Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Ich habe einen defekten Artikel reklamiert. Der Ersatz ist leider ebenfalls beschädigt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
06.01.2024
Colis non reçu ? Pouvez vous me dire quand il a été livré ?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
01.01.2024
04.01.2024
Leider passte die bestellte Größe nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
BOTH music boxes arrived broken.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
30.12.2023
Leider kam die falsche Lieferung. Auf der Rechnung waren die richtigen Kugeln, es kamen aber zwei komplett andere.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
Terrible shipping quality. I had an item shipped to the US, arrived in a million broken pieces. There was not secure packaging. They kindly offered to send another. The second arrived today in worse condition, again with no paper, packing peanuts, styrofoamnothing. Clearly terrible care, poor quality items to break so easily and just lack of effort with their international shipping. Shop with caut
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
22.12.2023
Alles immer super und an Zeit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
18.12.2023
Eine Schneekugel ohne Ton
Leider überhaupt kein guter Klang
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
17.12.2023
Nicht ordentlich verarbeite die erst 2 Bilder sind die Teelicht Halter sind schlecht verarbeitet. Zwischenräume
Das dritte Bild zeigt ein von meinen Teelichter Halter.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
17.12.2023
Nous avons reçu le colis mais l'objet était cassé au niveau de pied de l'homme fumeur. On était très déçu....

Nous avons réparé nous même le pied de l'homme fumeur. Mais on voit bien la cicatrice...
Nous l'avons acheté pour notre cadeau de Noël. C'est vraiment dommage.

昨日届きました
開けてみるとお香人形の足が折れていました自分で直しましたが直した箇所が見てわかります楽しみにしていただけにとても残念です
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
09.12.2023
Bestellung kam nur zur Hälfte an und die Service Email Adresse ist blockiert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
08.12.2023
I asked for a item on the website. When it has arrived, it was not the same item that i have asked. The customer service doesnt give me a solution about that, just to return the item to Germany. Im in SpainBe careful with the online purchases on the website.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
02.12.2023
Auf die Anrede in den Emails achten!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
02.12.2023
Leider ist das Paket unvollständig. Ich habe 5 Sterne mit Glimmer bestellt und auch im Voraus bezahlt, aber leider waren im Paket nur vier Sterne verpackt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
01.12.2023
Gîte à end, we changes all the lights of three trees and not hing Burns! It léans 12x5 lights for nothing
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
17.11.2023
Setzten Sie feste Zeiten bis wann man die Vorkasse überweisen soll und führen Sie auf wann diese sind, statt Zahlungsaufforderungen nach drei Werktagen zu schicken. Desweiteren sollte das Lieferdatum noch nicht in Rechnungen angegeben werden, wenn Sie sich nicht daran halten können (kein Versäumnis der Post, da sie das Päckchen am aufgeführten Lieferdatum erst verschickt haben).
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
06.11.2023
Hi,

I have a problem with one item which is broken. (see picture please).

What do you suggest, please ?

Sincerely.

Ch. BRACONNIER
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
01.11.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
28.10.2023
Lieferadresse und Rechnungsadresse die gleiche obwohl ich telefonisch nochmal darauf hingewiesen hatte. Dann kommt die Frage ob Roswitha Graf mit der Sendung zufrieden war an meine Email!!!! Sorry aber was kann den noch mehr Freude bereiten bei einem Geschenk,wenn man die Rechnung dazu bekommt.
Für mich Heidi Stephan und auch für Roswitha Graf war es eine sehr große Enttäuschung und bezeichnen di
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
04.08.2023
Helaas was de lantaarn kapot

