Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
13.01.2018
Die Expres Lieferung dauerte 1 Woche Nicht akzeptabel
Für die Letzte Retour Sendung habe ich immer noch nicht die Rückzahlung erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
12.01.2018
Tut mir leid, bei mir ist offensichtlich alles schief gelaufen. Die Ware bekam ich nach 6 Tagen, lag vielleicht daran, dass ich kurz nach Weihnachten bestellt hatte. Dann wurden die Pullover entweder 1 Nummer größer oder sie gefielen mir in der Qualität nicht. Ich brachte die Ware in einen Shop in der Galeria Kaufhof zurück. Die Bedienung war kompetent, hat die Rückgabe veranlaßt. Gruß aus HH
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
26.12.2017
10.01.2018
Etwas verzögerte Lieferung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
28.12.2017
Liefertermin erst nach Kontobelastung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2017
Datum der Kauferfahrung
24.11.2017
05.12.2017
Wegen der Passform bzw Größe sendete ich 3 von 5 Artikeln zurück. Mein Neukundenrabatt von 15 Euro wurde jedoch auf alle Artikel aufgeteilt, sodass mir weniger als 7 Euro erhalten blieben. Trotz Bitte um Korrektur erfolgte keine Änderung. Ich habe den Eindruck, dass mein Anliegen nicht verstanden wurde und fühle mich irgendwie betrogen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2017
Datum der Kauferfahrung
16.10.2017
31.10.2017
Letzte erhaltene Nachricht kam als die Ware versandt wurde. Nur mit Glück habe ich die Ware im Paketshop erhalten, da ich die Abholnummer nicht vorweisen konnte - aber mich ausweisen konnte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2017
Datum der Kauferfahrung
11.10.2017
11.10.2017
TEST LUCAS : JE SUIS UN TEST LONG LONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLONGLO
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.09.2017
Datum der Kauferfahrung
23.09.2017
30.09.2017
Wird als Daune Steppjacke Angeboten
Ist aber 100 Polyester Füllung
No Go
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2017
Datum der Kauferfahrung
18.09.2017
25.09.2017
Die Retourenabwicklung ist wirklich ein Desaster. Man bekommt nur nach mehrmaliger Anmahnung eine Rückerstattung. Aktuell warte ich auf eine Rückerstattung bereits 6 Wochen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2017
Datum der Kauferfahrung
31.07.2017
08.08.2017
Alles würde recht schnell geliefert, aber ich finde es ärgerlich, dass Express DHL die einzige Option ist. Der Kunde sollte eine Wahl zwischen sehr teuren Express-Versand (immerhin 12€) und einem günstigerem Standard-Versand haben.
3.00
Befriedigend

1-2-3.com antwortet: 14.08.2017
Sehr geehrte Kundin, ab 120€ ist für Sie den Versand kostenlos Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.07.2017
Datum der Kauferfahrung
22.07.2017
29.07.2017
finde absolut unverschämt,dass man nur eine,die teuerste versand möglichkeit
hat,da war die bestellte ware unwesentlich teuerer als porto 12€ ist eine zumutung
3.00
Befriedigend

