Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.10.2019
12.10.2019
Schnelle Lieferung und Rücknahme/Buchung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.09.2019
28.09.2019
... Schuhe leider wider Erwarten nach Bestellung und Bestellbestätigung nicht mehr lieferbar
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
13.09.2019
Ich habe noch nicht bekommen, und seit drei Tagen keine Information. Die letzte:

Status am Di, 10.09.2019 06:49 Uhr: ??????????
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
Schnelle Lieferung. Top Abwicklung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
11.08.2019
Auftrag wurde durch Händler storniert (Fehlbestand/ausverkauft)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
16.07.2019
Noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
07.07.2019
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
28.05.2019
Keine Info das Schuhe ausverkauft erst nach 2 anrufen würde mir erklärt gibt es nicht mehr
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
29.04.2019
Ich habe mir Paul Grenn Schuhe am 24 04. bestellt.angeblich 1 bis 3 tage lieferzeit. bis heute noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Bei der Bestellung habe ich "auf Rechnung" als Bezahlung gewählt. Nach einem, für sehr neuen und seltsamen Hin und Her, einer Überprüfung durch Paypal, wurde mir die Rechnungsumme trotzdem von meinem Konto abgebucht.
Ich kaufe relativ viel im Internet, das ist mir jedoch sehr fremd und neu. Ich werde in Zukunft diesen Online Shop nicht mehr nutzen.
Noch mal, ich wollte auf Rechnung kaufen.
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 17.04.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Online-Shop gemacht haben. Wir planen, unseren Rechnungskauf in Zukunft einfacher für unsere Kunden zu gestalten, um das Shopping-Erlebnis weiter zu verbessern. Mit den besten Grüßen, Ihr Schuhe Lüke Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
12.03.2019
mangelhaft
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 14.03.2019
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht gänzlich zufrieden sind. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Wenn Sie wünschen, rufen wir Sie hierzu auch gerne zurück. Mit den besten Grüßen, Ihr Schuhe Lüke Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
05.03.2019
Bei einem Schuh war die Kette defekt, mann sollte die Pakete vor dem verschicken kontrollieren
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 14.03.2019
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht gänzlich zufrieden sind. Gerne können Sie Ihre Bestellung an uns zurück senden und erhalten dann eine Umtauschsendung. Wenn Sie wünschen, rufen wir Sie hierzu auch gerne zurück. Mit den besten Grüßen, Ihr Schuhe Lüke Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
06.02.2019
?????Die Ware ist nicht da bisher......
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 07.02.2019
Sehr geehrte Kundin, laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Ware am 06.02.2019 zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, helfen wir Ihnen gerne per Mail oder telefonisch weiter. Bitte setzen Sie sich kurz dazu mit in Verbindung. Mit den besten Grüßen, Ihr Schuhe Lüke Online - Shop Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
14.01.2019
Rückversandt ist nicht kostenlos Sehr ärgerlich und Etikette muss man trotzdem drücken...
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 30.01.2019
Sehr geehrte Kundin, bei Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands lag dem Paket ein Retourenaufkleber für eine kostenlose Retoure bei. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, sendet Ihnen unser Kundenservice gerne einen neuen Retourenaufkleber per E-Mail zu. Mit den besten Grüßen, Ihr Schuhe Lüke Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
18.12.2018
Preis leustungsverhältnis stimmt nicht - sind hinten viel zu hart
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 07.01.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Artikel waren. Selbstverständlich können Sie den bestellten Artikel an uns zurück senden, unser Kundenservice berät Sie gerne bezüglich eines Austauschmodells. Mit den besten Grüßen, Ihr Schuhe Lüke Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
08.12.2018
Die Ware wurde in falscher Größe geliefert. Sollte ein Geschenk sein, Lieferung an die Beschenkte. Nach Anruf von ihr und Reklamation erhielt sie die Auskunft, der Schuh sein in ihrer Größe nicht lieferbar, deshalb wurde eine andere Größe gechickt....
Nachdem ich als Schenkerin telefonisch nochmal nachhaken wollte, erhielt ich lediglich eine Bandansage, kein Agent sei erreichbar und Cut Verbindun
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 11.12.2018
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass sie eine negative Erfahrung mit Ihrem Reklamations-Anliegen bei uns gemacht haben. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Bitte setzen Sie sich kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung. Ihr Schuhe Lüke Online Shop.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
04.12.2018
Schade wenn man erst in Vorleistung gehen muss um etwas zu bestellen um es zu testen grad bei Wertigen Schuhen wird die Rechnung hoch und ich war nicht zu bereit.
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 06.12.2018
Sehr geehrte Kundin, danke für Ihr Feedback. Durch unseren Zahlungspartner für den Rechnungskauf findet bei einzelnen Bestellungen eine Prüfung statt, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Gerne hilft uns unser Kundenservice bei den Zahlungsarten weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Schuhe Lüke Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
29.11.2018
Trotz mehreren Reklamationen ist die Ware nicht bei mir angekommen.
Das ist leider meine 3. Bestellung bei Fa. Lücke, die nicht geklappt hat.
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 03.12.2018
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass sie eine negative Erfahrung mit Ihrem Reklamations-Anliegen bei uns gemacht haben. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Bitte setzen Sie sich kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung. Ihr Schuhe Lüke Online Shop.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
15.11.2018
Zur Ware kann ich nichts sagen. Die Lieferung ist 10 Tage nach der Bestellung immer noch nicht angekommen
Also Lieferung:0 / Ware: weiss nicht / Service: siehe Lieferung
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 16.11.2018
Sehr geehrte Kundin vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden weiter daran arbeiten die Angaben in unserem Online Shop zu den Lieferzeiten in das Ausland genauer anzugeben. Ihre Rückmeldung war für uns sehr hilfreich. Vielen Dank noch einmal hierfür. Mit den Besten Grüßen Ihr

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.11.2018
10.11.2018
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 12.11.2018
Sehr geehrte Kundin, leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehlbestand in unserem Lager. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht ausliefern konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden uns freuen, Sie zu einem alternativen Artikel beraten zu dürfen. Bitte setzen Sie sich dafür einfach kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung. Ihr Schuhe Lüke Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
26.10.2018
Ich warte seit zwei Tagen auf meine Lieferung. Immer noch nicht zugestellt.
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 29.10.2018
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde Ihnen laut DHL Sendungsverfolgung am Samstag, den 27.10.2017 zugestellt. Sollte Sie die Sendung nicht erhalten haben, bitten wir um eine kurze Benachrichtigung. Beste Grüße, Ihr Schuhe Lüke Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
26.10.2018
Konnte man bestellen. War dann aber nicht lieferbar.
1.00
Mangelhaft

schuhe-lueke.de antwortet: 30.10.2018
Sehr geehrte Kundin, es ist uns wichtig, dass ihr Shopping-Erlebnis reibungslos und ohne Fehler abläuft. Daher tut es uns sehr leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Wir nehmen ihr Feedback sehr ernst. Gerne beraten wir Sie telefonisch über alternative Artikel als Ersatzlieferung, bitte lassen Sie uns hierzu einfach kurz eine Nachricht zukommen. Ihr Schuhe Lüke Kundenservice