Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
16.10.2019
Das Wort Kulanz kennt diese Firma NICHT unkooperativ und unfreundlich Nie wieder
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
14.10.2019
Liefererzeit und Kundenservice absulut schlecht
3-5 Werktage lt. Shop beschrieben Tatsächlich warens dann 20 Werktage
Bei E-Mail nachfragen nur Standarttexte, nicht der Realität entsprechend
Als Ware angeblich Lager verließ waren immer noch 7 Tage bis zu uns
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
11.10.2019
am 1.9.19 die Ware bestellt,am 26.9. einen Teil bekommen dann nichts mehr. sollte aber alles sofort bezahlen hier bestelle ich bestimmt nichts mehr
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
07.10.2019
Halten keine Lieferzeiten ein. Ich habe drei Wochen gewartet weil ich immer vertröstet worden bin. Habe den Auftrag zuletzt storniert
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
06.10.2019
Sehr langsame Bearbeitung
man muss immer nachfragen wo und wann
die Bestellung am Ende dauerte zwei Wochen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
01.10.2019
Ware erst nach 2,5 Wochen nach Bestellung geliefert, obwohl bei Bestellung die Lieferzeit mit "sofort ab Lager lieferbar" angegeben wurde.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
30.09.2019
Achtung Finger weg von dieser Firma
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.09.2019
So lange habe ich noch nicht aif eine Lieferung gewartet selbst wenn sie aus dem fernesten Ausland kam.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
21.09.2019
Erst Lieferverzug, dann Geld nur auf Nachfrage und mit einer Woche warten zurück
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
12.09.2019
Lange Wartezeit auf die Ware Abbuchung wurde sofort nach der Bestellung getätigt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
09.08.2019
Im Angebot stand 2-3 Tage Lieferzeit, gedauert hat es über zwei Wochen. Wenn ich mich nicht gemeldet habe, dann hat sich niemand gemeldet. Der Service ist wirklich eine Katastrophe.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
14.07.2019
Bei meiner Bestellung war die Ware noch auf Lager.Als die Ware eigentlich geliefert werden sollte habe ich stattdessen eine E-Mail mit der Info erhalten, daß ich noch 3Wochen auf die Lieferung warten muss. Nach 3 Wochen dann angerufen (immerhin erreichbar)fehlte immer noch ein Teil der Bestellung und ich müsse nochmal 2 Wochen warten. Zu einer Teillieferung war man nicht bereit. Das ist nicht gut
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
13.07.2019
Am 19.06. eine Geschirrspüler mit 3-5 Tagen Lieferzeit bestellt, nach 8 Tagen versucht telefonisch nachzufragen, über 1 Std Warteschleife. Es gäbe Lieferschwierigkeiten vom Händler. Nach 11 Tagen die erste Mail, das es Lieferverzug gibt. Nach drei Wochen weitere telefonische Nachfrage, erneut über 1 Std Warteschleife. Ware jetzt lieferbar, nach weiteren vier Tagen bei mir angekommen - nie wieder
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
05.07.2019
delivery time / items on stock info is not up to date on their products, 2-3 days delivery turned out to be 3-4 weeks, they do not inform you proactively, even did not update the web delivery times for the same product after. fortunately no issue to cancel and get delivery in 3-4 days from competitors.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
06.06.2019
Es wurde B-Ware ausgeliefert Die Auslieferung mit GLS war eine einzige Katastrophe E-Mail an den Service wurde freundlich beantwortet
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
03.06.2019
Sämtliche Lieferaussagen/termine wurden nicht eingehalten - auch wiederholt nach telefonische Nachfrage und Bestätigung.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
25.05.2019
Leider konnte die Ware nicht wie angegeben geliefert werden. Der letzte Termin war für Mitte Juli angekündigt.
Deshalb hatte ich die Bestellung storniert. Durch PSI24 erfolgte eine schnelle Bearbeitung und Rückzahlung des Kaufpreises.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
25.05.2019
Liefertermintreue war unterirdisch. Informationsqualität zur Lieferung und Zeitpunkt von der Spedition war mangelhaft (ich habe 2 Tage vergeblich auf die Ware zu Hause gewartet, trotz mehrfacher Nachfrage und Terminbestätigung. Kulanz bei Retoure war nicht vorhanden. Musste über 40€ nachzahlen wg angeblicher Aufwände für Neuverpackung. Den Shop kann ich NICHT empfehlen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
18.05.2019
Aus 2-4 Tagen wurde 4 Wochen, Kauf abgebrochen. Kontakt aber sehr schnell, leider aber nicht besonders kompetent.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
17.05.2019
Leider wird Produkt (Herd) als "Sofort lieferbar" angezeigt obwohl es nicht lieferbar ist.

Auch bei anderen Anbieter war genau dieses Produkt nicht lieferbar.
