Lange Lieferung erst nachNachfrage

Meine Bestellung vom 16.03.2024 wurde nach fast einem Monat nicht ausgeliefert obwohl ich bereits am 18.03.2024 eine E-mail erhalten habe in der bestätigt das die Ware bereits zur Auslieferung fertiggemacht wurde. Seit dann ist Funkstille. Auf Anfragen, die leider nur über ein Formular möglich sind, kommt nur eine automatisierte Empfangsbestätigung.

Lieferung erfolgte - wie bei vielen Anderen auch- erst nach Beauftragung von Trusted Shops und somit erst nach ca. 4 Wochen. Ware jedoch dann erhalten und von guter Qualität. Ich hatte mir schon Sorgen um meine Vorkasse gemacht...
Ob es so die optimale Art und Weise ist, ein Versandgeschäft zu führen, weiß ich nicht. Ich werde das nächste Mal jedoch woanders bestellen.

netter Mailkontakt, Ware war nach über 3 Wochen noch immer nicht lieferbar. Stornierung hat Super geklappt

Leider traf auch mich das Debakel mit dem verspäteten Versand bzw. einer nicht adäquaten Kommunikation im Nachgang an eine Bestellung die per Vorkasse bezahlt worden ist. Die automatisch generierte Mail zum verspäteten Versand erhielt ich ebenfalls (...) ABER auf meine Aufforderung der Stornierung der Bestellung und Rücküberweisung des Geldes wurde umgehend genatwortet und auch wenige Tage (2-3)

Ladegerät am 3.3 bestellt bis jetzt noch nicht geliefert...
Nach mangelhafter Bewertungen Ladegerät angekommen
Ladegerät und Preis in Ordnung
Jetzt drei Sterne

Warenversand schleppend trotz Vorkasse

Wartezeiten und Reaktionszeiten viel zu lang, auch wenn man die Logistik umstellt ! Gerade in diesem Fall hätte viel schneller kommuniziert werden müssen; der Kunde ist verunsichert.

Wartezeiten und Reaktionszeiten viel zu lang, auch wenn man die Logistik umstellt ! Gerade in diesem Fall hätte viel schneller kommuniziert werden müssen; der Kunde ist verunsichert.

Ich hatte bereits positive Erfahrungen hinsichtlich Preis und Liefertreue seitens greenakku gehabt, sodass ich eine weitere Bestellung direkt per Vorkasse ausgelöst habe.
Die gemäß Homepage lagermäßig vorrätige Ware kam dann allerdings erst nach wiederholtem und teilweise nicht beantwortetem Mailverkehr mit ca. 3 Wochen Verspätung.
Es wäre schön und für alle Beteiligten nervenschonender gewesen, w

Nach der Bewertung hier ( 26.02.2024 1 Stern), wurde die Bestellung am 30.02 geliefert. Ich werde jetzt nochmal etwas bestellen. Schauen wir mal wie lange es diesmal dauert.
------ ------
Bestellung am 08.02.2024 aufgegeben. Heute ist 26.02.2024 und bis jetzt keine
Lieferung und keine Anwort auf Anfragen durch das Kontaktformular auf der Webseite.

Update:
Lieferung ist angekommen, trotz unmöglicher Kontakt.
Verspätet und unerwartet aber preis und Ware in Ordnung, deshalb auf 3 erhöht.

Bestellt mit 7 Tage Lieferzeit. Nach Bestellung auf 2 Monate erhöht.
Kontakt gesucht, niemanden am Telefon erreicht und keine Rückmeldung per email.
..
Dieses Spielchen dauert seit 10 Tage!

Bestellt, sofort Vorkasse bezahlt, Bestätigung Logistik erhalten, dann Funkstille, nach 14 Tagen immer noch keine Ware und noch schlimmer... auf min. 4 Nachfragen keine Antwort, Hotline keine Change...
Was ist das für ein Shop oder Firma? Wenn man es nicht besser wüßte könnte man meinen es ist ein Fake...

Verspätete Lieferung und keine Kommunikation

Leider fehlen noch die beiden Module.
Nach zweimaligem nachfragen bekam ich erst die Antwort,das diese noch nicht lieferbar sind (Ende Januar Anfang Februar sagten sie)
Kann man das den Kunden nicht automatisch mitteilen? Ärgelich.
Ist ja schon alles bezahlt. Leider

Der Shop macht Anfangs einen guten Eindruck. Mittlerweile bin ich leider anderer Meinung. Die Bestellung wird wahrscheinlich in 4 Teilsendungen versendet. 4 weil ich bisher nur 3 erhalten habe. (PV Platten, Kabel, Aufständerung, Wechselrichter fehlt noch) An sich ist das kein Problem für mich aber: Für jede zerstückelte Teillieferung erhält man eine Rechnung. Wo diese Summen der einzelnen Produkte

