Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
21.08.2019
Die Bestellung ist noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 22.08.2019
Sehr geehrte Kundin, Wir bedauern diese Unannehmlichket mit der Lieferung. Laut Zusteller konnte das Paket nicht zugestellt werden und wird heute in Ihrer Postfiliale zur Abholung. Wir schicken Ihnen eine Email, damit Sie das Lieferung verfolgen können. Eine Benachrichtigung wurde vom Zusteller hintergelassen. Gerne stehen wir Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
ganz schlecht. Paket nicht bekommen, auch nicht im SHOP
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 21.08.2019
Sehr geehrter Kunde. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit mit der Lieferung. Laut Zusteller, haben Sie das Paket am 20.08.2019 im Paketshop abgeholt. Das Paket konnte Leider nicht zugestellt werden, und wurde bei einem Paketshop übergegeben. Aud jeden Fall sind wir telefonisch oder per Email von Montag bis Freitag 9.00-17.00 Uhr verfügbar. Ihr Cocooncenter Kundenservice -Team

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
13.08.2019
I ordered some stuff 15 days ago and it is damaged or lost (Nobody knows)! And the customer service asks me to check post offices around me if my Parcel is there or not!!!! then wait for more until transporter answers!!! So I have no idea about the delivery of goods or customer service...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
08.08.2019
Die Lieferung ist bis heute noch nicht angekommen
Bestellt wurde am 28.07. und das Paket ist angeblich seit 01.08. in Feucht
Weitere Informationen fehlen
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 09.08.2019
Dear Madam, We are aware of the concern and your parcel is currently beeing researched by the delivery services. Be sure that we will contact you as soon as we get an aswer about the localization of your parcel. Thank you for your patience and understanding. Don't hesitate to contact us if you got any questions. Best regards, Your Cocooncenter-Team

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
03.08.2019
Der Versand hatte ganz schön lange gedauert.
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 05.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern diese Unannehmlichkeit mit der Lieferung. Die Lieferzeit wurde zwischen den 30.07.2019 und den 31.07.2019 geplant. Am 31.07.2019 konnte der Zusteller das Paket nicht zustellen, und würde bei einem Paketshop übergegeben. Laut Zusteller haben Sie das Paket am 01.08.2019 ahbgeholt. Wir bedauern es noch und bestätigen Ihnen, dass wir 1:1 mit Zusteller arbeiten.

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
27.07.2019
Bis jetzt habe ich keine Sendung bekomen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
22.07.2019
Ein Produkt aus dem Ausland. Enteuschend weil im Internet Seite stand alles auf deutsch auch die Lieferung wäre aus Deutschland stand dort.
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 23.07.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Wir sind eine französische Firma (Büro und Lager) und liefern sehr gerne nach Deutschland. Die Webseite ist auf Deutsch geschrieben. Alle unsere Produkte stammen direkt aus Laboratoires, und kann es schon passieren, dass die Anleitung auf französisch ist. Gerne beantworten wir immer, wenn Sie eine Frage über den Artikel haben

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
11.07.2019
Nach so schlechten Lieferung kann ich mein Paket nicht abholen, weil ich in den Urlaub gefahren bin.Wann sie an der Gegensprechanlage klingelten, wartete ich an der Tür auf sie, aber es kam niemand und danach erhielt ich eine Nachricht, dass sie mich nicht gefunden hatten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
01.07.2019
Ich habe keine Bestellung. Ich warte immer noch fur meine Packet.
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 03.07.2019
Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket wartet in einem Pickup Paketshop auf Sie. Unser Kundenservice hat Ihnen eine Email mit allen Informationen zugeschickt. Gerne helfen wir Ihnen par Telefon unter 0049 (0) 6831 1674001 oder per Email unter kundenservice@cocooncenter.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Cocooncenter-Team

