Datum der Veröffentlichung
17.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.01.2020
17.01.2020
Dieses Mal habe ich sehr lange auf mein Paket warten müssen, weil der Adressaufkleber beschädigt war und man nur den halben Namen und die halbe Adresse lesen konnte.
Letztendlich ist es aber doch noch angekommen, weil nachgeforscht wurde.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
13.01.2020
Gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2020
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
08.01.2020
Leider sind nicht die richtigen Kapseln geliefert worden
2.50
Befriedigend

Cocooncenter.de antwortet: 09.01.2020
Vielen Dank für Ihre Bestellung Für eine Reklamation bezüglich Ihrer Bestellung schicken Sie bitte Bilder vom erhaltenen Produkt an kundenservice@cocoooncenter.de. Wir haben eine Lösung für Sie. Mit freundlichen Grüßen, das Cocooncenter-Team

Datum der Veröffentlichung
05.01.2020
Datum der Kauferfahrung
24.12.2019
05.01.2020
Leider ist die Ware noch immer nicht eingetroffen Warte seit dem 02.01.20 als letztem Lieferdatum Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.01.2020
Datum der Kauferfahrung
25.12.2019
04.01.2020
Die Ware ist beschädigt
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
23.12.2019
03.01.2020
Ich hab gerade Ware erhalten, noch kann ich nichts sagen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
15.12.2019
03.01.2020
lange Lieferzeit-warum Telefon wenn keiner anruft,SHAMPOO zweite mal erworben noch keine Besserung in Sicht-wenn die Tube alle+nichts passiert war alles für die Tonne
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
21.12.2019
Ware am 01.12.19 bestellt, geliefert am 20.12.19. Das ist für heutige Verhältnisse, eine viel zu lange Lieferzeit.

Kundenservice nicht bewertbar, da kein Kontakt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
17.12.2019
Lieferung dauern so lange
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
14.12.2019
ziemlich schnelle Bestellung aber mein Paket war kaputt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
13.12.2019
Tank DHL ist die erste Lieferung überhaupt nicht angekommen,

und keiner hat gewusst wo sie ist.

Die zweite Lieferung mit dem französischen Unternehmen alles wunderbar funktioniert.

Dankeschön
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
10.12.2019
Lieferung erst zum 09.12.19,Verpackung zu groß
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2019
07.12.2019
Logistisch hat alles geklappt. Leider waren die Produkte nicht so gut und haben Allergien ausgelöst.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.12.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2019
01.12.2019
Von Bestellung bis Lieferung etwas sehr lange. 8 tage.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
28.11.2019
I ordered two Avene lip balms. On the website the ingredients list was incorrect. It didn’t mention fragrance, but when the product arrived, it did contain fragrance. So I can throw away two lip balms. I contacted the customer service and all I was told is thank you for reporting this’. Nothing in terms of money back or a Gutschein. Not very helpful..
3.33
Befriedigend

Cocooncenter.de antwortet: 03.12.2019
Dear Customer, I can only invite you to contact our customer support again. In fact if one of our customer reports a possible mistake on the product information on the website, we always double check the information, correct it, if needed, and offer a solution to the customer Send an email at kundenservice@cocooncenter.de or phone us : +49 6 831 1674001 We stay at your disposal, Best

