Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
20.01.2024
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 07.02.2024
Vielen Dank, für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung im Versand gekommen ist. Für uns ist es allerdings sehr schade eine so schlechte Bewertung zu erhalten, denn wir hatten Ihnen direkt nach dem Eingang der Bestellung eine Teillieferung angeboten welche Sie nicht in Anspruch genommen haben. Mittlerweile ist die Bestellung bei Ihnen eingegangen und wir wünschen Ihnen viel

Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
16.01.2024
Ich habe bis heute die Bestellung nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 07.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bei Beautykaufhaus sind bestrebt, allen unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war.

Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
25.12.2023
Sendung wurde nicht versendet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
11.12.2023
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen evtl. entstanden sind. Unser Team ist bestrebt, exzellenten Service und wertvolle Kundenunterstützung zu bieten, daher ist es für uns sehr enttäuschend ein so negatives Feedback von Ihnen erhalten zu haben. Bei Ihrem bestellten Produkt handelte es sich um einen Fehlbest

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
09.12.2023
In dem Kalender waren manche Fächer leer
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Beautykaufhaus zu bewerten. Wir sind froh über Ihr Feedback und bemühen uns, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir setzen uns dafür ein, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um uns ständig zu verbessern. Daher finden wir es sehr schad

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
05.12.2023
Bestellung noch immer nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung dieses Mal ein wenig länger bei der Zustellung gebraucht hat, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Leider hat DHL eine ganze Woche benötigt um das Päckchen zu Ihnen zu bringen. Wir bei Beautykaufhaus sind bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice zu biet

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
19.11.2023
Die Ware wurde bis zum heutigen Tag nicht geliefert, aber auch keine Nachricht erhalten, dass die Ware später geliefert wird.
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 22.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung länger als erwartet gebraut hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Beautykaufhaus sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zeitnah zu liefern, und wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden e

Datum der Veröffentlichung
10.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
10.09.2023
Ich warte immer noch auf dem Paket
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 12.09.2023
Wie bereits telefonisch besprochen wurde das Päckchen bei DHL beschädigt. Die Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.

Datum der Veröffentlichung
19.06.2023
Datum der Kauferfahrung
19.06.2023
19.06.2023
Bis jetzt ist meine Bestellung nicht eingetroffen und ich kann mit Beauty Kaufhaus keinen Kontakt aufnehmen.
Geld hab ich leider schon bezahlt
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 13.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen alle Kundenanliegen ernst. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten, und sind enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und arbeiten hart daran, dass alle Bestellungen pünktli

Datum der Veröffentlichung
27.03.2023
Datum der Kauferfahrung
27.03.2023
27.03.2023
Ware konnte nicht geliefert werden, da Lieferschwierigkeiten bestehen. Eine Antwort bekam ich erst auf Anfrage.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.02.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
25.02.2023
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 27.02.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen. Sie haben am 14.02.2023 am Abend bestellt und Ihre Bestellung wurde bereits am nächsten Tag an Sie versendet. Das Paket ist dann, durch DHL, am 17.02.2023 bei Ihnen angekommen. Unseren Kundenservice haben Sie nicht kontaktiert. Wir würden Sie bitten, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie wir

Datum der Veröffentlichung
07.02.2023
Datum der Kauferfahrung
07.02.2023
07.02.2023
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 08.02.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Servicebewertung. Leider können wir diese nicht nachvollziehen. Sie haben am 24.01.2023 früh morgens bestellt und wir haben das Paket noch am gleichen Tag an den Versanddienstleister weitergegeben. Am 25.01.20.23 wurde das Paket dann gegen Mittag bei Ihnen zugestellt. Eine Nachricht von Ihnen, über eine Reklamation haben wir leider nicht erhalten. Gern würden wi

Datum der Veröffentlichung
30.01.2023
Datum der Kauferfahrung
30.01.2023
30.01.2023
Keine Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.12.2022
Datum der Kauferfahrung
01.12.2022
12.12.2022
Habe eine Mascara von Und Gretel bestellt, die Ware ist nach 10 Tagen noch nicht da und keine Info wann der Versand erfolgen wird. Na mal sehen ob ich im Nachgang meine Meinung noch anpasse/ändere.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.08.2022
Datum der Kauferfahrung
13.08.2022
13.08.2022
3.8 bestellt bis heute noch keine Ware erhalten, Telefonisch nicht zu erreichen ♀
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2022
Datum der Kauferfahrung
14.06.2022
14.06.2022
Ich habe vor einer Woche eine Nachfüllflasche Südtirol fragrance 212 bestellt, jedoch weder eine Bestellbestätigung noch die Ware bekommen...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.06.2022
Datum der Kauferfahrung
03.06.2022
13.06.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.04.2022
Datum der Kauferfahrung
14.04.2022
25.04.2022
Offenbar war meine Bestellung nicht lieferbar. Bezahlt hatte ich jedoch. Erst auf meine Nachfrage nach ca 2 Wochen ohne weitere Reaktion erhielt ich mein Geld zurück und die Info, dass die Ware nicht lieferbar ist.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2022
Datum der Kauferfahrung
16.02.2022
16.02.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.12.2021
Datum der Kauferfahrung
30.11.2021
10.12.2021
Nach 9 Werktagen noch nicht mal eine Lieferankündigung , obwohl bei der Bestellung stand, sofort lieferbar.
Wieder mal Dhl schuld ?
1.00
Mangelhaft

beautykaufhaus.de antwortet: 11.12.2021
Liebe Kundin, wie bereits per Mail geschrieben handelte es sich bei den bestellten Produkt um einen Fehlbestand in unserem Lager. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie darüber nicht informiert wurden. Das Produkt ist für Montag avisiert und wir werden Ihnen selbstverständlich eine kleine Entschuldigung mit in Ihr Päckchen legen. Liebe Grüße Ihr Beautykaufhaus