Er was een stukje hout uit. ( zie foto's)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.04.2023
Datum der Kauferfahrung
29.04.2023
29.04.2023
Leider nicht gutt Angebote kaput in den Verpackung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.03.2023
Datum der Kauferfahrung
21.03.2023
21.03.2023
Many of the pieces of our Christmas nativity scene were broken. When we contacted Kathe Wohlfarte to replace the damaged pieces, they said that we waited too late to request to address the quality problem. We received the shipment in June, 2022 and were looking forward to display our nativity scene from Germany during Christmas, 2022, until we discovered the damaged pieces. We were disappointed in
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
01.03.2023
The top with the propellers does not slide all the way down on the metal pole. About 2 inches of the metal pole is visible and when the candles are lit the pyramid does not turn.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.02.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
24.02.2023
We shipped a very expensive cuckoo clock. It arrived damaged and without the necessary hardware to hang the clock with. I reached out and it took two months to get the replacement part which I was forced to pay for! They also failed to include the hardware for hanging the clock (again) despite assurances to me, in writing, not once but twice, that it would be included. I have reached out again an
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.02.2023
Datum der Kauferfahrung
15.02.2023
15.02.2023
Für eine kleine Spieluhr über 200 Euro zu bezahlen und im Anschluß mit einem schnarrendem Spielwerk (Musik) leben zu müssen, kann zu keiner anderen Beurteilung führen. Vielleicht sollte man bei einem so wichtigen Zukauf sich nicht mit so einem Schrott zufrieden geben und dann auch noch über 200 Euro aufrufen! :(((((((((((
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.01.2023
Datum der Kauferfahrung
24.01.2023
24.01.2023
The outside box was very damaged and the pyramid was also damaged. Several parts were broken loose. I am not happy at all with the cost of this piece to get a ruined one!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.01.2023
Datum der Kauferfahrung
21.01.2023
21.01.2023
Das Paklet ist trotzden nicht angekommen! Hilfe bitte.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2023
Datum der Kauferfahrung
20.01.2023
20.01.2023
This morning we have received the following parcel concerning the above article. I have bought in Innsbruck in your store on December 2022 the attached article.



One light has broken and I have ordered new lights, but the one that you have sent does not fit. The lights that you have sent us are the article LED Lampeb 3V - 0.048W (Art nr. LM-LK10003.HV ) meanwhile we need the light as per attach
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.01.2023
Datum der Kauferfahrung
19.01.2023
19.01.2023
After realizing the company was sending my package to the wrong address, I contacted them. We had a few email dialogs about this and I took their suggestion to contact USPS and DHL, who noticed the package was still in Germany I was forwarded to the International Mail office and was told since the package was STILL in Germany, the company could fix the address. Relayed this information to the c
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.01.2023
Datum der Kauferfahrung
12.01.2023
12.01.2023
Ordered to be delivered in the US but package arrived smashed.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.12.2022
Datum der Kauferfahrung
30.12.2022
30.12.2022
La caja de musica no funciona. No suena la musica, una luz no funciona y los patinadores no se mueven.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.12.2022
Datum der Kauferfahrung
29.12.2022
29.12.2022
Ein Artikel fehlte heute komplett mit der Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.12.2022
Datum der Kauferfahrung
24.12.2022
24.12.2022
I received the WRONG order!!!!!! I have emailed you and hope I hear back soon. It even has the other persons name on it and they live in a completely different country!!!!!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.12.2022
Datum der Kauferfahrung
21.12.2022
21.12.2022
My wife and I shopped at the store in Rothenburg ob der Tauber, and we bought several ornaments and a Cuckoo Clock and had them shipped to the US. When the shipment arrived, I had received someone else's Cuckoo Clock and none of my ornaments. I have sent two emails to customer service and the information account and received no response. I called the customer service line, explained the situa
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
15.12.2022
The product i got has nothing to do with the picture
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
15.12.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2022
Datum der Kauferfahrung
02.12.2022
02.12.2022
Der duftl ist schon wieder kaputt !!!! Da hat wohl ein ganz lustiger Mensch den selben nochmal gesendet! Bin auf 180. ich glaub ich schreib ihrem Geschäftsführer . Sie sind ein Witz Verein!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.11.2022
Datum der Kauferfahrung
26.11.2022
26.11.2022
1) Die teuren, zerbrechlichen Figürchen werden mittlerweile ohne Karton geliefert (nicht mal ein zerlegter Karton beigelegt, wie immerhin noch letztes Jahr).
Wie soll man die so verschenken? Und aufbewahren?
2) Lieferzeit viel zu lange. Ohne zwischendurch eine Benachrichtigung, Erklärung oder gar Entschuldigung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.11.2022
Datum der Kauferfahrung
11.11.2022
11.11.2022
Versand ging schnell, leider ist das Produkt beschädigt angekommen. Verpackt war es jedoch sehr gut. Leider ist die Verarbeitung des Produkts absolut unbefriedigend für eine fast 600 Euro teure Pyramide. Da erwarte ich ein einwandfreies Produkt und eine gute Qualitätskontrolle. Der Kundenservice war sehr nett und schnell und hat für die Beschädigung einen Rabatt angeboten. Bin unentschlossen ob ic
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.10.2022
Datum der Kauferfahrung
18.10.2022
18.10.2022
I bought almost $1000 worth of merchandise from Käthe Wohlfahrt. It was delivered in two packages. The two wine servers smokers were totally broken. I each box the tray fell off and so did cups ,wine bottles etc. However I have tried and tried to reach you to fix this problem. I have not been able to send emails or call nothing please help. I will change my story if I can get through to customer s
1.00
Mangelhaft