Datum der Veröffentlichung
28.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
28.11.2019
Die Frist Lieferung läuft, aber die Ware noch nicht erhalten. Die Lieferung dauert zu viel.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2019
Datum der Kauferfahrung
06.11.2019
27.11.2019
Der Preis war günstig, die Lieferzeit von fast 3 Wochen aber deutlich zu lang.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
24.11.2019
Bin sehr zufrieden und werde es wieder kaufen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2019
21.11.2019
Der Preis ist gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2019
11.11.2019
Die Lieferung erfogte 1 woche später als geplant.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
06.11.2019
Lieferung hat gedauert, ansonsten alles gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
14.10.2019
Der DPD-Barcode wurde so überklebt, dass DPD tagelang mit dem Paket zu kämpfen hatte. Hab Cocooncenter schon bevor ich das wusste informiert, dass das Paket bei Dpd festhängt, obwohl ich an einen Pickup Shop bestellen musste. Leider kam darauf überhaupt keine Reaktion. Keine Antwort, nichts. Trotz unschlagbarem Preis-Leistungs-Verhältnis: ich bestelle nächstes mal wieder wo anders
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
13.10.2019
Sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
11.10.2019
Alles war wie es sein soll. Weder besser, noch schlechter, wir sind zufrieden, deshalb eine 3.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
25.09.2019
05.10.2019
Paket wurde nicht richtig beschriftet. Nur mit Nachforschung konnte das Paket richtig zugeteilt werden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
30.09.2019
...zwischenzeitlich war mir unklar, wo sich die Lieferung befand, sehr lange Lieferzeit. Ware perfekt...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
27.09.2019
Lieferung war sehr schnell, sowie Information zu Lieferstatus - ausreichend Lieferzeit - excellent :). Leider sind einige Artikel (Zahnpasta/Karton) ziemlich zerquetscht angekommen. Preis-Leistung-Verhaeltnis - sehr gut, die Ware entspricht den Erwartungen. Kundenservice war leider über MwSt.-Abwicklungen nicht informiert. Wir haben die Information selbst nach Erhalt der Ware recherchiert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
Einer von meine bestellte Waren ist kaputt. Die Verpackung und der Produkt war beshädigt. Vermütlich wegen der Lieferung und das Paket war nicht gut (gesichert) gepackt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
01.09.2019
die lieferung hat ca 1 woche länger gedauert als angegeben.

ansonsten alles ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
27.08.2019
Ware
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
24.08.2019
Dieses Mal war die Lieferung sehr schlecht. Das Paket war vor meiner Haustür auf dem Boden gelassen. Ich wohne im Mehrfamilienhaus und es geht nicht, dass das Paket niemandem übergeben wurde. Ich bin mit der Lieferung unzufrieden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
15.08.2019
viel zu lange Lieferzeiten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
14.08.2019
Aus meine sicht wäre besser die Lieferung bisschen schneller zu machen ich habe eine woche gewartet dh 5 Werktagen es ist herzlich zu viel
Grüße Aurelie
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
25.07.2019
Ich fand die Lieferzeit etwas lang, ansonsten alles ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
18.07.2019
Die Ware ist immer noch nicht da Mehrmals saß ich zu Hause und habe vergebens frei genommen von der Arbeit...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
06.07.2019
Retoure nur sehr umständlich möglich, keine Kostenübernahme des Portos
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
06.07.2019
Wenn Artikel, trotz gegenteiliger Anzeige, nicht lieferbar sind, informiert man den Kunden und sendet nicht nur den verfügbaren Teil, berechnet dennoch die volle Summe und nötigt dann den Kunden eine Eidesstattliche Erklärung ab, dass die Lieferung wirklich fehlerhaft war. Lächerlich. Unsere erste und letzte Bestellung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
30.06.2019
Die Ware wurde zeitnah und pünktlich geliefert. Allerdings war die Verpackung
Nicht stabil genug um die wäre unbeschädigt zu versenden. Der Plastikdeckel einer Sprühflasche war zerbrochen und die Umverpackung von den Tuben war zerdrückt, so dass die Tuben auch zerdrückt waren. Ein stabiles Paket wäre angebracht.
Solche hochwertigen Artikel müssen besser verschickt werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
28.06.2019
Lieferung zu einem Depot statt direkt nach Hause? Was soll das?
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
27.06.2019
- lange Lieferzeit: Bestellung am 15.06., Lieferung am 24.06.19
- Produktbeschreibung leider nicht in Deutsch
3.00
Befriedigend