Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
07.11.2023
Jeans in Farbe Sand bestellt. Zweimal wurde die Farbe light Brown geliefert. Dann habe ich es aufgegeben. Man sagte mir, sand wäre leicht braun. Im Internet wurden aber 2 Farben angeboten!!
1.00
Mangelhaft
rosner.de antwortet: 07.11.2023
Liebe ROSNER-Kundin, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Ihrer Bestellung im ROSNER Onlineshop gemacht haben. Wir finden es schade, dass Sie diesen Weg gewählt haben. Wir haben bereits über unseren Kundenservice versucht zu erklären, dass sich bei den unterschiedlichen Farbbezeichnungen sand und light brown im Shop und Ihrer Bestellbestätigung um ein technisches Problem handelt.
Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
20.09.2023
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten und jetzt will ich sie nicht mehr.
1.00
Mangelhaft
rosner.de antwortet: 20.09.2023
Liebe Frau Baader, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ihre Bestellung konnte leider nicht verarbeitet werden, da der Zahlungsprozess abgebrochen oder nicht korrekt zu Ende geführt wurde. Sie haben daher auch keine Bestellbestätigung von uns erhalten. Wir hätten uns vorab über eine Kontaktaufnahme mit unseren Kundenservice gefreut, bevor Sie hier eine negative Bewertu