Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
22.10.2019
Die Lieferung hat sich verzögert. Nicht die 2-4 Werktage wie angegeben. Wir konnten die Ware aber zu Glück problemlos abholen. Die Ware ist super. Der Service in der Summe auch gut. Telefonisch zwar schlecht zu erreichen. Rufen aber wenn es eilt und notwendig ist direkt an.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
18.10.2019
Der Verbindungssatz für Trockner und WaMa wurde als vorrätig angezeigt. Nach der Bestellung hat es mehrere Telefonate bedurft und über drei Wochen gedauert bis dieser endlich bei uns war. Wenn zwei große Maschinen in einer kleinen Wohnung nebeneinander stehen müssen weil der Verbindungssatz nicht geliefert wird obwohl dieser als vorrätig angezeigt wurde ist das sehr ärgerlich.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
24.08.2019
21.09.2019
Die Lieferung wird nicht eingehalten wie angegeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
15.09.2019
Der Service ist sehr schlecht, man wird möglichst schnell am Telefon abgespeist mit unwahren Behauptungen. Am Besten man erkundigt sich direkt beim Hersteller.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
05.09.2019
Es dauerte fast zwei Wochen bis die lagerware, die in 1-2 Tagen Versandfertig sein sollte endlich auf dem Weg war. Die Lieferung erfolgte über 3 verschiedene Subspeditionen.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
17.08.2019
Sie haben dem Spediteur nicht meine E-Mail Adresse weiter gegeben.
Daher hat sich die Lieferzeit unnötig inausgezögert(10 Tage)
Laut Spediteur war bei der Übermittlung der Telefon Nummer ein Fehler
aufgetreten. Somit konnte keine Benachrichtung per E-Mail erfolgen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.07.2019
Die Lagerwirtschaft muss noch stark verbessert werden: 3 Kitchenaid Zubehör Teile Bestellt, 2 waren zu dem Zeitpunkt auf Lager 1 hatte 3 Wochen Lieferzeit. Als das 3. dann aber da war fehlte eins der anderen Beiden und es hat dauerte nochmals 10 tage (und sie wollten nur alle 3 zusammen senden). Ware selbst Neuwertig und Kundenservice gut erreichbar und relativ hilfreich.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
03.07.2019
Fast 3 Wochen Lieferzeit wenn die Ware auf Lager ist für mich nur noch ausreichend. Keine Info das die Lieferung sich verzögert; immer nur auf Anfrage.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
23.06.2019
Lieferung ok, leider haben die nicht angerufen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
23.06.2019
Von der Bestelllung bis zur Lieferung der Ware dauerte es 20 Tage
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
02.06.2019
Lieferung wurde nicht in der beworbenen Lieferzeit versandt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
27.05.2019
Bestellt am 3.5.19, Hinweis von psi24.com am 13.5.19, dass es eine Lieferverzögerung geben würde. Nach meinem freundlichem Hinweis per e-Mail am 19.05.19, was denn los wäre und dass ich die Ware ja immer noch nicht erhalten habe wurde die Ware dann am 20.5.19 versendet und erreichte mich am 23.5.19.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
25.05.2019
Ware war ok doch kam leider stark beschädigt bei uns an ,da in der Beschreibung von B-Ware auszugehen war aber von Beschädigung keine Rede war denke ich das es beim Transport passiert ist . Der obere Waschmaschinen-deckel war stark eingedrückt ,so als ob die Maschine aus einer nicht geringen Höhe abgestürzt ist. Sehr ärgerlich und zudem sehr unschön. Ware abgestellt ohne Abstellgenehmigung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
17.05.2019
Lieferung wurde mit 4-5 Tagen ausgezeichnet - Lieferung dauerte 8 Wochen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
12.05.2019
Nachdem mir bereits gemailt wurde das die Bestellung an die Spedition übergeben wurde Hörte ich tagelang nichts mehr von Psi... ich rief mehrfach an und letztendlich wurde mir mitgeteilt das es Differenzen im Lager gab und mein Geschirrspüler nachbestellt werden muss. Nun wurde er nach 2,5 Wochen endlich der Spedition übergeben und ich bekam eine Sendungsnummer. Die Spedition ist absolut unfähig
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
12.05.2019
Warenlieferung dauerte länger als angegeben, Verpackung war total hinüber (Ware zum Glück ganz), Nachfragen beim Kundendienst versprachen immer Prüfung und einen Rückruf (3x), der aber nie erfolgte
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
30.04.2019
Lieferung auf dem letzten Drücker nach vorherigen Fehlinformationen.
Kundenservice ganz schlecht telefonisch erreichbar. Falsche Zeiten auf Homepage (mittags nicht besetzt).
Ware ok, war ja auch Markenware.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
29.04.2019
Sehr lange Lieferzeit (3 Wochen), schlechte Zustellung Die Spedition informiert einen davor nicht einmal telefonisch und die erneute Zustellung erfolgte erst nach Rückfrage Tage später. Das Gerät ist super, es funktioniert alles perfekt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
26.04.2019
Am 1.4. bestellt, am 26.4. endlich geliefert und dann auch noch defekt.
