Mein Gutschein wurde trotz Eingabe nicht angerechnet. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir netter Weise zugesichert die Vorkasse auf Rechnung umzustellen und den Gutschein zu berücksichtigen. Bislang habe ich allerdings weder die Rechnung noch den bestellten Whisky bekommen. Die Sterne beziehen sich nur auf die nette Beratung am Telefon. Mehr läßt die aktuelle Situation nicht zu.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
SCOMA - Scotch Malt Whisky antwortet: 04.12.2023
Leider war durch die Systemumstellung die Bestellung von Vorkasse nicht auf Rechnung umgestellt worden und war dadurch nicht versendet worden. Der Fehler wurde heute behoben und die Ware geht morgen an Sie raus. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten höflichst bei Ihnen entschuldigen.