Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
15.01.2024
Bestellung erfolgte am 17.12.23. Am 28.12. erhielt ich die Nachricht, die Leferung verzögere sich. Bis heute - 15.01.24 - keine Lieferung und auch keine weitere Nachricht, wann ich damit rechnen kann. Da hilft auch kein noch so nett gemeinter Gutschein. Frühere Bestellungen wurden immer zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. So kenne ich Kibek nicht!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
03.01.2024
keine lust mehr zu bestellen.teppich ausgesucht.bestellbestätigung bekommen.2 tage spater,teppich nicht lieferbar.
nächster teppich das gleiche spiel.
nach 2 wochen beide teppiche(einzelstücke)immer noch online und werden zum verkauf angeboten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
02.01.2024
Ich finde es okay, wenn man auf einen Artikel warten muss. Aber nicht wenn die Lieferzeit mit 3-5 Werktage angegeben wird. Das stimmt nämlich nicht. Die Erfahrung haben wir nun zweimal gemacht. Ärgerlich, wenn man denkt, die Lieferung kommt noch vorm Urlaub und dann passiert nichts. GLS Versand ist generell nie zuverlässig, von daher ist es eine schlimme Kombi.
Die Ware ist okay. Der Service und
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
31.12.2023
Leider dauerten meine ersten 2 Bestellungen 4 Wochen.
Eine Bestellung ist verloren gegangen beim Versanddienstleister. Die 2. wurde Anfang des Monats ausgelöst, als Lieferzeit wurden 2-4 Tage angegeben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
31.12.2023
Lieferung zu lange, kein guter Kontakt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
27.12.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
03.12.2023
23.12.2023
Meine 3 Bestellung bei Kibek und das 2 Mal ist es einfach nur schlecht gelaufen. Bestellt, nach 9 Tagen nachgefragt, wo die Bestellung bleibt, bekommt man die dreiste Antwort, Bestellung hat das Versandlager verlassen und auf dem Weg. Man wartet wieder 4 Tage, ruft nochmal an und bekommt die Antwort ja wurde wohl VERGESSEN, ist nun jedoch versandt und was soll man sagen 24 Std ist der Artikel da,
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
22.12.2023
Ich habe eine Teppichunterlage nach Maß bestellt, die sehr schräg zugeschnitten war.- Meine 6 jährige Enkelin kriegt so etwas besser hin.-Da ich die Unterlage aber zu Weihnachten benötige und das schiefe Maß erst beim Auspacken heute bemerkte, konnte ich sie nicht mehr zurückschicken.-
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
21.12.2023
Statt drei Tagen habe ich fast drei Wochen auf die Bestellung gewartet und der Teppich, der ankam, war nicht derselbe wie der, den ich bestellt hatte. Ich habe weder die Zeit noch die Nerven, die Bestellung zurückzusenden und erneut lange zu warten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
16.12.2023
Von der Bestellung bis zur Lieferung viel zu lange Zeit. Verzögerung beim Lieferdatum.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
15.12.2023
Wir haben einen kleinen, verfügbaren Teppich mit angeblicher Lieferzeit von 3-4 Tagen bestellt. Als nach 6 Tagen noch keine Lieferung erfolgt war, fragten wir nach. Dann erhielten wir die Aussage, dass der Teppich nicht lieferbar sei und erst Mitte Januar geliefert werden könne. Daraufhin wollten wir stornieren. doch plötzlich erhielten wir am übernächsten Tag eine Liefermitteilung. Nach weiteren
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
14.12.2023
Ewig lange auf den Artikel gewartet
Keine gute ware
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ware unzufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
14.12.2023
Ich habe erst bei Ihrer Hotline erfahren, dass der von mir bestellte Teppich erst im Februar lieferbar ist
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihre Hinweise nutzen wir zur Optimierung.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
14.12.2023
Am 24.11.2023 einen Teppich bestellt. Es sollte max. 10 Tage bis zur Lieferung dauern. Nun erfuhr ich, erst nach eigener Anfrage, dass es wohl Ende Dezember wird. Weihnachten oh e Teppich...auch ganz toll.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel ist aktuell nicht auf Lager. Die Lieferung des Herstellers geht voraussichtlich Mitte Januar bei uns ein und die Ware wird anschließend an Sie versendet. Für die Verzögerung möchten wir uns höflichst entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
12.12.2023
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 13.12.2023
Danke für Ihre Bewertung. Bei weiteren Anmerkungen ist unser Kundenservice gerne für Sie da!

