Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
16.04.2024
Viel viel viel zu lange Lieferzeit deshalb nie mehr
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
08.04.2024
Zu viel Plastik
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
03.04.2024
Probleme mit dem Lieferdienst DPD.
Paket wird trotz Widerspruch, irgendwo abgelegt.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
03.04.2024
Qualität der Waren und Preis sind absolut in Ordnung.
Das Problem ist die Lieferung mit DPD, die sehr lange dauert
und die das Paket irgendwo im Umkreis von 50 - 70 m zur Haustür ablegen. Der Lieferdienst muss dringend verbessert werden.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
29.03.2024
Schade, dass ein Rabatt nur für bestimmte Produkte gilt♀
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
22.03.2024
Einen anderen Paketdienst wählen
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
11.03.2024
Versand durch DPD falsche Adresse geliefert
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
26.02.2024
Kundenkommunikation durch Aromatico hätte sehr viel freundlicher sein können. - Zustellung hätte schneller sein können (hier ist DHL mit mehreren angekündigten, aber nicht ausgeführten Zustellversuchen angesprochen).
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
08.02.2024
Die Dokumentation zur Kaffee Mühle war leider nur englisch. Ich bin der Sprache nicht kundig. Die beiden beigefügten Unterlegscheinen konnte ich nicht einsetzten da bereits eine solche vorhanden war.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
01.02.2024
gutes Portfolio, konkurrenzfähige Preise, schnelle Lieferung.
Aber: Bonus-Gutscheine zuletzt sehr limitiert auf Marken/Produkte.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
10.01.2024
Die Ware war wie beschrieben juristisch einwandfrei mindestens 6 Monate haltbar (es waren 7). Da die Ware aber bereits 1,5 Jahre vorher produziert wurde, ist das keine Werbung für den Verkäufer. Für mich war es erstmals eine solche Erfahrung. Daher werde ich wieder auf Händler zurückgreifen, mit denen ich bisher sehr zufrieden war. Der Preis ist eben nicht alles
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
21.12.2023
Die Verpackung war ziemlich primitiv und überhaupt nicht professionell, irgendwie zwei Teile mit ganz viel Klebeband zusammengeklebt und als Paket verschickt. Die harte und weiche Teile waren ineinander gequetscht.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
13.12.2023
Als langjähriger Kunde habe ich es versäumt, im Shop die tatsächlichen Versandkosten zu recherchieren. Ich bin fälschlicher Weise davon ausgegangen, dass die Aussage so allgemein gilt und nicht DHL ausgeschlossen wird: UNSERE VORTEILE - Versandkostenfrei ab 39 € Warenwert

Kulanz in Form von Gutschein o. ä. Fehlanzeige.Ich bestelle jetzt erst mal woanders. Schade.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
05.12.2023
Versandkosten frei ab einem bestimmten Einkaufswert. Das geht in Ordnung. Jedoch bei DHL immer 4,90 Euro zusätzlich. Das geht nicht. Ich bin auf die Paketbox angewiesen, daher kommt kein anderer Paketdienst infrage. Schade, bislang regelmäßig bestellt.
3.00
Befriedigend
Aromatico antwortet: 20.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferung an eine DHL Packstation ist ab einem Warenkorbwert i.H.v. 39,00 EUR weiterhin kostenlos. Sollten Sie diesbezüglich Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Beste Grüße aus Bremen Ihr Aromatico Team
Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
01.11.2023
16.11.2023
Lieferung war viel zu lange!
3.00
Befriedigend
Aromatico antwortet: 20.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Dieses entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schöne Grüße Ihr Aromatico Team
Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.10.2023
07.11.2023
The website could be much better.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
26.10.2023
Schnellere Zustellung.
3.00
Befriedigend
Aromatico antwortet: 10.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren bedauern wir sehr. Dieses entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen jede unklare Verzögerung in der Zulieferung zum Anlass, diese mit unserem Partner im Nachgang zu analysieren, um hier unsere Lieferaussage halten zu kö
Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
16.10.2023
Leider wurden die Bonusvorteile nicht berücksichtigt!