Habe die Ware zurück geschickt per Retoure.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
17.04.2019
Produkt gut Preis topKommunikation mangelhaft Lieferung sehr verzögert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
17.04.2019
Leider die Ware hatte nur die Verpackung des Herstellers. Kein Schutz Verpackung des Onlineshops, absolut nichts
Zum Glück die Ware ist aber unversehrt angekommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
12.04.2019
telefonisch nicht zu erreichen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
06.04.2019
Die Geräte wurden in Friedrichshafen direkt abgeholt. Abholung und Bezahlung ist problemlos. Die Geräte sind wie beschrieben original verpackt. Der Kundenservice im Punkt Kommunikation ist wirklich schlecht. Die Geräte sind dauernd auf der Webseite mit Lieferzeit 2 bis 4 Werktage angegeben. Diese Angabe erwiese sich als völlig falsch. Telefonisch war über einen ganzen Arbeitstag niemand erreichbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
22.03.2019
Ware nicht lieferbar - angeblich ist psi24 "mit dieser Information ebenfalls überrascht worden", obwohl laut Fachhandel dieses Gerät schon gut 3 Monate vom Hersteller aus dem Katalog genommen war.
Schade, die Homepage vermittelte den Eindruck, dass es bei psi24 noch lieferbar gewesen wäre.
Erstattung/Gutschrift hat dann aber geklappt.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
14.03.2019
Top Angebot. Aber das keine Lieferung nach Dänemark möglich war, war überraschend und enttäuschend. Dazu kam wenig Service mit Information der Waren. Ich musste mehrmals fragen und bekam nie alle Antworten von Abmessungen und Gewicht und musste den Hersteller fragen. Zweimahl bekam Ich überhaupt kein Antwort.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
08.03.2019
Obwohl an der Verpackung keine Schäden festzustellen waren, ist das Gehäuse im hinteren Bereich eingedrückt. Offensichtlich hat die Styropor Verkleidung nachgegeben nicht jedoch das Blechgehäuse. Da das Gerät eingebaut wird und die Funktion nicht beeinträchtigt ist kann das hingenommen werden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
08.03.2019
Listung eines Gerätes, das überhaupt nicht mehr lieferbar ist. Rücküberweisung des Geldes ging schnell.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
27.02.2019
Versandkosten extrem teuer und dann nur Lieferung bis Bordsteinkante Kein entgegenkommen durch den Kunden"service"
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
26.02.2019
Die Waschmaschine kam unbeschadet bei uns an und funktioniert einwandfrei.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
23.02.2019
Aus einer Woche Lieferzeit wurden fast 2 Monate. Vielleicht Info zur Lieferzeit anders formulieren.
Hätte ich von Anfang an gewusst, dass die Ware erst in 6-8 Wochen kommt wäre alles o.k.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
14.02.2019
Vor Weihnachten bestellt, deshalb auch die verspätete Lieferung. Griff von abzugshaube musste extra bestellt war nicht vorrätig ansonsten alles in Ordnung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
10.02.2019
Spülarmatur wurde mit defekten Gewicht in seiner labilen originalen Hersteller Verpackung geliefert. Habe keine Reklamation ausgelöst, da ich noch ein Gewicht liegen hatte. Die Lieferung wurde nicht durch einen Umkarton geschützt, nur mit einem schmalen Streifen Klebeband versehen. Hatte ich bis dato auch noch nicht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
29.01.2019
Der Originalkarton wurde mit meinem Adressaufkleber verunstaltet.
Da dies ein Geschenk ist, fand ich das sehr unschön. Da es sich ja nicht um einen BILLIGARTIKEL handelt.
Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
29.01.2019
Die Ware war super aber die Verpackung war teilweise offen und der Trockner war verschmutzt. Beim transport in die Wohnung hat der Trockner bzw die Verpackung ordentlich Wasser verloren.
Der Trockner funktioniert und erfüllt seinen Zweck.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
29.01.2019
2-3 Tage Lieferzeit stand im Internet. 3 wochen hat es gedauert.
Die Spülmaschine ist super.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
08.01.2019
Das Gerät wurde Anfang Oktober bestellt, mit der Lieferangabe 3 - 4 Werktage.
Geliefert wurde dann eine Woche vor Weihnachten. Erst nach mehrfacher telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät auf dem Transportweg verschwunden ist. Die Lieferverzögerung kann ich trotzdem nicht nachvollziehen, da im Online Shop immer noch von 3 - 4 Tagen die Rede ist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
07.01.2019
Wir haben das Gerät erst drei Wochen nach der Bestellung erhalten
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
03.01.2019
Ware als sofort lieferbar gekennzeichnet jedoch musste sie erst bei dem Lieferanten bestellt werden sodass sich die Lieferung ziemlich verzögert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
03.01.2019
Der Kauf und die Bestellung liefen problemlos. Auch der Versand der Ware erfolgte sehr zügig.
Jedoch war ich mich der ausliefernden Spedition sehr unzufrieden. Am Telefon war man eher desinteressiert und unfreundlich. Einfachen Wünschen bzw. Bitten konnte man unter keinen Umständen nachkommen.
Am Ende kam der Trockner in der Lieferverpackung vollkommen schmutzig und verdreckt bei uns an.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
02.01.2019
Die gelieferte Ware war beschädigt Transportschaden
Die Abwicklung der Reklamation war vorbildlich
3.00
Befriedigend