1-2-3.com antwortet: 14.08.2017
Sehr geehrte Frau Bouda, wir danken Ihnen für Ihre Treue gegenüber der Marke 1.2.3. Sie haben die Möglichkeit die Ware Versandkostenfrei in einem 1.2.3 Shop via Ipad zu bestellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
24.07.2017
Datum der Kauferfahrung
16.07.2017
24.07.2017
Die Ware kam ziemlich schnell an. Den Kundenservice habe ich als ausreichend bewertet, weil die Versandkosten zu hoch sind.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2017
Datum der Kauferfahrung
02.07.2017
22.07.2017
2/3 der Ware war wie erwartet, ein Teil war zu klein. Die Lieferung war eine Katastrophe, wenn auch nicht in Verantwortung von 1-2-2 liegend. Über den Link konnte man sehr gut verfolgen,dass das Päckchen sich über eine Woche in München nicht einen Meter bewegte. Letztlich noch an eine andere Adresse geliefert wurde, als gewünscht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2017
Datum der Kauferfahrung
13.07.2017
21.07.2017
Ich finde es eine Frechheit wenn nur die teuere Express-Lieferung angeboten wird und daß es dann trotzdem von Donnerstag bis Montag dauert bis die Ware kommt. Das wird bestimmt meine letzte Bestellung bei Ihnen sein
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2017
Datum der Kauferfahrung
13.07.2017
21.07.2017
Die Lieferung hat sehr lange gedauert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2017
Datum der Kauferfahrung
10.06.2017
25.06.2017
ware zurückgesendet und noch keine Rückzahlung erhalteb
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.06.2017
Datum der Kauferfahrung
24.05.2017
07.06.2017
Soweit alles in Ordnung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2017
Datum der Kauferfahrung
10.05.2017
17.05.2017
Guter Laden mit nettem Personal. Die Weitergabe der Informationen intern ist noch ausbaufähig.
3.33
Befriedigend

1-2-3.com antwortet: 19.05.2017
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Treue an unserer Marke. Diese Informationen liegen uns sehr am Herzen und erlauben uns, uns ständig zu verbessern um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Mit freundlichem Gruß, Ihr Kundenservice-Team 1.2.3 www.1-2-3-paris.de

Datum der Veröffentlichung
07.05.2017
Datum der Kauferfahrung
28.04.2017
07.05.2017
Ich hatte einen Gutschein über 30,00 € der je im Verhältnis zum Warenwert pro Artikel vom Preis abgezogen wurde.Aufgrund der Passform habe ich einen Artikel zurück geschickt, damit verlor der Teil des Gutscheins auch seine Gültigkeit. Zusätzlich wären bei einer Neubestellung noch Versankosten angefallen. Aus diesem Grund werde ich keine Online-Bestellungen über 1-2-3 paris.de mehr tätigen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.04.2017
Datum der Kauferfahrung
28.03.2017
04.04.2017
Hohe Versandgebühren und sehr komplizierte Vorgehensweise im Fall einer Retoure. Der Ware wird kein Retourenbeleg beigefügt, diesen muss man im Internet selbst erfassen und ausdrucken.
3.00
Befriedigend

1-2-3.com antwortet: 13.04.2017
Sehr geehrte Frau EBERL-BRAND, wir danken Ihnen für Ihre Treue an unserer Marke. Diese Informationen liegen uns sehr am Herzen und erlauben uns, uns ständig zu verbessern um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Mit freundlichem Gruß, Ihr Kundenservice-Team 1.2.3

Datum der Veröffentlichung
25.03.2017
Datum der Kauferfahrung
18.03.2017
25.03.2017
Nachdem die Anlieferung wegen Abwesenheit wiederholt gescheitert war, konnte ein Termin zur erneuten Lieferung vereinbart werden, woraufhin die Lieferung reibungslos klappte. Die Abholung hätte am Flughafen erfolgen müssen. Die Ware selbst hat nicht gefallen. Sie kann aber, was praktisch ist, im Geschäft abgegeben werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2017
Datum der Kauferfahrung
11.03.2017
18.03.2017
An Packstation bestellt, leider konnte die Verpackung nicht in Packstation eingestellt werden weil zu groß und ich mußte daheim sein um Paket in Empfang zu nehmen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2017
Datum der Kauferfahrung
30.01.2017
07.02.2017
Ich habe die falsche Größe bekommen, bestellt habe F38 D36; bekommen habe F40 D38
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2017
Datum der Kauferfahrung
15.01.2017
28.01.2017
Rücksendung kompliziert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2017
Datum der Kauferfahrung
17.01.2017
24.01.2017
Ware wurde mit lieferverzögerung (zu späht)angeliefert
3.33
Befriedigend