3.00
Befriedigend
Aromatico antwortet: 23.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Möglichkeit bei uns an Zugabe- oder Rabattaktionen teilzunehmen, sofern Ihre Bestellung die Bedingungen erfüllt. Hierzu geben Sie den im Shop ausgespielten Code in das vorgesehene Feld ein und bestätigen diesen. Im Anschluss wird Ihnen der Rabatt in Abzug gebracht oder aber die Zugabe dem Warenkorb
Datum der Veröffentlichung
16.08.2023
Datum der Kauferfahrung
29.07.2023
16.08.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
26.06.2023
Ziemlich schnelle Lieferung, aber leider falschen Artikel enthalten. Die ESE-Pad Maschine wollte ich in orange, geliefert wurde diese in schwarz. Hatte keine Lust auf den Stress und habe Sie behalten. Sollte trotzdem nicht passieren, auf der Rechnung steht sogar orange drauf.
3.00
Befriedigend
Aromatico antwortet: 06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, dass Sie Ihre Pad Maschine in der falschen Farbe erhalten haben bedauern wir sehr. Sie können sich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice melden, sodass wir den Umtausch veranlassen können und Ihnen die Maschine in der korrekten Farbe zukommen lassen können. Besten Dank und viele Grüße Ihr Aromatico Team
Datum der Veröffentlichung
10.06.2023
Datum der Kauferfahrung
26.05.2023
10.06.2023
Lieferung hat zulange gedauert.
3.00
Befriedigend
Aromatico antwortet: 12.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Die verlängerte Lieferzeit über die Feiertage bitten wir zu entschuldigen. Dies ist sicherlich nicht unser Standard. Schöne Grüße aus Bremen Ihr Aromatico Team
Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
09.06.2023
Bestellte Ware erst nach 14 Tagen und 2maligen nachfragen per Mail erhalten, auf die erste Mail wurde nicht mal reagiert. Telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes ist eher schlecht.
3.00
Befriedigend
Aromatico antwortet: 12.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Den verspäteten Versand Ihrer Bestellung bitten wir zu entschuldigen. Wir haben von Ihnen eine schriftliche Anfrage erhalten. Auf diese haben wir Ihnen umgehend eine Rückmeldung gegeben. Trotz der Umstände hoffen wir Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Aromatico Team
Datum der Veröffentlichung
04.06.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
04.06.2023
Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Produkt und nicht auf den Händler Aromatico!!!
Denn an Aromatico habe ich in keinster Weise etwas auszusetzen.
Ich fasse hier die Erfahrung meiner letzten zwei Bestellungen zusammen... Ich war jahrelang immer Fan von Passalaqua Mexico Plus. Aber mittlerweile sind die Bohnen nicht mehr so dunkel und ölig, wie ich es die Jahre zuvor gewohnt war.
3.00
Befriedigend
Aromatico antwortet: 06.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Aromatico zufrieden sind :) Wir suchen unsere Röster mit großer Sorgfalt aus und prüfen diese ausgiebig nach ihren Qualitätsstandards. Daher bedauern wir sehr, dass Ihnen der Kaffee einen Anlass zur Beanstandung gibt. Gerne können Sie sich an unseren Customer Service w
Datum der Veröffentlichung
12.05.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
12.05.2023
Bei der online Bestellung vergaß ich einen Gutscheincode einzutragen. Sofort nach dem Absenden der Bestellung rief ich bei Aromatiko an und bat darum, den Gutschein noch zu berücksichtigen. Dies wurde leider abgelehnt.
Finde ich sehr schade
3.00
Befriedigend
Aromatico antwortet: 15.05.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Nachgang ist das Einlösen des Gutscheincodes leider nicht mehr möglich. Der Bestellvorgang ist abgeschlossen und wir können aus technischen und administrativen Gründen den Gutschein nicht nachträglich verbuchen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit besten Grüßen Ihr Aromatico Team