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
11.12.2023
Teppich sehr dünn verarbeitet !
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 12.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten.

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
10.12.2023
Der bestellte Teppich wurde doppelt geliefert und jetzt sitze ich hier und warte vergeblich auf einen Termin zur Abholung
Es schien bisher alles geklärt zu sein, jetzt bekomme ich für den nicht bestellten zweiten Teppich eine Rechnung mit Zahlungsfrist von 10 Tagen. Der Betrieb scheint katastrophal zu arbeiten. Jetzt nur noch 2 Sterne
Klaus J. Schwand
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
07.12.2023
Versand innerhalb 24-48 Stunden nach Zahlungseingang- wurde versprochen und nicht gehalten.
GLS wartet seit Tagen auf die Übergabe der Ware zum Versand.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 09.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Ihre Bestellung ist nun unterwegs zu Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
04.12.2023
Artikel die nicht lieferbar sind,
Direkt anzeigen und nicht erst das Geld verlangen und dann für die Rückzahlung
1 Wochen brauchen
Sehr Kunden freundlich
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 08.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
25.11.2023
Ich habe auf Vorkasse bestellt, Ware sollte rausgehen, dann soll ich angeblich zu wenig überwiesen haben, was natürlich nicht der Fall war. Nach mehreren Mails wurde dann die Ware verschickt, beim Teppich musste ich dann nach erhalt die Fransen mit der Schere entfernen.
Für den Preis noch alles OK.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
25.11.2023
Lieferzeit angegeben 3-5 Tage. Nach 8 Tagen habe ich immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Daraufhin setze ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung, welcher mir sagte, dass der Teppich Lieferschwierigkeiten hat und dass er vermutlich erst in 3 Wochen kommt.
Aufgrund der Umstände würde mir ein 10% Nachlass gewährt, welcher 2 Wochen später immer noch nicht verbucht ist.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 27.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt noch nicht eingetroffen ist und dass Sie keine Informationen über die Verzögerung erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
20.11.2023
Ich habe einen Teppich bestellt und bereits bezahlt. Leider lässt dieser bereits seit 3 Wochen auf sich warten ..und ich würde nicht informiert. Erst auf erneute Nachfrage kam eine knappe Erklärung warum sich meine Lieferung "voraussichtlich" verspätet.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Für die Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
19.11.2023
Sehr lange Wartezeit auf das Produkt und es erfolgte keine Info über die Lieferungsverzögerung. Erst auf Nachfrage erhielt ich die Info, dass der Teppich erst 4 Wochen später lieferbar ist.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 21.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt noch nicht eingetroffen ist und dass Sie keine Information über die Verzögerung erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.10.2023
14.11.2023
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich Mitte Dezember. Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
09.11.2023
Haben es von sich aus nicht geschafft mir mitzuteilen, dass mein Produkt ausverkauft war. Es wurde mit erst auf Nachfrage mitgeteilt.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 09.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über das Feedback unserer Kunden und bedauern es sehr, wenn Produkte nicht so verfügbar sind, wie in unserem Online-Shop angegeben.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.10.2023
08.11.2023
Es wurden für die Lieferung wenige Werktage angegeben, aber es kommt keine Info darüber
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel ist aktuell nicht auf Lager. Die Lieferung des Herstellers geht voraussichtlich Anfang Dezember bei uns ein und die Ware wird anschließend an Sie versendet. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
23.08.2023
Keine Lieferung nur bis Bordsteinkante, wenn dies nicht extra ausgewiesen ist.
Das Produkt ansich ist super Qualität und sieht toll aus.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
07.08.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
07.08.2023
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 07.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Bei weiteren Anmerkungen ist unser Kundenservice gerne für Sie da!

