Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
07.03.2024
-ich habe einen Artikel bestellt und meine Bestellung wurde einfach storniert, ohne Angabe von Gründen. Der Artikel war aber weiter auf der Seite verfügbar. Ich habe den Artikel ein zweites Mal bestellt, allerdings wurde nach 5 Tagen der Artikel erneut ohne Angabe von Gründen storniert. Erst auf telefonische Nachfrage hieß es, dass der Artikel nicht verfügbar sei. 6 Tage später habe ich mein Geld
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
06.03.2024
Ich habe das WIG Brennerpaket von MAUK bestellt, und musste feststellen das eines der wichtigsten Komponenten (die Elektrode) fehlt. Anstatt wie gewollt mit dem schweißen loszulegen, erstmal die Elektrode bestellen und nochmal 3 Tage warten.
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
04.12.2023
Artikel war nicht mehr vorhanden.Geld wurde zwar ohne Probleme zurück erstattet, aber eine Info das derArtikel ausverkauft ist wäre nicht schlecht gewesen
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.09.2023
Datum der Kauferfahrung
06.09.2023
06.09.2023
Das Gerät ist einfach nur ein Flob. Saugt nicht an, baut keinen Druck auf und der Motor ist nur am laufen und das bei einem neuen Gerät. Schönen dant dafür wieder einen Tag verloren.
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
11.08.2023
keine Lieferung und dann die Bestellung storniert!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.07.2023
Datum der Kauferfahrung
07.07.2023
07.07.2023
Reklamation nicht möglich, keine Erreichbarkeit weder per Telefon noch per Email
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.04.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
26.04.2023
Ich hatte eine Frage zum gekauften Farbsprühgerät, weil die Angaben jeweils nicht übereinstimmen.
Ein Kollege von Ihnen wollte sich dazu heute bei mir melden.
Das hat er nicht getan und das kann man nur so bewerten.
Morgen sollte das Gerät eingesetzt werden.
Das geht nun nicht, weil ich Informationen von Ihnen als Händler brauche.
Das bedeutet für mich jetzt, den Handwerker abzubestellen und ich m
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.04.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
24.04.2023
Hallo,leider kann ich nur eine negative Bewertung abgeben. Grund dafür, wenig kooperativ im Garantiefall, ich hatte mit dem Serviceleiter der für die Reparatur da wäre , am Telefon gesprochen, ihm geschildert was mein Grund für den Anruf wäre , er sagte mir was es sehr wahrscheinlich sein könnte, ich solle ein Rückschein anfordern und dann das elektronische Teil mit dem Glasbehälter zu Ihnen sch
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Mangelhaft

ihp-direkt.de antwortet: 25.04.2023
Guten Morgen, das Telefonat zwischen Ihnen und meinem Kollegen ist/war mir nicht bekannt und daher auch meine Nachfrage. Mit der Beantwortung meiner Frage hätten wir eine Rücksendung sowie eine größere Unterbrechung Ihres Filters vermeiden können, dies war allerdings nicht gewünscht. Somit wurde Ihnen der Retourenschein zugesandt. Das Telefonat zwischen Ihnen und mir wurde beendet, da eine sach

Datum der Veröffentlichung
23.07.2022
Datum der Kauferfahrung
23.07.2022
23.07.2022
Leider kann man sie telefonisch nicht erreichen, eine Beratung gleich null. Das ist kei Service.
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2022
Datum der Kauferfahrung
15.07.2022
15.07.2022
Hallo, leider kann ich nur eine absolut negative Bewertung abgeben. Grund dafür, wenig kooperativ im Garantiefall, Kunden unfreundliches Verhalten bei der Kommunikation, Frau A. Pack erlaubt sich am Telefon bei kritischer Nachfrage einfach einfach aufzulegen!!!! Ich werde kein Produkt mehr von dieser Firma erwerben und diese auch nicht weiter empfehlen!!
MfG R. Bader
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.05.2022
Datum der Kauferfahrung
28.05.2022
28.05.2022
Ich habe am 25. 05. bestellt, aber noch keine Nachricht erhalten, dass die Bestellung bearbeitet worden ist, oder eine Nummer, unter der ich die Sendung verfolgen kann.
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Mangelhaft

ihp-direkt.de antwortet: 30.05.2022
Aufgrund fehlendem Zahlungseingang wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet. Bitte nehmen Sie zunächst die Zahlung vor. Erst daraufhin kann Ihre Bestellung versendet werden.

Datum der Veröffentlichung
29.10.2021
Datum der Kauferfahrung
29.10.2021
29.10.2021
Gerät nicht funktionsfähig. Klammer verklemmt. Musste Gerät aus einander Bau.

Keine Bedienungsanleitung vorhanden. Nicht zum weiter Empfehlen!!!
1.00
Mangelhaft

ihp-direkt.de antwortet: 04.11.2021
Das tut uns leid. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei B-Ware ist es jedoch möglich, dass beispielsweise die Anleitung fehlt und kann nachgesendet werden.