Bestellvorgang im Shop, und Lieferung sehr gut. Leider passen die bestellten Akkus US2000c nicht in mein bestehendes mit US2000plus .
Der Kundendienst schreibt zwar immerwieder kurze Lösungen. Die Bitte mir ein Anbot mit allen benötigten Komponenten zu zusenden blieb aber bisher (3Wochen ) unbeantwortet. Eine Bitte um Rückruf wurde nach 1mal Klingel beendet und mit wir haben erfolglos versucht Sie

Verkaufsabwicklung war anfangs okay, aber Kundenservice ist eine Zumutung! Geworben wird mit "Qualität aus Deutschland macht den Unterschied" und "Lieferzeit 3 bis 5 Tage". Tatsächlich kam die Ware nach 20 Tagen. Wechselrichter war defekt. Für die Bearbeitung der Reklamation bis zur Ersatzlieferung vergingen 7 Wochen. Mehrere Anrufe bei Servicehotline mit bis zu 30 Minuten Wartemusik waren erforde

Die Ware wurde am 07.07.2022 bestellt. Leider dauerte eine Rückmeldung sehr lange wegen fehlender Lieferung. Zwischenzeitlich ist die Ware geliefert. Die gelieferte Ware ist in Ordnung.

Leider war die Kommunikation bzgl. der Lieferung und die eigentliche Verpackung der Ware nicht wie gewünscht.

Die Spedition stand auf einmal vor der Türe, wovon wir leider nicht informiert wurden und keine vorherige Abstimmung erfolgte.

Weiterhin waren die 6 Solarpanele auf der Palette hochkant zu einem Dreieck, ohne Befestigung oder Rutschhämmung auf der Palette, so dass diese nach entfernen de

Gut sortierter Shop aber lange Lieferzeiten

Solarpanel ist 2 Wochen später gekommen als das Päckchen von Bosswerk . Das war nicht gut

Produkte und Preise sind OK, Lieferung wie angegeben.
Kundenservice ist unterirdisch, dringende Anfragen werden Wochen später, wenn überhaupt, beantwortet.
AllinOne Pakete sind falsch konfiguriert, ausser dem GreenAkkuLogo.
Bestellverfahren und Lieferung funktionnieren gut.

Nicht gefallen hat mir das es keine Aufbauanleitung gibt. Für einen Laien unbedingt erforderlich. Außerdem sin beim Zubehör auf der Internetseite die Preise immer eins Tiefer. Verwirrt etwas beim Bestellen. Lieferzeit 5 bis 7 Tage angegeben und tatsächlich hat es fast 3 Wochen gedauert. Kurze Info wegen Verzögerung wäre nicht schlecht gewesen.

lieferung zu lange unterwegs

Der Bestellprozess läuft problemlos ab. Nur wann genau geliefert wird kann nicht genau terminiert werden. Für eine Bestellung 3 unterschiedliche Logistikunternehmen beauftragen kann man sicher anders lösen. Solarplatten entgegennehmen soll 1 Tag Urlaub geopfert werden ( Liefertermin 08:00-16:00) ??? Nein, das kann man besser lösen.

Hallo, leider telefonisch nicht zu erreichen . Keine Zeitansage in der Warteschlange ? Und der Versand findet von einer komplett anderen Firma statt . Und leider liefert DPD die das Paket im beschädigten Zustand vor die Tür stellen ohne zu klingeln .

Sachen fehlen wurden nicht geliefert, schlechte Arbeit mein Monteur will Arbeit kann nicht schlecht und nun

Am Freitag angeblich an DPD übergeben. Am Dienstag erst von DPD abgeholt. Weiterversandt erst am Donnerstag. So leider nicht.

Recht lange Lieferzeit, nach 12 Tagen immer noch nicht da (Paneel).
Über die Qualität kann noch keine Auskunft getroffen werden.
PS. 1 Teil (Kabel und Wechselrichter) kamen nach 6 Tagen an.

Gefallen: Schnelle Lieferung
Nicht gefallen: 1) Module unverpackt ist "Neu"
2) Lieferung erfolgte an falsche Adresse, mit viel Aufwand am falschen Lieferort persönlich abgeholt. Problem unvollständige und damit falsche Adressierung

Ware top ! Lieferzeit von fast 1 Woche lässt zu wünschen übrig !
Evtl über anderen Versand Dienstleister nachdenken

Display hätte ich mir wertiger gewünscht, und im Stecker fehlt die Halterung für das Kabel

Leider läuft die dazugehörige Software mehr schlecht als recht. Und dabei hat sich dann herausgestellt, dass Ostwerk hierfür keinen Support anbietet. Komisch, ich habe die Anlage doch dort gekauft. Was soll das?

Support und Vertrieb niemand telefonisch erreichbar. Nur per Mail= lange Wartezeit