Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
13.06.2019
Zum wiederholten Mal verspätete Lieferung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
29.04.2019
Sehr langsamer Versand
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
22.04.2019
Artikel wurden erst 3 Tage nach Bestellung versandt und die Zustellung hat 8 Tage gedauert.
Insgesamt musste ich 11 Tage auf die benötigten Linsen warten.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
20.02.2019
nach der Bestellung und Erhalt der Auftragsbestätigung kam die Aufforderung weiter zu kaufen, ich hätte meine Bestellung nicht vollständig abgeschlossen..
auf meine mehrmaligen Hinweise auf die vollständig ausgefüllte Bestellung und Erhalt der Auftragsbestätigung kam erneut nur der Hinweis: weiter einzukaufen, die Bestellung ist nicht abgeschlossen.
Keine Reaktion auf meine Einwändungen, nichts.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
11.02.2019
Leider warte ich bereits seit 14 Tagen auf die Lieferung.
Zumindest der Kundenservice ist auf Nachfrage bemüht einen Liefertermin zu nennen, der leider erneut verschoben wurde.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
31.01.2019
Erst hieß es telefonisch die Firma sei am umziehen, man würde mir aber bald einen retour- Schein per E-Mail schicken: nie wieder was davon gehört, irgendwann kam nur die Nachricht ich sollte die Brille ausreichend frankiert zurückschicken. Nie wieder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
31.01.2019
bin als langjähriger Kunde besseren Service gewohnt. daran solltet Ihr arbeiten und zwar schnell. Lieferzeiten sind nicht mehr akzeptabel
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
24.01.2019
Leider bekomme ich anscheinend keine Ware geliefert , es gibt zwar eine Erklärung von Lensspirit bzgl. Lagerumbau , aber am 23.01.sollte eigentlich etwas passieren , leider habe ich keine Info , wie z.B. Ware ist versandt oder so.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
22.12.2018
Lieferung dauert nach Bestellung über eine Woche
Keine Bezahlung per Kreditkarte möglich
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
17.10.2018
Sehr lange Lieferzeit
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
30.08.2018
Bestellung am 22. Lieferung am 24.08.2018 - ein Teil eines Kombiangebotes fehlte. Sofortiger Anruf, Rückmeldung bis Montag wurde versprochen - nichts ... Anruf am 30.08.2018: Die fehlende Zugabe ist leider vergriffen Aber:; das Angebot steht so noch immer im Internet - Vorsicht: reine Lockangebote, geliefert wird dann ohne die attraktive Zugabe, da diese vergriffen ist und Firma Bescheid weiß.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
06.08.2018
Lieferung kam 14 Tage später, keine Unterstützung durch lensspirit bei der Nachforschung wo die Sendung bleibt. Sollte mich selbst an den Paketdienst wenden.

Keine Nutzerfreundliche Behandlung
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
31.07.2018
Leider bereits das zweite Mal, daß Linsen über Wochen nicht geliefert werden. 1 Woche Funkstille, dann eine Email "wir erwarten ihre Linsen Anfang kommender Woche", dann wieder 1 Woche Funkstille, dann wieder eine Email, daß sich die Lieferung leider noch weiter verzögert, dann Anruf bei der Hotline mit den üblichen Vertröstungen und komischerweise können andere Händlern die Linsen liefern
2.33
Ausreichend