerbrach beim Herausnehmen aus der Verpackung Sehr dünnes und bruchanfälliges Material Sie sollten diese qualitativ minderwertige Leuchte aus dem Programm nehmen. Ich werde keinen Ersatz bestellen.
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 12.02.2019
Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir bedauern, dass die Ware beim Auspacken zerbrochen ist. Der Leuchtkiesel stammt von Villeroy & Boch und besteht tatsächlich aus filigranem Opalglas. Dies ist keine Minderwertigkeit, denn ohne Opalglas wirkte die Leuchte wesentlich weniger elegant. Wir empfehlen Ihnen gerne robustere Produkte aus unserem Sortiment und überprüfen die Verpackung. Ihr Cairo.de-Team

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
30.12.2018
Verabredete Lieferzeit wurde von der Spedition nicht eingehalten.

Die Ware wurde am nächsten Tag nach Absprache geliefert. Trotzdem Abzug für die Organisations-Unannehmlichkeiten, obwohl die Lieferung am nächsten Tag top gelaufen ist.
4.33
Gut

cairo.de antwortet: 03.01.2019
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie vereinbart am Liefertag erfolgt ist, freuen uns aber darüber, dass die Ware absprachegemäß am nächsten Tag zur vereinbarten Uhrzeit geliefert wurde. Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sessel!

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
21.12.2018
Die Ware war sehr gut aber die Versandkosten von 20,00€ nach Anmeldung zum Newsletter (vorher waren es 10,00€) ist ein absolutter Wucher
Die Ware wurde im Originalkarton vom Hersteller geliefert und musste nicht neu verpackt werden. Der Lieferung des Pakets kostet nicht mehr als 6,00€
Ein sehr enttäuschter Kunde
4.00
Gut

cairo.de antwortet: 03.01.2019
Wir bedauern Ihre Enttäuschung außerordentlich! Bei uns erhalten Sie gemäß unserem Motto „Heute bestellt – morgen geliefert“ Ihre Order bereits am nächsten Werktag. Ständige Lieferfähigkeit bringt besondere logistische Herausforderungen mit sich und die voluminösen Packmaße bedürfen des Speditions-Transportes. Anhand dieser Faktoren werden unsere Versandkosten berechnet.

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
17.12.2018
War alles gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
05.12.2018
Lieferung erfolgte nicht am vereinbarten Tag, aber gleich am nächsten Morgen.
Der Service war sehr freundlich, die Abwicklung der Bestellung erschien mir verbesserungsfähig.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
02.12.2018
Sehr schön Ich würde in der Beschreibung zum Produkt erwähnen, dass die geschlossene Seite (abschüssige Dachseite) zur Wetterseite weisen sollte. Sonst ist das Futter schnell nass und verweht.
Laut lbv soll man den Boden eines Futterhauses täglich reinigen (Kot, Infektionsgefahr). Hier liegt der einzige Schwachpunkt: Es lässt sich schlecht reinigen, da man nicht rauswischen oder -kehren kann.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
Leider entspricht die Ausführung der Ware (112417 und 112423) nicht den Abbildungen - sowohl auf der Verpackung als auch auf der Website (wo beide Objekte jetzt nicht mehr zu finden sind) waren 2 Goldkugeln am Fußteil zu sehen: sie fehlen In Beschreibung der beiden Kira Trees werden sie jedenfalls NICHT als Dekoration bezeichnet
4.00
Gut

cairo.de antwortet: 28.11.2018
Wie andere Händler auch, haben wir das offizielle Herstellerfoto mit den beschriebenen Dekoelementen verwendet. Wir hatten den Eindruck, dass diese Kugeln eindeutig als nicht zum Produkt gehörend erkannt werden. Sie beschreiben, dass es anders auf Sie gewirkt hat. Dies bedauern wir und verstehen, wenn Sie deshalb Ihr Widerrufsrecht geltend machen wollen. Produkt nicht mehr im Shop, da ausverkauft.

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
20.11.2018
Sehr geehrte Damen und Herren,
zur Montage des Kevi Air Bürostuhls wäre eine kleine Montageanleitung gut. Auch zum Wechsel der Stuhlrollen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
18.11.2018
die Zustellung über Trans-o-flex war unzuverlässig, telefonisch konnte die Lieferfirma nicht erreicht werden, trotz angegebener Tel.Nr; es ging nie jemand ans Telefon trotz vieler Versuche, der Versuch der Selbstabholung scheiterte, da niemand wusste, wo sich die Ware befindet; Kontaktversuche über e-mail waren nicht möglich, nach Kontaktaufnahme per Fax zuges. Liefert. wurde nicht eingehalten
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 20.11.2018
Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass es zu solchen Abstimmungsproblemen mit Trans-o-flex gekommen ist. Eine eigenständige Abholung in der Niederlassung ist bedauerlicherweise ohne eine vorherige Kontaktaufnahme nicht möglich. Wir bedauern außerordentlich, dass all Ihre Bemühungen gescheitert sind und haben Ihnen deshalb bereits die Versandkosten gutgeschrieben. Ihr Cairo.de Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
14.08.2018
Bei Lieferung wurde nicht geläutet, das Paket wurde einfach im Treppenhaus abgestellt - in einem Mehrparteienhaus mit Büros und Arztpraxis - hätte jeder rangehen können.
Die Ware ist in Ordnung und wie vorgestellt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
05.08.2018
Die Montage war nicht professionell, mussten selbst Hand anlegen.
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 09.08.2018
Nach Klärung mit unserem Spediteur handelte es sich um einen neuen Mitarbeiter. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die nicht ordnungsgemäße Montageausführung und schreiben Ihnen 50% des Montagepreises gut. Selbstverständlich können Sie sich zukünftig wieder, wie gewohnt, auf eine ordentliche Auftragsausführung verlassen. Ihr Cairo.de Team