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
29.06.2019
Ich habe das Produkt noch nicht bekommen, obwohl es seit Mittwoch geplant ist.
Ich werde hier nie wieder bestellen
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 03.07.2019
Sehr geehrte Frau Mirancea, Vielen Dank für Ihre Bestellung! Ihr Paket wurde leider vom Zusteller zurückgeschickt. In solchen Fällen, bieten wir Ihnen an entweder eine Nachlieferung oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Unser Kundenservice stellt sich umgehen in verbindung mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Cocooncenter-Team.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
21.06.2019
Leider ist der Artikel noch nicht geliefert worden... Bitte kontrollieren und ggfl.s mit DPD Kontakt aufnehmen und kurze Info über den Lieferstatus an mich.
Vielen Dank
Anja Krieger
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
19.06.2019
Leider ist meine Bestellung vom 30.5.2019 Bestellnummer: CDE-14355424-COC bis heute nicht bei mir eingetroffen. Habe mich beim Kundenservice beschwert, bis heute keine Reaktion. DPD hat die Zustellung als abgelegt um 13.54 am 4.6.19 dargestellt, doch war kein Paket am Ablageort. Wir waren im Haus zum Zeitpunkt der Zustellung und zeitnah am Ablageort, so dass für mich DPD die Schuld trägt
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 20.06.2019
Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank für Ihr Feedback! Laut Sendungsverfolgung wurde nämlich Ihr Paket am 4.Juni zugestellt. Leider konnten wir keine Meldung an unseren Kundenservice finden. Kontaktieren Sie uns bitte unter +49(0)6831 1674001 oder per Email an kundenservice@cocooncenter.de Wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Cocooncenter-Team

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
19.06.2019
Super unzuverlässige schlechte Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
17.06.2019
Ich habe bis heute die Ware NICHT erhalten
Dafür 4 mal eine E-Mail von DPD dass mein Paket zugestellt wird, jedoch wurde es NICHT geliefert bisher
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
16.06.2019
Katastrophe,
Service one funktioniert
Ich habe bestellen und bezahlen Produkte aber nicht gekommen....
Ich habe Kontaktieren mit Kunde Service und Nacht 5 e-mail Ich muss noch eine schreiben was ist eine Problem...
Meine produkt nicht gekommen Ing ich habe keine meine Geld aber Service habe keine Interesse für mich
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
15.06.2019
Ich habe am 12.05.2019 bestellt, Ich habe keine Ware erhalten. DPD hat die Ware verloren, eigentlich soll Cocooncenter bei DPD Schadensersatz beantragen und mir die Ware nachschicken. Da Cocooncenter die Ware nicht nachschickt, habe ich am 24.05 die Bestellung widerrufen, aber anstatt mir das Geld zurückzuerstatten, behält Cocooncenter mein Geld und wartet unendliche Zeit auf Reaktion von DPD
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
09.06.2019
Schlechter als schlecht. Ware ist nicht angekommen. Dafür gab es nicht mal eine Entschuldigung. Ganz schlechter Stil
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
08.06.2019
Lieferung ist sehr lange. Fast 2 Wochen. Bewertung von Ware kann ich nach 2 Monate sagen. Ich habe noch gestern bekomen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
02.06.2019
dauert zu lange
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
24.05.2019
Ich habe die Ware bis heute nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
16.05.2019
Ich habe am 2.5. bestellt und warte bis heute (16.5.19) auf meine gesichtscreme. Nie wieder bestelle ich hier
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 17.05.2019
Vielen Dank für Ihre Bestellung auf Cocooncenter.de Ihr Paket ist Unterwegs. Der Zusteller Mondial Relay hat nämlich eine Verzögerung in der Lieferung von Pakete gemeldet. Ihr Paket ist aber nun in den Händen von Hermes und hat dementsprechend Deutschland erreicht. Es sollte Ihnen demnächst zugestellt werden. Noch Fragen? Gerne helfen wir Ihnen weiter MfG kundenservice@cocooncenter.de

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
14.05.2019
Was soll das ???????
Habe die bestellte Ware noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 15.05.2019
Geehrter Kunde, Danke für Ihre Bestellung auf Cocooncenter.de Ihr Paket wurde am 8.05.2019 herausgeschickt. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket im Paketzentrum von Lille seit dem 14.05 und wartet auf Hermes. Mondial Relay der französische Zusteller meldet auf seine Webseite eine mögliche Verspätung wegen hoher Anfrage. Vielen Dank für Ihr Verstänis kundenservice@cocooncenter.de

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
12.05.2019
Da die Ware nicht ankam kann ich auch das Produkt nicht bewerten. Bis jetzt hat der Kundenservice auch noch nicht geantwortet
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 15.05.2019
Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank für Ihre Bestellung auf Cocooncenter.de Das Paket wurde Fristgemäß herausgeschickt, die Lieferung wurde jedoch nämlich verzögert. Laut Sendunsgverfolgung haben Sie das Paket am 14.05 erhalten. Unsere deutsche Telefonnummer ist momentan außer Betrieb, Wir entschuldigen uns für die Umstände und danke Ihnen für Ihr Geduld und Verständnis MfG, Ihr Cocooncenter-Te

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
10.05.2019
Ich habe bis heute (10.05.2019) keine Ware erhalten. Werde mein Geld zurück fordern
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
10.05.2019
Keine Ware, keine Antwort
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
08.05.2019
Seid dem 25.04 soll meine Bestellung unterwegs sein.
Sendungsverlauf da tut sich garnichts.
3 mal ne E Mail geschickt...
1 mal kam ne Antwort.
Dann nichts mehr.
Kundensevice heute 8.5 nicht zu erreichen.
Angeblich alle im Gespräch.
2sdt lang?
Also ich bin enttäuscht.
Bin mal gespannt, ob überhaupt was ankommt.

