Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
5 Sterne gibt es wenn ein Stück nicht passt und der Kunde für die Retoura noch 15,50 Euro bezahlen muss. Und für das schicken 10,20 Euro verlangt wurde.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
22.04.2024
Lieferung entsprach nicht der Abblildung
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
18.02.2024
2 mal bestellt, vorab bezahlt. Alles okay. 2 Teile zurück geschickt. Nach fast 2 Wochen immer noch keine Reaktion, weder Email noch Geld zurück überwiesen??
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
17.01.2024
Nicht über DHL liefern
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
01.01.2024
Keine gute Passform Inplantate rutschen hin und her
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
22.11.2023
Bei meiner ersten Bestellung bekam ich Ware eines anderen Kunden und bei meiner Lieferung verzögerte sich die Lieferung
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
18.08.2023
Eine E-mail Adresse sollte funktionieren, gerade nach Geschäftsschluss. Gerade wenn man die Kunden anweist, auch E-mails zu schreiben. Diese werden aber vom Post Master zurückgeschickt.
3.00
Befriedigend
MAGIC DESSOUS antwortet: 21.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es handelte sich um einen kurzfristigen technischen Fehler, den wir schnellstmöglich behoben haben. Wir bitten dies zu entschuldigen, denn Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team von MAGIC DESSOUS
Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
03.07.2023
Sehr schöne Ware, aber ich habe ein Teil zurückgeschickt und die Erstattung hat über 6 Wochen gedauert.
3.00
Befriedigend
MAGIC DESSOUS antwortet: 03.07.2023
Liebe Kundin, wir bedauern die verzögerte Erstattung der Überzahlung. Wir können uns nur noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Begründet war die Verzögerung durch urlaubs- und krankheitsbedingte Abwesenheit von gleich mehreren relevanten Kolleg/innen. Uns ist Ihre Zufriedenheit wichtig, daher haben wir den Prozess aufgearbeitet und gehen davon aus, dass wir dies zukünftig vermeiden können. Herzlich
Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
21.06.2023
28.06.2023
Leider zu spaet geliefert daher Retour warte auf Rücküberweisung des Geldes
3.00
Befriedigend