Datum der Veröffentlichung
03.06.2020
Datum der Kauferfahrung
19.05.2020
03.06.2020
Versand, auch in Krisenzeiten würde deutlich schneller gehen! Retouren dauern mir persönlich auch zu lange. Jedoch war alles zufriedenstellend.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.05.2020
31.05.2020
Lieferzeit zu hoch
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
22.05.2020
Die Ware, bestellt und bezahlt und Auftrag bestätigt am 06.05. sollte erst wegen Lieferproblemen durch Hygiene Auflagen später kommen (Mail 8.5.). Nach weiteren 3 Tagen Wartens (Mail 11.5.) dass der Artikel doch nicht vorrätig war und das Geld zurück erstattet wird.
Dies erfolgte allerdings dann zuverlässig und sehr schnell.Daher doch noch 3 Sterne.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2020
Datum der Kauferfahrung
08.05.2020
22.05.2020
die lieferzeit war ziemlich lang, vielleicht auch wg. Corona
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2020
Datum der Kauferfahrung
07.05.2020
21.05.2020
Ich war immer sehr zufrieden habe dieses
Mal die Ware zurück geschickt und immer
noch keine Bestätigung sowie Rückerstattung
3.00
Befriedigend

bergzeit.de antwortet: 22.05.2020
Leider wird Ihre Rücksendung erst heute bei uns zugestellt. Wir bemühen uns, diese jetzt schnellstmöglich zu bearbeiten. Beste Grüße Ute Team Bergzeit

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
19.05.2020
Das Sortiment von Bergzeit, sowie die Beschreibungen zu Sportartikeln sind ausgesprochen attraktiv, interessant und erläuternd. Leider dauert jedoch die Lieferung manchmal unerwartet lange. Eine Punktlandung ist damit schlecht anzustreben, das muss man für die Bestellung von Artikeln im Kopf haben. Frühzeitig einkaufen... Bei dem Kauf von Freizeitkleidung würde die Abbildung am lebenden Modell hil
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
18.05.2020
Wenn was falsch geliefert wird, ohne weiteres das richtige Nachliefern, ohne dass vorerst die Falschlieferung zurückgesendet werden muss. Was in diese Kombination nicht richtig funktioniert, da die Verarbeitung der Rücksendung nach eigenen Angaben bis zu drei Wochen dauern kann!!!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2020
Datum der Kauferfahrung
04.05.2020
18.05.2020
Nach der Bestellung kam sehr rasch die Ankündigung, daß die Ware versandt wird. Danach dauerte es noch fünf Tage, bis das Päckchen bei dem Adressaten
ankam und dort wurde es in den Briefkasten gegeben. Also nicht mit
Paketdienst, sondern vermutlich mir "Normalpost". Finde ich nicht gut.
3.00
Befriedigend

bergzeit.de antwortet: 22.05.2020
Wir können Ihnen versichern, dass wir grundsätzlich nur nachverfolgbare, versicherte Pakete versenden. Zur Zeit ist es jedoch so, dass die Zusteller die Sendungen aufgrund der Covid19 Auflagen nicht mehr unterschreiben lassen und wenn möglich auch über den Briefkasten zustellen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Beste Grüße Ute Team Bergzeit

Datum der Veröffentlichung
13.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
13.05.2020
Warenverpackung war schonmal geöffnet; Ware war okay! Eindruck dadurch nicht gut,
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
28.04.2020
12.05.2020
Ich habe den versprochenen 5Euro Gutschein nicht gefunden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.04.2020
11.05.2020
leider falschen Artikel mitgeliefert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.04.2020
10.05.2020
Der 10 Euro Gutschein war ziemlich gut aber das man dann nicht auf Rechnung bezahlen kann find ich nicht gut.
Und das dann auch noch für das erste Paket 8 Tage wartet und das 2 Paket was am gleichen Tag bestellt wurde ( vor 8 Tagen ) noch nicht mal angekündigt wurde.
Obwohl alles per Vorkasse bezahlt ist.
Ohne Bescheid zu bekommen finde ich das sehr schwach ☹
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
01.05.2020
Auch in Zeiten von Corona, kann es schon mal vorkommen, dass es vom Tag der Bestellung bis zur Auslieferung durch DHL, mal 13 Tage dauert, aber das dann von den zwei bestellten Produkten, nur eines in der Lieferung enthalten ist, ist traurig..! Eine Rückantwort auf die Kontaktanfrage, ist man mir auch noch schuldig..! Schade, wo man mal etwas anderes gewohnt war..!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
17.04.2020
01.05.2020
X
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2020
Datum der Kauferfahrung
15.04.2020
29.04.2020
Sehr lange Lieferzeit,angeblich auf Grund der Corona.Meine Bestellung bei Siroko in Spanien kamm in 2 Tagen,bei Bergzeit dauerte das 10 Tage.Alles über DHL.
Wie geht das ?
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
28.04.2020
Ein Artikel wurde aufgrund eines Fehlbestands im Lager gar nicht geliefert, obwohl er auf der Homepage von Bergzeit innerhalb 1 bis 3 Tagen lieferfähig sein sollte. Ein weiterer Artikel wurde falsch geliefert (falsch ausgezeichnet). Auf dem Etikett stand zwar der bestellte Artikel, in der Packung lag aber ein anderer Artikel. Das entspricht nicht dem Standard von Bergzeit. In der Vergangenheit war
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
27.04.2020
Ich habe an einem Dienstag bestellt. Die Ware wurde erst am Montag drauf versandt. Bezahlt hatte ich sie bei Bestellung!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
26.04.2020
Mehrfach E-mail erhalten, von Datum der Bestellung bis zur Lieferung 14 Tage!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
25.04.2020
Mit Gutschein geworben, der dann bei der Rechnung nicht berücksichtigt wurde, weil die Bezahlung der Rechnung über einen Dienstleister erfolgt. Hier ist das Abrechnungssystem im Prozess falsch programmiert und der Kunde erhält vorab keinen Hinweis. Das ist nicht nur kundenunfreundlich, sondern Werbebetrug.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
25.04.2020
Ich habe Kletterschuhe gekauft, diese waren jedoch zu groß.
Die Retoure und Rückerstattung entwickelt sich zum Desaster.
Aktuell ist die Klärung noch offen :-(
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2020
Datum der Kauferfahrung
10.04.2020
24.04.2020
Habe ein weißes t-Shirt bestellt und ein cremefarbenes bekommen. Auf dem Bild ist das T-Shirt eindeutig in weiß auf der Verpackung und auf dem Lieferschein steht auch die Farbe weiß:-(
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
21.04.2020
Die Ware konnte ich praktisch noch nicht testen und den Service musste ich bis auf Bestellung und Versand nicht in Anspruch nehmen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2020
Datum der Kauferfahrung
06.04.2020
17.04.2020
Esist überhaupt nicht das was ich mir vorgestellt habe
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
16.04.2020
Sehr verspätete Lieferung
2.67
Befriedigend

