Ich hätte mir gewünscht, dass ich im Rahmen meiner umfangreichen zweiten Bestellung in diesem Monat mein 3 Monatsgeschenk Lemon Breeze abrufen könnte, soll ja schließlich eine Belohnung für meine Treue sein). Dies war nicht möglich, deshalb habe ich meine 2.e Bestellung storniert. Schade.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
la-mer.com antwortet: 16.04.2024
Liebe Kundin,
leider ist es nicht möglich, 2 Codes gleichzeitig einzulösen. Also entweder den Rabattcode oder den Code für das Lemon Breeze Körperspray.
Schade, dass Sie deshalb die Bestellung storniert haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr La mer Team
Die Produkte von La mer sind gut, aber Marketing ist noch ausbaufähig! Goldkunden versprochenes Produkt wurde nicht mitgeschickt. Zahlung auf Rechnung plötzlich nicht mehr möglich.
Erneut: die zusätzliche Verpackung weg lassen. Ein Produkt, welches bereits eine robuste Verpackung hat, zusätzlich "liebevoll von ..." in Papier einzuschlagen, empfinde ich als Verschwendung und, was noch schlimmer ist, als enorme Umweltbelastung.
Versand und Lieferung waren einwandfrei, einzig kam ich mit der Anti- Stress nicht so gut zurecht. Gegen irgendwas scheine ich allergisch zu reagieren. Meine Augen waren ganz verquollen und meine Haut rot. Leider musste ich die Creme, trotz des stattlichen Preises entsorgen. . . Sehr schade.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
la-mer.com antwortet: 19.02.2024
Lieber Kundin,
das tut uns sehr leid. Sie hätten uns diesbezüglich kontaktieren können. Wir hätten gerne eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Herzliche Grüße
Ihr La mer Team
Fand es sehr schade und nicht nachzuvollziehen warum eine Creme als "Sonderedition" auf den Markt gebracht wird und schon nach kurzer Zeit nicht mehr erhältlich ist. Nachfrage beim Hersteller wurde kurz und knapp beantwortet keine Möglichkeit noch ein Restbeständchen zu erwerben. Schade!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
la-mer.com antwortet: 16.01.2024
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Um welche Limited Edition handelt es sich denn?
Herzliche Grüße vom La mer Team
Ich würde mich freuen, wenn es mehr Engagement für die Umwelt gäbe. Aus meiner Sicht ist es völlig unnötig, eine Verpackung noch einmal "liebevoll in Papier einzuschlagen und dazu eine extra Karte" zu legen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
14.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
14.11.2023
Der Kundeservice hat meine Anfrage leider nicht freundlich und zuvorkommend beantwortet.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
31.08.2023
Versand dauert ewig!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
31.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
31.08.2023
Sie sollten unbedingt Ihren Internetauftritt und Ihr Verkaufsportal korrigieren. Denn bestellt habe ich bei Ihnen die Lemon Breeze Maske für 29,50 €/150 ml. Bekommen habe ich jedoch nur 50 ml für 29,50 €. Ich Nachgang habe ich hierzu recherchiert und glaube, dass es die 150 ml gar nicht gibt. Das ist bedauerlich für mich, denn woanders hätte ich diese Maske (50 ml) auch noch günstiger oder ggf. o
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
la-mer.com antwortet: 31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Danke für diesen Hinweis.
Wir haben die Millimeterangabe umgehend korrigiert und entschuldigen uns dafür.
Herzliche Grüße
Ihr La mer Team
Nur bei dem Versand und die Zahlungsmöglichkeiten gibt es Schwierigkeiten!