Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
30.05.2020
Ware trotz Vorlasse und Verfügbarkeit noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
23.05.2020
30.05.2020
Ware ist noch nicht bei mir!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
29.05.2020
Die Lieferzeit ist angegeben für 2-3 Tage ich warte jetzt schon seit mehr als einer Woche und das Paket war dringend ich bin sehr enttäuscht!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
29.05.2020
Bezahlung am 22. Mai erfolgt. Heute, am 29. Mai noch keinerlei Rückmeldung (Versandbenachrichtigung o.ä.). Ich hoffe, dass ich die Ware noch irgendwann bekomme. Daniel Dombrowski
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
21.05.2020
29.05.2020
Die Ware wurde vertauscht. Auch nach Tagen kam keine Reaktion von Globetrotter
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
21.05.2020
29.05.2020
Statt der bestellten T-Shirts erhalte ich Fotoecken.
Das Päckchen kam mit 2 Adressaufklebern. Der Inhalt hingegen war nicht für mich bestimmt, sondern für den anderen Adressaten.
Da ich schwer chronisch krank bin hat mein Freund für mich bei Globetrotter angerufen. Ihm wurde gesagt, er solle Fotos machen und diese dann per e-Mail schicken.
Jetzt kommen die T-Shirts erneut zu meinen Kosten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
21.05.2020
28.05.2020
Bereits das 2. Mal innert 2 Monaten ist eine Lieferung an eine Packstation zurückgegangen, da Globi die Adresse nicht vollständig aus seiner eigenen Eingabemaske übernommen hat.
Beim ersten Mal habe ich das dem Kundendienst mitgeteilt - hilft leider nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.05.2020
28.05.2020
Falsche Ware, sehr kompliziertes retour verfahren, schlecht trainierte Mitarbeiter im callcenter.
Gerne beim nächsten Kauf woanders
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.05.2020
27.05.2020
Sechs Tage um einen lagernden Artikel zu versenden, ist heute nicht mehr akzeptabel. sorry bei euch nicht mehr.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.05.2020
27.05.2020
Lieferung viel zu spät, damit nicht mehr nötig.
Online Shop fälschlich, bei Anzeige vorrätig in Shop war Produkt nicht vorrätig.
Bei Bestellung in Laden kommt selbst bei Vorrätigkeit Produkt von woanders, damit deutliche Verzögerung.
Servicebereitschaft im Laden miserabel.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.05.2020
26.05.2020
Ware noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
26.05.2020
Leider nicht geliefert weil schon ausverkauft!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
25.05.2020
seit meiner Bestellung am 15.05.2020 habe ich nichts mehr von globetrotter gehört. ich habe sofort bezahlt, von der Ware habe ich noch nichts gehört oder gesehen. Bin maximal unzufrieden mit globetrotter. Mit freundlichen Grüßen Jürgen Hörmann
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.05.2020
23.05.2020
Keine.Wajhre.erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
19.05.2020
Die bestellte Ware wurde sofort vom Konto abgebucht aber sie wurde gar nicht gesendet .
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
19.05.2020
angegebene Gr. der Fahrradüberschuhe passte nicht, gleichen Schuhe bekommt man bei eBay 15% günstiger da ich aber mit einem Gutschein bezahlen will, muß ich jetzt wieder bei Globetrotter bestellen, sehen wann das Geld zurück überwiesen ist, Rücksendeschein funktionierte nicht online, mußte tel. und war lange in der Warteschleife,Mitarbeiter war freundlich, nur DHL Versand sehr weit weg
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
25.04.2020
18.05.2020
Nach drei Tagen kommentarlos storniert weil nicht verfügbar.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
18.05.2020
Ich habe meine bestellte Ware , die ich am 5.6.2020 per Kreditkarte bezahlt habe, bis heute nicht erhalten. !!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.05.2020
17.05.2020
Ich habe bis heute noch keineWare erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.05.2020
17.05.2020
Bis jetzt ist die wäre noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2020
Datum der Kauferfahrung
09.05.2020
16.05.2020
Lieferung ist noch immer nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.05.2020
15.05.2020
Sehr lange Lieferzeiten
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
14.05.2020
Lieferung war nicht ausreichend verpackt, der Karton war zur Hälfte offen. Annahme verweigert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.04.2020
14.05.2020
Ware wird nicht geliefert. Auf Nachfrage kam keine Antwort.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
16.04.2020
14.05.2020
Sehr schlechter Service
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
14.05.2020
Bestellung bestätigt am 04.05.20, keine weitere Informationen.
Nach Telefonat mit Globetrotter , am 08.05.20 wurde mir mitgeteilt, dass das Buch sich in der Versandvorbereitung sich befindet. Fast eine Woche danach erhalte ich die Info , dass das Buch nicht lieferbar ist.
Kommunikation, Leistung , Freundlichkeit ( Telefonat) = 0
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
12.05.2020
Das Produkt ist nicht eingetroffen. Ich habe bisher leider keine Benachrichtigung erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
18.04.2020
12.05.2020
Paket ist nie angekommen

