Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
11.05.2020
Kein Wein, keine Info über Lieferung
1.67
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 12.05.2020
Sehr geehrter Herr D., wir haben momentan eine Lieferzeit von ca.10-14 Werktagen, wie auch bei der Bestellung angegeben. Unser Lager arbeitet aus Sicherheitsgründen in kleineren Schichten. Der Versand erfolgt fristgerecht Anfang nächster Woche. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

Datum der Veröffentlichung
23.03.2020
Datum der Kauferfahrung
16.03.2020
23.03.2020
Bis heute keine Ware erhalten, Bestelldatum Mitte März. Lieferfrist wiederholt, wie auch zu Weihnachten, nicht eingehalten. Auf Nachfrage falsche Zeitangabe.
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 24.03.2020
Sehr geehrter Herr K., wir haben momentan eine Lieferzeit von ca. 7 Werktagen, wie auch bei der Bestellung angegeben. Unser Lager arbeitet aus Sicherheitsgründen in kleineren Schichten. Der Versand erfolgt fristgerecht morgen, die Zustellung Mi. oder Do. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
13.01.2020
Die Ware wurde am 30. 12. 2019 bestellt.
Abgebucht vom Konto wurde die Ware am 2. 1. 2020.
Geliefert wurde die Ware am 9.1.2020.
Auf Nachfrage per E-Mail wurde eine"08-15" Antwort gegeben.
Wir haben keinen Einfluss auf die Buchungen von PayPal.
Einfluss auf den Liefer Prozess besteht allerdings
2.00
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 15.01.2020
Sehr geehrter Herr F., die Weine wurden wie angegeben Anfang Januar geliefert. Einfluss auf den Abbuchungszeitpunkt haben wir bei Paypal tatsächlich nicht. Wenn Sie auf Rechnung bestellen, haben Sie ein Zahlungsziel von 14 Tagen NACH Lieferung.

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
20.12.2019
Lieferzeit sehr lange (entgegen der Hinweise im Webshop), auf nachfragen zum Lieferstatus wird nicht bzw. nur nach mehrmaliger Anfrage reagiert.
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 23.12.2019
Sehr geehrter Herr S., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
19.12.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2019
19.12.2019
Bin seit vielen Jahren Kunde bei Lobenberg. Qualität exzellent, Liefertreue und Service katastrophal.
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 20.12.2019
Sehr geehrter Herr S., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
13.12.2019
Nach 7 Tagen keine Ware erhalten (3 bis 5 Tage wurden angegeben). Auf Email-Nachfrage kam nur ein Einzeiler, dass nächste Woche verschickt wird. Kundenservice geht anders.
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 17.12.2019
Sehr geehrter Herr O., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2019
13.12.2019
Lieferung verspätet
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 17.12.2019
Sehr geehrter Herr S., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2019
Datum der Kauferfahrung
02.12.2019
11.12.2019
Ware wird nicht / verspätet geliefert.
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 17.12.2019
Sehr geehrter Herr S., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
22.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
22.11.2019
Viel zu lange Liefwrzeiten
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 05.12.2019
Sehr geehrter Herr K., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
07.11.2019
Datum der Kauferfahrung
29.10.2019
07.11.2019
Herr Lobenberg vergibt bei der Beschreibung des Spätburgunder Jechtinger Enselberg Höchstnoten und eine sagenhafte Beschreibung Der Spätburgunder ist dünn und eher ein Landwein ohne Power. Denke Herr Lobenberg hat diesen Wein nicht probiert oder er hat eine Holzzunge Aus meiner Sicht war dies ein Fehlkauf.
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 08.11.2019
Sehr geehrter Herr W, vielleicht trifft dieser Wein nicht Ihren Geschmack oder Sie haben sich etwas anderes darunter vorgestellt. Unser Team und Herr Lobenberg sind der Meinung, dass es sich um einen exzellenten Wein handelt, der deutlich höher zu bewerten ist als ein Landwein. Natürlich ist er noch zu jung um all sein Können zu präsentieren. Und er ist eher ein Athlet als ein Muskelpaket.

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
27.10.2019
Die Ware kam erst nach 2 maliger telefonischer Urgenz ca. 2,5 bis 3 Wochen nach Bestellung an.
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 30.10.2019
Sehr geehter Herr S., das bestellte Weinpaket musste erst noch gepackt werden, entschduldigen Sie die Verzögerung. Mit freundlichen Gürßen, Ihr Team von Lobenbergs Gute Weine

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
21.09.2019
Bild stimmt nicht mit gelieferter Ware überein.
2.33
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 13.11.2019
Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben die Abbildung im Shop aktualisiert.

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
20.08.2019
Diese Bestellung war ein Chaos. An Stelle des bestellten Weins kam eine andere Sorte, die zurück geschickt wurde. Der bestellte Wein war in Österreich gelandet und da es die letzten 6 Flaschen dieses Jahrgangs waren, nicht mehr verfügbar. Meine Mitteilung, dass ich den neue Jahrgang vor einer Bestellung erst einmal testen wollte, wurde ohne eine Stronochance als Bestellung gewertet und geliefert.
1.67
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 20.08.2019
Sehr geehrter Herr W., wir können uns nur ausdrücklich entschuldigen! Zum einen für den Lagervertauscher, zum anderen für den vorschnellen Austausch. Sollte Ihnen der neue Jahrgang nicht zusagen, nehmen wir die Flaschen selbstverständlich zurück. Ihr Team von Lobenbergs Gute Weine

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
Bestellt hatte ich den Wein Montagmorgen. Bestätigung: Lieferung in ca. 3 Tagen. Lieferung erhalten am Samstag.
Ich hatte schon viele Rosé-Weine als Sommerwein. Der gelieferte Azoren-Rosé
Vulcanico hat uns nicht geschmeckt. Den können wir unseren Gästen nicht ausschenken.
2.00
Ausreichend

gute-weine.de antwortet: 09.07.2019
Sehr geehrter Herr H., entschuldigen Sie die Verzögerung, das Paket hat unser Lager nicht rechtzeitig verlassen. Wir hätten Sie dahingehend informieren müssen. Bezüglich eines Austausches kommen wir gerne auf Sie zu. Ihr Team von Lobenberg Gute Weine