Ich vermute deshalb, dass man sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der ehrlicheren Konkurrenz schaffen will.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
16.05.2019
Die Haube kam erst nach ein paar Wochen Lieferzeit ohne einen Hinweis vom Lieferanten. Der Kunde musste sich um eine Info kümmern. Es wurde in keinster Weise beim kauf darauf hingewiesen, dass Aktivkohlefilter nicht enthalten sind, sowie dass man ein Umluftset extra kaufen muss um die Haube als diese zu nutzen. Der Kamin musste extra vom Schlosser gekürzt werden, passte nicht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.05.2019
Erbärmlich Performance dem Kunden gegenüber
"Lieferbar in 2-4 Tagen" wurde zu 3 WOCHEN
Infos gab es nur auf Nachfrage...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
26.04.2019
Im Februar bestellt im April geliefert
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
19.04.2019
Habe vor Kauf des Geschirrspülers telefonisch nachgefragt (Beschreibung des Gerätes war mit Besteckschublade), ob das Gerät sicher mit Besteckschublade versehen ist. Dies wurde bestätigt. Nachdem ich das Gerät abgeholt und bei mir zuHause ausgepackt hatte war keine Besteckschublade sondern nur ein Besteckkorb vorhanden. Eine Abholung bzw. Spedition wurde abgelehnt, also nochmals 75km für Rückgabe
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
14.04.2019
Die Lieferzeit der Waschmaschine wurde mit max. 5 Tagen beworben. Nur auf Nachfrage wurden Lieferschwierigkeiten genannt. Nach der Bestellung am 02.03.2019 (einschl. Verbringung an den Aufstellplatz) erhielten wir die Lieferung am 20.03.2019. Die Maschine wurde nicht ausgepackt und das Verpackungsmaterial nicht mitgenommen. Ansonsten wäre das Fehlen des Ablaufschlauchanschlusses bemerkt worden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
07.04.2019
Hallo, Lieferzeit viel viel zu lange. E-Mail Mitteilungen undurchsichtig, es wurde Abholung vereinbart, dann kam eines Mitteilung das die Lieferung bald eintrifft, aber eben nicht wo... im Zentrallager, im Abhollager, oder wird nun plötzlich doch geliefert.
Dann beim Abholen keinerlei Hilfe, der Gefrierschrank wurde zwar nach langem Suchen auf die Rampe gestellt, aber keiner half aufzuladen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
03.04.2019
Keine Lieferung nach 3 Wochen obwohl bei Bestellung die Rede von 2-3 Tagen war. Nach zwischenzeitlicher Erkundung wurde man nur mit "Lieferschwierigkeiten" vertröstet. Immerhin ging die Stornierung problemlos.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
20.03.2019
Ich musste für einen Wasserkocher 7 Wochen warten. Der Kundenservice war mehr als mangelhaft. Die Ware ist gut angekommen, aber leider viel zu spät. Werde nie wieder bei psi24 bestellen. An ihrer Stelle würde ich Kooperation mit GLS ebenfalls abbrechen. Obwohl wir Zuhause waren und der Paketzusteller uns gesehen hat, wurde uns die Ware nicht abgegeben. Wir mussten es später selbst abholen gehen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
15.03.2019
Katastrophaler Kundenservice.
Falsche Lieferzeitangabe ( Aus 2-4 Tagen wurden 13 Tage).
Ware war in Ordnung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
09.03.2019
Defekt Wäre erhalten. So etwas kann passieren und ist eigentlich kein Problem. Mit der Bitte um zügigen Austausch zurück gesendet.
Der Eingang vom Versandunternehmen am Mittwoch. Bis zum nächsten Dienstag gewartet und dann nachgefragt. Als Antwort erhalten die Abzugshaube sei gerade erst eingetroffen und werde Überprüft. an der Haube ging nichts was soll da das ganze dauern? Weiter 10 Tage auf Er
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
20.02.2019
Die angegebene Versanddauer / Lieferzeit wurde erheblich überschritten. Gerade wegen der kürzeren Lieferzeit wurde das Produkt für ein höheren Betrag gekauft. Der Unterschied betrug 15 Euro. Selbst nach Bekanntgabe des Lieferverzuges wurde weiter die Lieferzeit 2-4 Tage im Internet angegeben.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
02.02.2019
Keine Avisierung der Lieferung per Spedition, Ware wies deutliche Beschädigungen auf, Abholung der Retoure verlief auch nicht termingerecht. Kundenservice verwies lediglich auf Service des Herstellers.
Leider nicht sehr kundenorientiert. Der ganze Prozess läuft schon mehr als 3 Wochen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
29.01.2019
Mit Anschlussservice dauert die Lieferung sehr lang und man hat keine Chance den Anschlusstermin abzustimmen. Es wird einem ein Zeitfenster von 4 Stunden genannt, an dem man da zu sein hat...sonst dauert es noch eine Woche länger - da hat man als Kunde das Gefühlt man stört
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
28.01.2019
Die neue Maschine ist von Anfang an defekt warte jetzt schon 2 Wochen auf den Techniker Ersatzteile sind noch nicht da unmöglich das die Maschine nicht getauscht wird sondern erst repariert werden muss und das das so lange dauert ich werde auf keinen Fall eine positive Weiterempfehlung abgeben und auch nicht wieder bestellen werde beim Kundenservice ständig vertröstet
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
14.01.2019
Falsche und gebrauchte Ware geliefert bekommen.
Die Rückabwicklung lief problemlos, mit Trusted Käuferschutz im Rückhalt.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
30.12.2018
Liefertermin wurde nicht eingehalten. Mussten hinterher telefonieren. Sollten uns selber an die Logistikfirma wenden. Leider wurde uns eine falsche Firma genannt. Nach wiederholten Telefonaten kamen wir an die richtige Firma und dann an unsere Bestellung. Nicht noch einmal Wer hier bestellt hat viel Zeit und Mühe zu investieren. Also, Nein Danke
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
21.12.2018
Zweieinhalb Wochen Lieferzeit, obwohl mit 2-3 Tagen geworben wurde. Keinerlei Infos, erst auf Nachrage. Lieferung direkt über Bosch-Siemens.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
20.12.2018
Ewige Lieferzeit ...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
17.12.2018
-2 Wochen auf Lieferung gewartet statt 3-4 Werkstage.
-Erreichen konnte ich den Kundenservice beim 4. mal je 10 Minuten anruf.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
17.12.2018
Nie wieder, erst auf mehrfacher Nachfrage kümmert man sich um die Lieferung.
Lieferung wurde deutlich nach Angabe erhalten.
1.67
Ausreichend