Hallo Winfried, vielen Dank für Ihre Antwort. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihnen den falschen Adapter geschickt haben. Keine Sorge, wir werden Ihnen den richtigen Adapter schicken, damit Sie Ihr Edison the Medium bald wieder benutzen können. Einen schönen Tag noch!

Hallo Mike, Danke für Ihre Nachricht. Alle unsere Akkus haben am Moment das gleiche Produktionsdatum. Diese sind unbenutzt, so sollten im Prinzip gleich lange funktionieren. Kein Sorgen, die Akku hat eine 2-jährige Garantie. Wir wünschen Sie noch einen schönen Tag!

Hallo Eric, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil in Ihrer Sendung fehlt und dass Sie noch keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Ihre Mail war im falschen Briefkasten gelandet. Wir entschuldigen uns dafür. Wir werden Ihnen das fehlende Ladekabel umgehend zusenden. Sobald es im DHL-Sortierzentrum gescannt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu

Hallo Stefan, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei der ersten Lieferung Ihrer Bestellung ist etwas mit UPS schief gelaufen. Wir haben Ihnen eine Ersatzsendung geschickt und Sie darüber informiert. Wir haben Sie also nicht vergessen ;-) Die Zustellung der neuen Sendung ist für den 22.09.23 geplant. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail mit dem Tracking-Link geschickt, damit Sie das Paket verfolgen kö

Hallo Michael, Danke für Ihre Nachricht. Es scheint, dass Ihre E-Mail unserer Aufmerksamkeit entgangen ist, was wir sehr ärgerlich finden. Wir haben Ihre Frage soeben per E-Mail beantwortet. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen dazu haben. Bitte antworten Sie auf die E-Mail Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hallo Frank, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sehen, dass bei Ihrer Bestellung tatsächlich etwas schief gelaufen ist. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem für Sie zu lösen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Guten Tag Gunther, Wir sehen, dass Sie uns nur 1 Stern gegeben haben, wissen aber leider nicht, warum das so ist. Wir haben nur eine E-Mail mit der Frage nach dem Liefertag erhalten. Würden Sie uns bitte eine E-Mail an serviceteam@fatboy.com schicken, um zu sehen, wie wir wieder ein Lächeln auf Ihr Gesicht zaubern können? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören Ich wünsche Ihnen einen schöne

Hallo Claudia, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre beiden Lamzacs defekt sind. Wir bitten Sie, uns die folgenden Informationen per E-Mail (an: serviceteam@fatboy.com) zuzusenden, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können: Ihre Fatboy Auftragsnummer Fotos des defekten Produkts Die Chargennummer (diese steht auf einem weißen Etikett in der Schut

Guten Tag Michael, Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis für das von Ihnen bestellte Ersatzteil nicht zufrieden sind. Wir tun unser Bestes, um die Preise für unsere Ersatzteile so niedrig wie möglich zu halten, sind aber leider u.a. von der Inflation, den Rohstoffpreisen, den Versandkosten etc. abhängig. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben.

Hallo Doan, Wie wir sehen, haben Sie Ihre Bestellung schließlich doch noch vollständig und in gutem Zustand erhalten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, wieder von Ihnen zu hören!