2 Teile sind verrostet.
1 Teil ist verbogen
Viele Teile sind zerkratzt, weil sie schlecht in einem Karton gesichert waren.
Die Vorhänge sind schlecht genäht, Fäden ragen hervor, Materialbänder haften an zwei Fäden.
Chinesische Qualität der Nähmaterialien

Unter den Erwartungen, insbesondere, dass es sich um ein bewährtes Unternehmen handelt

IM April hatte ich mir einen Rasenmäher bestellt. Er kam zügig an. Ist sehr hochwertig verarbeitet. SChneidet das Gras super. Ein Top Gerät. Bester Mäher den ich je hatte. Dann benötigte ich einen neuen Luftfilter. Da ich den nicht über den Onlineshop bestellen konnte, schrieb ich mehrere Mails, versuchte immer wieder telefonisch Kontak zu bekommen. Keine Chance. Keine Antworten auf die Mails, kei

Die Kette passt nicht. Ist viel zu kurz. Es passt eine von Stiel für ein 30 cm Schwert. Die gesendete Kette ist von Oregon. Möchte sie zurück geben.

Der Rasentrimmer ist billig verarbeitet, die Abdeckung löst sich dauernd

Ich habe einen Brast Benzinmäher bestellt. Die Lieferung ging schnell. Hat alles gut geklappt. Der Mäher gefällt mir allerdings überhaupt nicht. Der Mäher springt teilweise schlecht an. Ich habe extra ein Trike gekauft weil wir viele Hindernisse im Garten haben und man damit einfach gut dru herum fahren kann. Leider ist der Mäher selbst im ersten Gang so schnell das dieses gar nicht möglich ist. D

Aufbauanleitung schlecht lesbar. Schwarz-weiß-Kopie kaum zu entziffern.
Beschädigungen an Holzbauteilen, ein Tischchen gar nicht verwendbar. Der Korb an sich entspricht jedoch meinen Erwartungen und wird schon genutzt.

Positiv ist, die bestellte Ware kam sehr zügig.
Leider gab es jedoch einen Grund zur Reklamation. Auf mein Schreiben wird bislang nicht reagiert. Ich warte bereits 10 Tage vergeblich auf eine Antwort.

Sie können auf Service Emails antworten...

Pakete kommen sehr zögerlich. Das letzte ist noch nicht eingetroffen.

Ich habe eine Reklamation und habe den Service angeschrieben, aber noch keine Antwort erhalten.

Ganz klar Gebrauchtware bekommen, Artikel wurde bereits genutzt und wieder neu verpackt. Starke Rückstände vom Vorbesitzer

Ja, leider fehlen noch 2 von drei Paketen, DHL hält sich mit dem Zustelltermin sehr bedeckt, sehr ärgerlich!

Schlechte Verpackung und schlechter Kundenservice

Ich habe eine Sonneninsel bestellt, die auch sehr zügig geliefert wurde. Leider wurden zwei fehlerhafte Teile geliefert und auch die Montage kostet viele Nerven. Auf eine Reaktion zu meiner Reklamation warte ich leider noch. Telefonisch ist niemand zu erreichen und weder auf meine mail noch auf das Kontaktformular habe ich bisher eine Antwort erhalten. Ein Teil ist außerdem direkt bei der ersten V

Guten Morgen, kann noch keine Sterne vergeben, da ich zur Qualität und Aufbau noch nichts sagen kann.Hatte Fragen per Email vor Bestellung gestellt, keine Antwort. Nach mehrmaligen Versuchen, telefonisch jemand zu erreichen, war dann endlich eine sehr nette und kompetente Dame am Telefon, die sich entschuldigte u. auf Personalmangel hinwies. Habe ich Verständnis für.
Das derartige schwere Möbels

Seitlicher Auswurf mangelhaft
Schiebevorrichtung viel zu instabil
Fangkorb sehr schwach ausgelegt
Räder mangelhaft

Keine telefonischen Kontakte möglich, e-Mails werden kaum beantwortet.
Meine Rücksendung wird nicht beantwortet, es reagiert kein Mensch.

Der Versand und die Verpackung wurde super geliefert ohne Schäden. Die Ware machte einen hochwertigen Eindruck aber auch als erfahrener Handwerker ein Krampf alles zusammen zu bauen. Auch innenliegene Vorhänge zu konzipieren fehlt an Praxiserfahrung bei der Herstellung. Wenn wir nicht mit hohen Anzügen bei der Rücksendung hätten rechnen müssen, wäre der Pavillon so wieder zurück gegangen. Mal seh

Ich benötige nur einen neuen Luftfilter den ich jährlich ersetzen soll und bekomme nur die Möglichkeit einen Luftfilter mit Gehäuse zu kaufen. Auf der homepage des Motorenherstellers gibts die Luftfilter einzeln, nur als kleiner Tip.
Gruß Dieter Hartmann

Bei Bestellung im Onlineshop über Geräte und dann zu Ersatzteilen ist die Zuordnung zum größten Teil falsch, was zu Retouren und Neubestellungen führt.

Es ist echt sehr schwierig, das Gewächshaus aufzubauen ,die Anleitung läst sehr zu wünschen übrig, wichtige Informationen, werden erst mitgeteilt,wenn ich das Packet geöffnet habe.Bin sehr enttäuscht von der Ware.

Die Ware ist beschädigt angekommen! Hoffentlich ein Einzelfall.

Keine Antwort auf meine emailanfrage und keine Paketverfolgung. Pakete lagen einfach vor der Tür.

schlechter Service, keine Reaktion auf Anfrage. Anschlüsse vom Anlasser passen nicht zu unserem Rasenmäher. Nie wieder ein Modell von Brast.

die bestellung bei brast war gut,aber alles andere ? die bezahlung und der versand ist mangelhaft. andere firmen sind dazwischen geschaltet ,so das man am ende nicht weis ;wer-wo-was