Ho inviato una mail perchè purtroppo nel pacco mancavano 2 articoli da me acquistati.
Tutto quello che è arrivato mi piace.

Verspätete Lieferung erst Tage nach dem Weihnachtsfest

Die Suche ist nicht besonders hilfreich. Manche gesuchte Artikel findet man nur unter den aufgeführten Kategorien. Dazu müsste man aber wissen unter welcher manchmal genau. Viele Artikel auf dem Weihnachtsmarkt sind im Onlineshop nicht vertreten

das produkt könnte deutlich besser sein. Sieht gut aus aber die Schneekugel hat viel zu wenig schnee. Das ist sehr schade und eigentlich ein Mangel.

sehr gut

Chinaprodukt zu überteuerten Preis, gruselige Spieluhr, die kaum die Melodie erkennen lässt.

Es tut mir leid,aber...ich habe den Magneten, ein Schneemannsgesicht mit Hut, an den Kühlschrank ran gemacht und sofort flog der Hut weg, sehr schade. Werde den Hut nochmals aufkleben, in der Hoffnung, daß er hält. Ich denke,für den Preis hätte man ein bißchen mehr erwarten dürfen.

Dear Sirs:
To your feedback question I can say the following:
The items I had ordered arrived in good condition, I have no objections.

But, DHL Parcel did not do a good job, I mean that yesterday, 12/07/2023, you sent me an email about the failed delivery attempt at 12:06 by DHL Parcel, even though I was at home and the delivery person simply did NOT IT PASSED and I left my package at the collect

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mir die Häuser irgendwie größer vorgestellt!
Ich finde in Relation zu den Ständen sind sie zu klein!
Sonst sind sie sehr schön.
Leider konnte ich noch nicht testen, ob die Beleuchtung funktioniert.
Ich dachte der Adapter wäre dabei. Das habe ich nicht wirklich daraus gelesen, das er nicht dabei ist und das bei dem Preis!!

Da bin ich doch schon enttäuscht.

Wir sind es nicht gewohnt gewesen,
daß der Baumschmuck in so schlechter Form verschickt wird.
Einige Teile waren falsch zusammengebaut.(z.B. der Lebkuchenweihnachtsmann). Haben das Band gegen ein goldenes ausgetauscht.

Ich habe nur drei Sterne gegeben, weil es dieses Jahr wenig neuen Baumschmuck aus Holz gibt. Jedes Jahr kaufe ich ein neues.

Incorrect item in order.

You sent item number 115-519 when I actually ordered item number 114-321. Perhaps you need to be more careful when packing orders. Please can you arrange a collection of the incorrect item and send the one I originally ordered as I was hoping to have this on display for Christmas.

The other item in my order is correct and in fine condition and the parcel was well packed

Registrierung als neuer Kunde ist fehlgeschlagen. Fehlernachricht URL nicht gefunden bzw. veraltet nach drücken des Sende-Buttons. Entsprechende Meldung an Kundenservice geschickt. Bis jetzt noch keine Rückantwort erhalten.

Bestellung als Gast war problemlos. Ebenso die schnelle Zusendung und Qualität der Ware.

Leider war bei dem Kuckucksuhr Baumhänger ein Zapfen von der Kette abgerissen. Ich konnte es mit einem Draht befestigen

The moment we pulled the

Viel zuviel Verpackung für viele ganz kleine Teile. Papier wird zurecht beim Katalog gespart und dann in einem Riesenkarton verpackt? Weitere Hinweise werde ich per E-Mail geben.

Bei derartigen Preisen sollte die Ware nicht beschädigt geliefert werden !
Es ist ärgerlich ! Abgesehen von der beschädigten Ware sollten die Verpackungen definitiv hochwertiger, insbesondere robuster gestaltet werden. Teils wurden Artikel verpackt, teils jedoch nicht, sodass man munkeln könnte, die Ware sei aus der Retoure versendet worden ! Wenn die Ware nicht schön wäre, würde sie ehrlich gesa

Der Artikel entspricht zwar den Erwartungen. Der Original-Karton ist jedoch beschädigt und mindert der Sammlerwert.

Der Versand ging schnell und die Verpackung war in Ordnung. Auch fand ich es schön, dass der Name der verpackenden Person im Paket hinterlegt war. Leider war der Schwibbogen kaputt bzw. eine der Figuren war abgefallen und lag lose im Karton. Das finde ich für den Preis schon ärgerlich.

Ware leider teilweise beschädigt
Der Schmuckbogen war leider in Einzelteile zerbrochen - vielleicht hilft besseres Verpacken für den Auslandstransport?

Leider ist der Weihnachtsman kapot angekommen. Schwanz fom pherd is afgebroken.

7 emails für eine Bestellung finde ich zu viel.

Davon eins um zu bestätigen, dass ich mich für die Newsletter anmelde. Das hatte ich gar nicht haben wollen.

Die Ware ist zu teuer für die Qualität.

I have purchased several items in person from Käthe Wohlfahrt and have always been very pleased. I placed my first online order and it came very quick, however, it arrived broken. After reaching out for help and asking for a replacement, I was offered a 9€ refund, and told to fix it myself that a replacement would not be sent. I am rather disappointed as the item purchased was done so to be gifted

Lieferung und Qualität super, aber wäre es nicht besser die Kugeln nicht einzeln zu verpacken sondern in einen - keine Ahnung wie man so etwas nennt - Kugelkasten zu packen? Man hat ja nicht immer so viel Platz. Aber herzlichen Dank für diese zauberhaften Kugeln und ihnen eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen Familie Laschet

Es war eine schnelle Lieferung,leider war das Kuchenbrett abgebrochen,man sollte wohl beim einpacken mehr Papier und Sorgfalt verwenden