bergzeit.de antwortet: 17.04.2020
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung zu lange war. Bedingt durch die aktuelle Corona Situation sind zu Zustelldienste leider überlastet. Wir bitten hierfür um ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
16.04.2020
Abweichendes Produkt geliefert als bestellt!
Zwar aus der gleichen Produktserie und gleicher Hersteller aber andere Ausführung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2020
Datum der Kauferfahrung
30.03.2020
09.04.2020
Alles bestens
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
09.04.2020
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Jedoch ohne Kommentar anderen Artikel als bestellt geliefert. Gefällt mir eigentlich nicht, habe das Stirnband aber trotzdem behalten, weil ich es bereits benötigt hatte.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.04.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
07.04.2020
Ein falsches Teil geliefert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2020
Datum der Kauferfahrung
18.03.2020
28.03.2020
Lieferung wurde augenscheinlich vergessen einzupacken leider trotz Nachfrage wurde man mit allgemeiner Floskel abgewimmelt erst bei dem dritten Kontakt auf konkrete Nachfrage bezüglich Sendungsverfolgung hat man dann die Ware verschickt eine Entschuldigung erfolgte nicht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2020
Datum der Kauferfahrung
26.02.2020
25.03.2020
kkkkkkkkkkkkk llllllllll
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2020
Datum der Kauferfahrung
14.03.2020
25.03.2020
Wenig Hose für viel Geld.
Hält hoffentlich lange
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2020
Datum der Kauferfahrung
21.02.2020
12.03.2020
immer wieder Unregelmäßigkeiten mit Gutscheinen, falsche abrechnung bei Rückerstattung, sehr schlechter Kundenservice
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2020
Datum der Kauferfahrung
01.03.2020
11.03.2020
Mit der Lieferung seitens DHL konnte man nicht zufrieden sein. Wir haben die Lieferung von Donnerstag auf Samstag verschoben. Es erfolgte aber keine Zustellung. Per Mail Hinweis, dass die Lieferung am nächsten Werktag erfolgt. Auch am Montag erfolgte keine Zustellung. Am Dienstag hatten wir dann die Karte, dass das Paket in Postfiliale abgeholt werden kann. Ware ist aber einwandfrei.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.03.2020
Datum der Kauferfahrung
29.02.2020
10.03.2020
Die Ware war ok. Aber das es keinen Retourenschein gibt und ich 8 Euro bezahlen muss, ist halt schlechter Service.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2020
Datum der Kauferfahrung
18.02.2020
28.02.2020
Passt ungefähr
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2020
Datum der Kauferfahrung
16.02.2020
26.02.2020
Alles etwas holperig, ein Teil nicht da, obwohl als lieferbar angegeben, zweites Teil war okay, Lieferung aber nicht rekordverdächtig schnell. Rückzahlung dafür umgehend, eben befriedigend alles in allem.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.02.2020
23.02.2020
Habe ihn nicht testen können
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
08.02.2020
20.02.2020
Die Ware wurde leider nicht an die Alternativadresse geschickt, so dass für mich zusätzliche Portokosten entstanden sind.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2020
Datum der Kauferfahrung
06.02.2020
20.02.2020
Ware wurde schnell gesendet somit war die Lieferung ok. Es stellte sich aber heraus, dass es es sich offensichtlich um einen Rückläufer handelt (Siegel war auf und das Ladekabel fehlte). Nach sofortiger Reklamation habe ich eine Woche später angeboten bekommen, dass das Kabel nach Kontakt mit Garmin (vergeht bestimmt auch nochmal min. eine Woche). Hab einen gutschein bekommen. Ansonst Uhr ist sup
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.02.2020
Datum der Kauferfahrung
13.01.2020
14.02.2020
Es wurde kein Hinweis auf den dünnen Rohrdurchmesser gegeben, und dass es sich bei dem Design um eine aufgeklebt Folie handelt.
3.33
Befriedigend