Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
08.01.2020
Bestellung & Zahlung am 17.12.19, obwohl Lieferung bis Silvester zugesichert, erfolgte erst am 04.01.20 eine Teillieferung. Grund zwischenzeitlich Betriebsferien Der für Silvester bestellte und zum Zeitpunkt der Bestellung noch lieferbare Champagner war plötzlich nicht mehr verfügbar und hätte erst Ende Januar geliefert werden können, worauf dieser Teil der Bestellung von uns storniert wurde.
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 09.01.2020
Sehr geehrte Frau H., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner hat alles versucht um die Pakete rechtzeitig zuzustellen, in Versand gab es keine Betriebsferien. Es tut uns leid, dass es trotzdem nicht gereicht hat.

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2019
21.12.2019
Keine Ware
1.33
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 23.12.2019
Sehr geehrter Herr K., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2019
21.12.2019
Bestellt am 12.12,bezahlt am 12.12. Bis heute nicht ausgeliefert
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 23.12.2019
Sehr geehrter Herr S., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
20.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
20.12.2019
The wines were not delivered in time
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 23.12.2019
Sehr geehrter Herr K., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
18.12.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2019
18.12.2019
Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und bestätigt, auch die rechnung kam sofort. Leider nicht die Ware. Bestelt am 9.12. ist die Ware am 18.12. nur 150 km von Bremen entfernt, noch nicht eingetroffen und alles deutet darauf hin, dass es ein Problem gibt, das ich zu erurieren versuche. Poststau?
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 19.12.2019
Sehr geehrter Herr K., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
16.12.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
16.12.2019
Weine auch eine Woche nach der Bestellung leider noch nicht versendet (laut Tracking im Kundenaccount der Homepage) und auch keine Mitteilung seitens des Händlers mit Blick auf die verlängerte Bearbeitungszeit. Die Rechnung kam dafür zeitig nach Bestellungseingang. Habe ich so bei Gute Weine noch nicht erlebt und hoffe, dass es sich um einen Einzelfall handelt.
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 17.12.2019
Sehr geehrter Herr S., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
15.12.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2019
15.12.2019
Am 08.12. bestellt, heute 15.12. noch kein Wein da, geschweige denn eine Info wann Versand wird
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 17.12.2019
Sehr geehrter Herr G., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2019
12.12.2019
Wein noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 17.12.2019
Sehr geehrter Herr J., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2019
12.12.2019
Wenn die Anfrage nach einer Bewertung wiederholt früher eintrifft, als die zu bewertende Ware, dann kann die Bewertung nur schlecht ausfallen.
Lieferzeiten sollten ehrlich benannt werden.
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 17.12.2019
Sehr geehrter Herr K., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
06.12.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2019
06.12.2019
Lieferung ist immer noch nicht da zwei Wochen Lieferzeit ist zu lang. Man bekommt vom Shop keine Info dazu. Leider
1.33
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 10.12.2019
Sehr geehrte Frau S., laut DHL wurde der Auftrag am 06.12. zugestellt. Wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2019
04.12.2019
Auch nach 9 Tagen wurde noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 05.12.2019
Sehr geehrter Herr H., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
02.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
02.12.2019
Da die Lieferung bis jetzt nicht ausgeliefert wurde obwohl die Empfânger die ganze Zeit glaubhaft versichert haben dass sie Zu Hause a gewesen sind liegt die Sendung bei Der Transportfirma
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 05.12.2019
Sehr geehrte Frau G., wir entschuldigen uns für die unzureichende Zustellung durch DHL. Wünschen Sie eine Ersatzlieferung, oder ist Ihnen die Abholung des Pakets möglich?

Datum der Veröffentlichung
01.12.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2019
01.12.2019
Bisher keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 05.12.2019
Sehr geehrter Herr B., laut DHL wurde das Paket am Dienstag zugestellt. Ich hoffe es ist nun alles zu Ihrer Zufriedenheit. Entschuldigen Sie die verlängerte Lieferzeit.

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
24.11.2019
Bestellung 17.11.19 - bis 24.11.19 keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 05.12.2019
Sehr geehrter Herr K., wir möchten uns ausdrücklich für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck daran, auch in der Vorweihnachtszeit so schnell wie möglich zu liefern.

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
11.11.2019
Wein nach über einer Woche noch nicht erhalten.
Nachfrage ergab nur eine kurze Entschuldigung.
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 13.11.2019
Sehr geehrter Herr K., wir möchten uns an dieser Stelle erneut ausdrücklich dafür entschuldigen, dass die erwartete Lieferzeit um zwei Tage überschritten wurde. Unsere Logistikpartner arbeiten mit Hochdruck um die Lieferzeit so gering wie möglich zu halten.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
12.09.2019
Trotz Meldung, dass die Lieferung nicht erfolgt ist, gab es bis jetzt keine Rückmeldung.
Werde meinen Rechtsanwalt einschalten.
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 12.09.2019
Sehr geehrter Herr N., wie in der Bestellbestätigung aufgeführt, ist der Wein erst Ende September verfügbar. Wir werden dann umgehend liefern. Sie können Ihre Bestellung bei uns aber auch problemlos jederzeit widerrufen. Viele Grüße, Ihr Team von Lobenbergs Gute Weine

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
20.07.2019
Ich finde es extrem unhöflich, bei einer Teillieferung den ganzen Rechnungsbetrag bereits vor der Lieferung abzubuchen und auf meine Rückfrage, wann denn die Restlieferung zu erwarten sei, eine Antwort
in Form von "wir bemühen uns, wir versuchen ... " etc. zu senden.
Das finde ich mangelhaft.
M. Ott
1.33
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 22.07.2019
Sehr geehrter Herr Ott, PayPal bucht immer direkt bei Ihnen ab, außer Sie nutzen bei sich die Möglichkeit nach 14 Tagen zu zahlen. Alternativ können Sie bei uns direkt Bankeinzug oder Rechnung nutzen, wir berechnen immer erst nach Lieferung Herzliche Grüße, Ihr Team von Lobenbergs Gute Weine

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
09.07.2019
Die Sendung war beschädigt und ich habe keine Sendung erhalten
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 09.07.2019
Sehr geehrter Herr K., nachdem wir von der Beschädigung erfahren haben, wurde der Schaden selbstverständlich ersetzt. Wir hoffen, es ist nun alles zu Ihrer Zufriedenheit. Herzliche Grüße, Ihr Team von Lobenbergs Gute Weine

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
23.05.2019
Geld über PayPal abzubuchen, obwohl man weiß, das die Ware die nächsten Wochen nicht geliefert werden kann, ist unseriös und steht ihrem Laden nicht
1.00
Mangelhaft

gute-weine.de antwortet: 28.05.2019
Sehr geehrter Herr L., PayPal bucht immer direkt bei Ihnen ab, außer Sie nutzen bei sich die Möglichkeit nach 14 Tagen zu zahlen. Alternativ können Sie bei uns direkt Bankeinzug oder Rechnung nutzen, wir berechnen immer erst nach Lieferung Herzliche Grüße, Ihr Team von Lobenbergs Gute Weine

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
20.03.2019
Alles Top bei Lobenberg
1.00
Mangelhaft