Wurde per paypal bezahlt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
04.05.2019
Leider habe ich immer noch keine Ware erhalten und auf meine Mail reagiert niemand. Das eigendliche Problem liegt wohl bei DPD, aber weder dort noch hier gibt es unterstützung Schade, das letzte mal hat alles geklappt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
03.05.2019
Ich bin sehr zufrieden Lieferung, Ware, Kundenservice alles Top Gruß von einer zufriedenen Kundin
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
02.05.2019
Leider habe ich diese Ware nie bekommen.Was aber zum größten Teil an DPD lag,der unsere Wohnanschrift angeblich nicht fand. Und die Ware dann wieder zurück an Absender geschickt wurde.Fährt aber jeden Tag bei uns vorbei,da eine Firma in unserer Strasse ansässig ist, das nur mal am Rande.VomKundenservice bin ich allerdings auch enttäuscht, da sie uns die Wahre nicht noch einmal zu gesendet haben.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
30.04.2019
Leider kein guter Service, meine Lieferung wurde nicht zu mir nach Hause geschickt sondern in einem Paket Shop der 20 km. entfernt ist. So etwas habe ich noch nie erlebt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
30.04.2019
Noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
26.04.2019
Habe leider immer noch keine Ware erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
23.04.2019
ich habe die Ware bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 25.04.2019
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung auf Cocooncenter.de Laut Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket am 24.04.2019 erhalten. Wir freuen uns sehr darauf Mit freundlichen Grüßen, Ihr Cocooncenter-Team

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
20.04.2019
Leider hat der DPD Bote zwar unseren Briefkasten, aber nicht unsere Klingel gefunden. Im Postkasten stecke eine Blancokarte von DPD, ohne Beschriftung. Zur angegebenen Zeit in der Mail von DPD waren wir Zuhause. Cocooncenter hat zwar geliefert, DPD war leider nicht in der Lage die Sendung zuzustellen.
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 25.04.2019
Geehrte Kundin, Wir entschuldigen uns für etwaitige Umstände und danken Ihnen für Ihre Geduld und Verständnis.Für weitere Fragen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Cocooncenter-Team

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
15.04.2019
Noch keine Lieferung erhalten, Bestellung vom 19.03.2019
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 25.04.2019
Geehrte Kundin, Vielen Dank für Ihre Bestellung auf Cocooncenter.de Sie haben als Zahlungsmethode Vorkasse Überweisung gewählt und bis jetzt haben wir keine Zahlung erhalten, dewegen konnte die Bestellung weder bestätigt noch herausgeschickt werden. Für weitere Fragen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Cocooncenter-Team

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
13.04.2019
Das Paket ist leider immer noch nicht angekommen. Irgend etwas stimmt mit dem Lieferdienst dpd nicht.
1.00
Mangelhaft

Cocooncenter.de antwortet: 25.04.2019
Vielen Dank für Ihre Bestellung auf Cocooncenter.de Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket zurückgeschickt. Unser Kundenservice stellt sich im Kontakt mit Ihnen, um eine Lösung für Sie zu finden. MfG, Ihr Cocooncenter-Team

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
12.04.2019
Hallo, ich leider unzufrieden...bis Heute hale ich leider meine Packet nicht bekommen...
Bitte melden Sie sich schnell wie möglich bei mit. Mit Freundlichen grüßen Marcela Kuril
0176 801 688 54
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
05.04.2019
Die wahre ist pünktlich schnell angekommen,und so wie ich mir vorgestellt habe,gute Qualität,gern wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
04.04.2019
Ware kam gebrochen an. Der Nachbar hat das durchweichte Paket abgelehnt. Meine Anfrage an das Kundencenter ist noch unbeantwortet. Schade
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
30.03.2019
Ich musste null Punkte vergeben, da ich noch immer vergeblich auf meine Ware warte Auf Mails wird nicht reagiert und was bestellt wurde ist dringend
1.00
Mangelhaft