Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Wasserflora hat von acht bestellten Pflanzen zwei ohne Rücksprache ausgetauscht, mir zwei Pflanzen geschickt, die ich nicht haben wollte. Meine schriftliche Beschwerde wurde mit einem stereotyp vorformulierten Text "abgefertigt", ohne Bezug zu meiner Beschwerde. Aufgrund einer von mir nicht verschuldeten 5-tägigen Verweildauer bei DHL waren die Pflanzen in schlechtem Zustand.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
08.05.2019
Die Qualität der Pflanzen lässt stark zu wünschen übrig, dazu sehr schlechte bis gar kein Kommunikation.
Hier würde ich nicht wieder kaufen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Keine Waren erhalten...
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 09.05.2019
Wir haben Ihre Bestellung gestern mit frischer neuer Ware versendet. Dazu haben Sie gestern Abend auch eine Nachricht mit der DHL-Paketnummer zur Sendungsverfolgung erhalten. So können auch Sie jederzeit sehen wo Ihr Paket ist. Nach Zahlungseingang erfolgt der Versand schnellstmöglich, damit Ihre Pflanzen nach Möglichkeit noch vor dem Wochenende bei Ihnen ankommen.

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
07.05.2019
Ich habe das Paket nicht angenommen, da es total kaputt war. Und warte auf Rückerstattung. Es war für das Gewicht nicht gut gepackt. Hoffe nächstes mal kommt es heile an. LG
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
30.04.2019
Hallo liebe Leser,

dieser Shop ist mit Abstand das schlechteste, was ich je gesehen habe. Manche Artikel entsprechen alles andere als der Artikelbeschreibung. Null Kundenservice, Telefonleitung tot. Nie wieder werde ich dort bestellen, 70 Euro umsonst verballert.
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 02.05.2019
Es tut uns sehr Leid dass die von Ihnen gewünschte und bestellte Extraanfertigung nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir haben Ihnen nun schon 5x mitgeteilt dass sie bei Nichtgefallen den Artikel bitte an uns zurück senden können

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
08.04.2019
Bisher wurde die Ware trotz mehrfacher Zusagen leider noch nicht verschickt
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 09.04.2019
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Aber wir haben Ihnen doch auch wie zugesagt am Versandtag die DHL-Trackinginfo zugesendet

Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
15.02.2019
"Es handelt sich um eine schöne Pflanze ..." steht in der Artikelbeschreibung. Es kamen zwei Töpfe an, in denen ich jeweils eine Pflanze suchen musste.

Im Baumarkt gibt es ab und zu solche kaputten Pflanzen für 1 Euro zu kaufen. Aber in Summe mit Versand habe ich hier über 13 Euro bezahlt

Habe mit Bildern reklamiert. Keine Reaktion. Habe nochmals angefragt. Keine Reaktion.

100 Mangel
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 17.02.2019
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Zur Zeit wollen die Pflanzen im Gewächshaus einfach nicht wachsen es fehlen ihnen die notwendigen Sonnenstunden.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
12.02.2019
ACHTUNG: Artikel wurde (auf eigene Kosten) retourniert, obwohl er in keinster Weise der Beschreibung auf der Homepage entsprach. Das Geld wurde aber nicht zurücküberwiesen PayPal- und TrustedShops-Käuferschutz wurde informiert
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 13.02.2019
Es wurden mehrmals zahlreiche Unikate für über 400€ bestellt und noch nach der Rückgabefrist an uns zurück gesendet! Alle unsere Unikate haben Bilder und genau Maße! Alle Zahlungen wurden zeitnah zurückerstattet.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
12.02.2019
ACHTUNG: Ein Artikel der Bestellung wurde (auf eigene Kosten) retourniert, das Geld aber nicht zurücküberwiesen PayPal- und TrustedShops-Käuferschutz wurde informiert
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 13.02.2019
Es wurden mehrmals zahlreiche Unikate für über 400€ bestellt und noch nach der Rückgabefrist an uns zurück gesendet! Alle unsere Unikate haben Bilder und genau Maße! Alle Zahlungen wurden zeitnah zurückerstattet.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
12.02.2019
VORSICHT: Der Shop storniert alle weiteren Bestellungen ohne Rücksprache, sobald man einmal einen Artikel (auf eigene Kosten) retourniert
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 18.02.2019
Es wurden mehrmals zahlreiche Unikate für über 400€ bestellt und noch nach der Rückgabefrist an uns zurück gesendet! Alle unsere Unikate haben Bilder und genau Maße! Alle Zahlungen wurden zeitnah zurückerstattet.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
31.01.2019
Die Ware war äußerst schlecht verpackt.Hierbei wurden u.a. die Außentemperaturen im hohen Minusbereich nicht beachtet.
Von den Pflanzen waren nur noch Fragmente im Kunststoffbeutel vorhanden.Vor Ärger habe ich die Pflanzen in den Müll geworfen.
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 01.02.2019
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen. Die Ware wurde von mir in einwandfreiem Zustand und gut verpackt versendet. Könnten Sie mir bitte wie schon 2x mitgeteilt für die Bearbeitung der Nachfrage ein Bild von der betroffene Ware zusenden.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
Pflanzen wurden beschädigt geliefert. Blumenerde und Pflanzen und Blumentöpfe lagen einzeln verwüstet im Karton. Blumenerde war verstreut.Pflanzen teilweise gebrochen/beschädigt.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
14.01.2019
SCHROTT
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 15.01.2019
Die Ware wurde von mir in einwandfreiem Zustand und gut verpackt versendet. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sein können. Könnten Sie mir bitte für die Bearbeitung der Nachfrage ein Bild von der betroffenen Ware zusenden?

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
01.11.2018
Ware wurde nicht geliert, deshalg Bestellung widerrufen
1.00
Mangelhaft

wasserflora.de antwortet: 05.11.2018
Wie angegeben sind bei allen Tillandsia die Lieferzeit ca. 5 bis 7 Tage. Nachdem bestellt wurde war dem Kunden plötzlich die Lieferzeit zu lang!!! Die Bestellung wurde storniert und der Kaufpreis wurde von uns umgehend erstattet.