Datum der Veröffentlichung
05.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
05.08.2023
Prospekt und Wirklichkeit stimmen nicht überein. Bestellt war "Schiefer" ...
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 05.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Teppich nicht wie abgebildet geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die Ihnen dadurch entstanden ist.

Datum der Veröffentlichung
20.07.2023
Datum der Kauferfahrung
30.06.2023
20.07.2023
2 Teppiche nicht zusammen sondern an 2 Tagen geliefert. Musste mir extra 2.Tage frei machen...,dann mussten wir ihn noch abholen,weil ich nach 15 Uhr zur Physio musste. schlechter Lieferrservice!!!
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
20.07.2023
Datum der Kauferfahrung
29.06.2023
20.07.2023
Kibek bzw die Produkte sind sehr gut! Der Lieferdienst GLS ist sehr schlecht! Die Pakete werden einfach irgendwo hingelegt, nie vor die Haustüre! Das Paket wäre fast verloren gegangen
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
17.07.2023
Datum der Kauferfahrung
26.06.2023
17.07.2023
An der Kante vom Teppich lösen sich Fäden
An beiden Seiten.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 18.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Teppich einen Mangel aufweist. Damit wir Ihr Anliegen noch einmal genauer überprüfen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.06.2023
03.07.2023
Bettwäsche in Abmessung 155 x 220 cm bestellt, geliefert wurde 130 x 205 cm, gelabelt war die Bettwäsche mit der Größenbezeichnung 155 x 220 cm
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 04.07.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen, dass die Größe des Artikels, den Sie erhalten haben, nicht den Angaben auf dem Etikett entsprach und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um sicherzustellen, dass wir auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten.

Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
20.05.2023
09.06.2023
Ware noch nicht geliefert. Ist lange Lieferzeit
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 15.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Ware für heute in der Zustellung ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude an der Ware.

Datum der Veröffentlichung
04.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
04.06.2023
Qualität ist super aber die Lieferzeiten einhalten! Online wurde lieferbar angezeigt. Tatsächlich musste ich aber 4 Wochen warten. Daher nur 2 Sterne.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
30.05.2023
Leider waren beide Teppiche kaputt.
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 05.06.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware nicht in Ordnung war. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unseren Produkten überzeugen zu können.

Datum der Veröffentlichung
26.05.2023
Datum der Kauferfahrung
06.05.2023
26.05.2023
Ich gebe nur 2 Sterne weil der 2. Outdorteppich nicht die Qualität des 1. Teppich ist. Ich habe aber keine Lust ihn umzutauschen da ich nicht den ganzen Tag auf den Abholservice warten kann !
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich Unannehmlichkeiten für Sie ergeben haben. Sollten Sie sich doch für eine Retoure entscheiden, hilft Ihnen unser Kundenservice sehr gerne weiter.

Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
04.05.2023
25.05.2023
Onilne bestellt, Auftrag wurde storniert obwohl die Ware verfügbar war!!
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise ist der Artikel aktuell nicht auf Lager. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
23.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.03.2023
23.05.2023
Teillieferung storniert wegen Terminschwierigkeiten
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware nicht auf Lager war. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Datum der Veröffentlichung
19.05.2023
Datum der Kauferfahrung
29.04.2023
19.05.2023
Bestellung der Stuhlkissen Ende April 2023
2.00
Ausreichend

kibek.de antwortet: 22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise ist der bestellte Artikel in der Farbe Senf voraussichtlich erst im Juli wieder lieferbar. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.