Nach telefonischer Klärung und erneuter Bestellung über eine Mitarbeiterin kam nun ein falscher Artikel an. Sehr ärgerlich.
Ebenfalls ist online kein Rücksendekleber verfügbar und Kundenservice am Telefon ist nicht bereit Hilfestellung zu leisten und den richtigen Artikel zu liefern. Es wird einfach aufgelegt und dem Kunden mitgeteilt, dass er eine Email schreiben sol
1.00
Mangelhaft

globetrotter.de antwortet: 13.05.2020
Hallo Kathrin, wir bitten vielmals um Entschuldigung für diesen Ablauf. Dies entspricht weder unseren gesteckten Qualitätsvorgaben, noch den berechtigten Ansprüchen, die Sie als Kunde an uns haben. Wir werden diesen Vorfall intern aufarbeiten.

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
11.05.2020
Bisher ist die Lieferung nicht eingetroffen!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
11.05.2020
Ware im Internet als vorhanden gekennzeichnet. Dann keine Lieferung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
09.05.2020
Zweimal nacheinander wurden meine Bestellungen einfach storniert, ohne dass ich informiert wurde. Auf eine email Nachfrage wurde mir dies erst relativ unfreundlich und ohne Begründung oder Entschuldigung mitgeteilt. Die Hotline habe ich gar nicht erreicht. Dabei wurden alle früheren Rechnungen fristgerecht bezahlt. Ich kann die online Bestellung überhaupt nicht (mehr) empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
07.05.2020
Die Ware ist trotz Verfügbarkeit und unter Ignoranz meines 20% Gutscheines nicht geliefert worden. Meine mehrfache Intention beim Kundenservice ist dann auch noch ignoriert worden. Gesamtbewertung in allen Kategorien lautet daher 0 Punkte!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
06.05.2020
Ware ist bis heute nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
06.05.2020
Ich habe leider meine Bestellung noch nicht bekommen!!! :-(((((

M.Sender
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
06.05.2020
Ich hatte mir etwas online ausgesucht und auch bestellt, da es als vorrätig zu haben war. Leider habe ich wenige Tage später die enttäuschende Nachricht erhalten, dass der Artikel ausverkauft ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
04.05.2020
Obwohl die gewünschte Ware in der app"sofort lieferbar" war und das einmal im Geschäft und ein Mal telefonisch bestätigt wurde war diese ware plötzlich nicht lieferbar! Da auch jetzt noch immer in der Apple die Schuhe als sofort lieferbar deklariert werden,sollte die Apple mal aktualisiert werden.
1.00
Mangelhaft

globetrotter.de antwortet: 05.05.2020
Hallo Michael, es tut uns sehr leid, dass wir den Artikel nicht mehr liefern können. Ab und zu kann es passieren, dass ein Artikel nach Bestelleingang nicht mehr verfügbar ist. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Julia Helbing

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
27.04.2020
04.05.2020
Leider keine Punkte zu vergeben... Ware konnte im Online-Shop gekauft werden... dieser Vorgang wurde dann (3 Tage) später durch Globetroter storniert, bzw. der Kauf abgebrochen, weil der Artikel nicht lieferbar sei.
Warum konnte ich ihn dann überhaupt kaufen?
1.00
Mangelhaft

globetrotter.de antwortet: 05.05.2020
Hallo Torsten, es tut uns sehr leid, dass wir den Artikel nicht mehr liefern können. Ab und zu kann es passieren, dass ein Artikel nach Bestelleingang nicht mehr verfügbar ist. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Julia Helbing

Datum der Veröffentlichung
04.05.2020
Datum der Kauferfahrung
21.04.2020
04.05.2020
Ware bis heute nicht geliefert, Bin sehr enttäuscht!
1.00
Mangelhaft

globetrotter.de antwortet: 05.05.2020
Hallo Edo, vielen Dank für Dein Feedback. Leider kann Hermes Deine angegebene Adresse nicht finden, daher wollten diese Dich kontaktieren. Ist dies bereits erfolgt? Mit freundlichen Grüßen Julia Helbing

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
03.05.2020
Kundenservice katastrophal
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.05.2020
Datum der Kauferfahrung
20.04.2020
03.05.2020
Lieferung ging zurück
1.00
Mangelhaft